Sıkça Sorulan Sorular

2018'den itibaren iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+ ve Google Pixel 3+ dahil olmak üzere çoğu modern akıllı telefon eSIM'i destekliyor. Belirli cihaz modeliniz için uyumluluk sayfamızı kontrol edin veya telefon ayarlarınızda "eSIM" ifadesini arayın. Tüm uyumlu cihazları görüntüleyin!

En kolay yol, telefon ayarlarınızı kontrol etmektir: iPhone'da Ayarlar > Hücresel/Mobil Veri > eSIM Ekle'ye gidin. Android'de Ayarlar > Ağ ve İnternet > SIM kartlar'a gidin. Bu seçenekleri görüyorsanız, cihazınız eSIM'i destekliyor demektir. Alternatif olarak, bir EID numarası görünüp görünmediğini görmek için *#06# tuşlayın. Cihazınız için tam uyumluluk listemize göz atın!

Evet! Çoğu modern akıllı telefon, fiziksel SIM kartınızı ve Simbye eSIM kartınızı aynı anda kullanmanıza olanak tanıyan çift SIM kart özelliğini destekler. Bu, ev numaranızı aramalar ve mesajlar için aktif tutarken, eSIM kartınızı yurtdışında uygun fiyatlı mobil veri için kullanabileceğiniz anlamına gelir. Telefon ayarlarınızdan her iki SIM kartınızı da etkinleştirin ve veri için hangisini kullanacağınızı seçin.

Hayır, eSIM'ler cihazlar arasında aktarılamaz. Bir cihaza takılıp etkinleştirildiğinde, eSIM o telefona kalıcı olarak bağlanır. Yeni bir cihaz alırsanız, yeni bir eSIM satın almanız gerekir. Ancak Simbye eSIM'ler uygun fiyatlıdır ve yalnızca 1 dolardan başlayan fiyatlarla satılır, böylece herhangi bir cihazda bağlantı kurmak kolaydır!

Sadece üç şeye ihtiyacınız var: eSIM uyumlu bir cihaz, istikrarlı bir WiFi veya internet bağlantısı ve Simbye'dan eSIM QR kodunuz. Kurulum işlemi 60 saniyeden kısa sürer; QR kodunu tarayın ve ekrandaki basit talimatları izleyin. Teknik bilgi gerekmez!

Evet, Simbye eSIM'inizin çalışması için cihaz ayarlarınızda veri dolaşımını etkinleştirmeniz gerekir. Endişelenmeyin, herhangi bir dolaşım ücreti ödemeyeceksiniz! Telefon ayarlarınıza gidin, Simbye eSIM hattınızı seçin ve veri dolaşımını açın. Ek ücret ödemeden anında bağlantı kuracaksınız.

Simbye eSIM kartı satın almak hızlı ve kolay! Hedef ülkeyi, tercih ettiğiniz veri paketini seçin ve ödemeyi tamamlayın. eSIM QR kodunuzu anında e-posta yoluyla ve müşteri hesabınıza alacaksınız. Tüm süreç 2 dakikadan az sürer. Hemen alışveriş yapın ve bağlantı kurun!

Anında! eSIM QR kodunuz, ödeme onayından hemen sonra e-posta yoluyla gönderilir. Ayrıca, sipariş numaranızı kullanarak müşteri hesabınızdan veya yükleme sayfamızdan istediğiniz zaman erişebilirsiniz. Bekleme yok, kargo gecikmesi yok - anında dijital teslimat, böylece hemen kuruluma başlayabilirsiniz!

Evet, eSIM kartınız henüz kurulmamış veya etkinleştirilmemişse geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. eSIM kartınız taranıp etkinleştirildikten sonra, hizmet kullanıldığı için geri ödeme artık mümkün değildir. Geri ödeme talepleriniz veya sorularınız için, size en kısa sürede yardımcı olacak 7/24 destek ekibimizle iletişime geçin.

