Активируйте eSIM за минуты
Следуйте простым шагам, чтобы быть на связи везде
Важно
Ваша eSIM может быть активирована только в стране назначения. Установите её перед поездкой, но подключение произойдёт только по прибытии!
Шаг 1 из 5
Установить профиль eSIM
Нажмите «Установить eSIM» и разрешите доступ к профилям eSIM
Примечание
Убедитесь, что ваш iPhone имеет iOS 12.1 или новее
Шаг 2 из 5
Выбрать «Путешествие»
Используйте eSIM в поездках за пределами вашей страны
Шаг 3 из 5
Выбрать «Только данные»
Этот тариф только для интернета. Звонки и SMS недоступны
Шаг 4 из 5
Выбрать eSIM и активировать линию
Перейдите в Настройки → Сотовая связь → выберите eSIM в разделе SIM → включите «Активировать эту линию»
Шаг 5 из 5
Включить роуминг данных
Прокрутите вниз и включите «Роуминг данных» — это необходимо для подключения eSIM
Важно
Роуминг данных должен быть ВКЛЮЧЁН для работы eSIM. Никаких доплат с Simbye!
Шаг 1 из 5
Ввести SM-DP+ и код активации
Скопируйте адрес SM-DP+ и код активации и введите их вручную в настройках устройства
Адрес SM-DP+
smdp.example-esim.com
Код активации
K2X7-M9PQ-J4VN-8HWR
Шаг 2 из 5
Выбрать «Путешествие»
Используйте eSIM в поездках за пределами вашей страны
Шаг 3 из 5
Выбрать «Только данные»
Этот тариф только для интернета. Звонки и SMS недоступны
Шаг 4 из 5
Выбрать eSIM и активировать линию
Перейдите в Настройки → Сотовая связь → выберите eSIM в разделе SIM → включите «Активировать эту линию»
Шаг 5 из 5
Включить роуминг данных
Прокрутите вниз и включите «Роуминг данных» — это необходимо для подключения eSIM
Важно
Роуминг данных должен быть ВКЛЮЧЁН для работы eSIM. Никаких доплат с Simbye!
Шаг 1 из 5
Отправить QR-код на другое устройство
Вам нужно второе устройство для отображения QR-кода. Отправьте его или откройте на другом экране
Ваш QR-код появится в приложении Simbye
Шаг 2 из 5
Выбрать «Путешествие»
Используйте eSIM в поездках за пределами вашей страны
Шаг 3 из 5
Выбрать «Только данные»
Этот тариф только для интернета. Звонки и SMS недоступны
Шаг 4 из 5
Выбрать eSIM и активировать линию
Перейдите в Настройки → Сотовая связь → выберите eSIM в разделе SIM → включите «Активировать эту линию»
Шаг 5 из 5
Включить роуминг данных
Прокрутите вниз и включите «Роуминг данных» — это необходимо для подключения eSIM
Важно
Роуминг данных должен быть ВКЛЮЧЁН для работы eSIM. Никаких доплат с Simbye!
Шаг 1 из 6
Установить профиль eSIM
Нажмите «Установить eSIM» и разрешите доступ к профилям eSIM
Шаг 2 из 6
Открыть менеджер SIM
Перейдите в Настройки → Подключения → Менеджер SIM
Шаг 3 из 6
Активировать eSIM и мобильные данные
Включите линию eSIM и выберите её для мобильных данных
Шаг 4 из 6
Открыть мобильные сети
Перейдите в Подключения → Мобильные сети
Шаг 5 из 6
Открыть роуминг данных
Найдите настройку роуминга данных в мобильных сетях
Шаг 6 из 6
Включить роуминг данных
Включите роуминг данных — необходимо для подключения eSIM за рубежом
Важно
Оставьте основную SIM для звонков, используйте eSIM только для данных
Шаг 1 из 6
Ввести SM-DP+ и код активации
Скопируйте адрес SM-DP+ и код активации. Перейдите в Настройки → Подключения → Менеджер SIM → Добавить eSIM → Ввести код активации
Адрес SM-DP+
smdp.example-esim.com
Код активации
K2X7-M9PQ-J4VN-8HWR
Шаг 2 из 6
Открыть менеджер SIM
Перейдите в Настройки → Подключения → Менеджер SIM
Шаг 3 из 6
Активировать eSIM и мобильные данные
Включите линию eSIM и выберите её для мобильных данных
Шаг 4 из 6
Открыть мобильные сети
Перейдите в Подключения → Мобильные сети
Шаг 5 из 6
Открыть роуминг данных
Найдите настройку роуминга данных в мобильных сетях
Шаг 6 из 6
Включить роуминг данных
Включите роуминг данных — необходимо для подключения eSIM за рубежом
Важно
Оставьте основную SIM для звонков, используйте eSIM только для данных
Шаг 1 из 6
Отправить QR-код на другое устройство
Вам нужно второе устройство для отображения QR-кода. Отправьте его или откройте на другом экране
Ваш QR-код появится в приложении Simbye
Шаг 2 из 6
Открыть менеджер SIM
Перейдите в Настройки → Подключения → Менеджер SIM
Шаг 3 из 6
Активировать eSIM и мобильные данные
Включите линию eSIM и выберите её для мобильных данных
Шаг 4 из 6
Открыть мобильные сети
Перейдите в Подключения → Мобильные сети
Шаг 5 из 6
Открыть роуминг данных
Найдите настройку роуминга данных в мобильных сетях
Шаг 6 из 6
Включить роуминг данных
Включите роуминг данных — необходимо для подключения eSIM за рубежом
Важно
Оставьте основную SIM для звонков, используйте eSIM только для данных
Советы
Установите до поездки
Установите eSIM за 1-2 дня до вылета через WiFi.
Проверьте совместимость
iPhone XS/XR+ и Samsung S20+/Pixel 3+ поддерживают eSIM.
Нужна помощь?
Мы поможем с любыми проблемами с eSIM
Не переживайте — это абсолютно нормально! Это сообщение появляется, когда eSIM ещё не подключена к совместимой сети.
Ваша eSIM активируется автоматически по прибытии в пункт назначения при подключении к местной сети.
Всё ещё не работает на месте?
- Перезагрузите устройство и подождите несколько минут
- Включите авиарежим на 30 секунд, затем выключите
- Перейдите в Настройки → Сотовая связь → ваша eSIM → выключите и включите «Активировать эту линию»
Чтобы убедиться, что eSIM успешно установлена, перейдите во вкладку «Мои eSIM» в приложении и проверьте статус:
Ваша eSIM установлена на 100% и готова
eSIM ещё не установлена — сначала установите
Если у вас установлено несколько eSIM, нужно найти правильную. Перейдите в «Детали» на карточке eSIM в приложении и запишите номер ICCID.
Затем перейдите в Настройки → Сотовая связь и сверьте ICCID, чтобы найти вашу Simbye eSIM.
Ваша eSIM может использоваться и активироваться только в стране назначения. Если вы на месте и интернета нет, проверьте:
- Включён ли «Роуминг данных»? Перейдите в Настройки → Сотовая связь → ваша eSIM → Роуминг данных должен быть ВКЛЮЧЁН
- Выбрана ли правильная SIM для «Мобильных данных»? Перейдите в Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → выберите Simbye eSIM
- Включена ли «Активировать эту линию»? Перейдите в Настройки → Сотовая связь → ваша eSIM → должно быть ВКЛЮЧЕНО
- Отключено ли «Разрешить переключение данных»? Перейдите в Настройки → Сотовая связь → ВЫКЛЮЧИТЕ, чтобы предотвратить использование данных основной SIM
Совет
Если ничего не помогает: попробуйте выбрать сеть вручную. Перейдите в Настройки → Сотовая связь → ваша eSIM → Выбор сети → отключите Автоматически → выберите сеть вручную
Не работает?
Перезагрузите устройство
Полностью выключите устройство, подождите 10 секунд и включите снова
Проверьте подключение
Убедитесь, что вы подключены к стабильному WiFi и не разговариваете по телефону
Свяжитесь с поддержкой
Наша команда доступна круглосуточно для помощи с установкой