1 GB'tan sınırsız seçeneklere kadar uzanan esnek ön ödemeli veri planları sunuyoruz ve geçerlilik süreleri 7 ila 90 gün arasında değişiyor. İster hafif internet gezintisi ister yoğun veri akışı olsun, her seyahat tarzına ve bütçeye uygun paketlerimiz mevcut. Planlar yalnızca 1 dolardan başlıyor ve ihtiyaç duyduğunuzda kolayca bakiye yükleyebilirsiniz. Tüm planlara hemen göz atın!

Evet! Birçok popüler destinasyon için sınırsız eSIM veri tarifeleri sunuyoruz. Sınırsız tarifeler, günlük 2 GB yüksek hızlı veri içeren adil kullanım politikası içerir ve bu süreden sonra hızlar bir sonraki 24 saatlik döngüye kadar düşürülür. Bu, tüm kullanıcılar için istikrarlı ağ performansı sağlarken size sorunsuz bağlantı imkanı sunar. Hedefinizin kullanılabilirliğini kontrol edin!

Veri planlarımız, seçtiğiniz pakete bağlı olarak 7 ila 90 gün geçerlidir. Planınızın geçerliliği, varış noktanıza vardığınızda ve eSIM yerel ağa bağlandığında başlar. Etkinleştirmeden önce eSIM'iniz 180 gün boyunca geçerli kalır ve bu da seyahatinizi planlamanız için size bolca zaman tanır!

Simbye eSIM'iniz, varış ülkenize vardığınızda ve mobil veriyi açtığınızda otomatik olarak etkinleşir. Seyahatinizden önce eSIM'i takın, veri dolaşımını etkinleştirin; iner inmez yerel ağa bağlanacaktır. Manuel etkinleştirmeye gerek yok, anında bağlantı!

eSIM'iniz yalnızca varış noktanıza vardığınızda etkinleşir ve yerel ağa bağlanır. WiFi kullanarak ayrılmadan önce istediğiniz zaman kurabilirsiniz, ancak veri planınız ülkeye varana kadar geri saymaya başlamaz. İçiniz rahat olsun!

Evet, kesinlikle! eSIM kartınızı, istikrarlı bir WiFi bağlantınız varken, yola çıkmadan önce evde takmanızı öneririz. Veri planınız varış noktanıza varana kadar etkinleşmez, bu nedenle veri israfı riski yoktur. Kurulum 60 saniyeden kısa sürer ve havaalanında zahmetten kurtarır!

60 saniyeden kısa sürede! WiFi'a bağlanın, QR kodunuzu tarayın ve ekrandaki hızlı talimatları izleyin. eSIM cihazınıza anında yüklenir. Teknoloji meraklısı olmasanız bile, iPhone ve Android için adım adım kılavuzlarımız bunu son derece kolaylaştırır. Bir dakikadan kısa sürede bağlanın!

Kameranız QR kodunu tarayamıyorsa, aktivasyon kodunu kullanarak eSIM'i manuel olarak kurabilirsiniz. Telefonunuzun eSIM ayarlarına gidin ve "Ayrıntıları Manuel Olarak Gir"i seçin. Ardından, e-postanızda verilen SM-DP+ adresini ve aktivasyon kodunu girin. Adım adım yardım için ayrıntılı manuel kurulum kılavuzumuza göz atın!

Evet! Tüm verinizi kullandıktan veya planınız sona erdikten sonra, eSIM'i cihazınızdan kolayca kaldırabilirsiniz. iPhone'da Ayarlar > Hücresel > [eSIM] > Kaldır'a gidin. Android'de Ayarlar > Ağ ve İnternet > SIM'ler > [eSIM] > Sil'e gidin. Ancak, daha sonra yükleme yapmayı planlıyorsanız, eSIM'i yüklü tutmanız cihazınıza zarar vermez!

Veri kullanımınızı üç kolay yolla takip edebilirsiniz: müşteri hesabınıza giriş yapın, onay e-postanızdaki bağlantıyı kullanın veya yükleme sayfamızı ziyaret edip sipariş numaranızı girin. Kalan verilerinizi gerçek zamanlı olarak görebileceksiniz, böylece yükleme zamanının ne zaman geldiğini her zaman bileceksiniz!

Verileriniz tükendiğinde, eSIM'iniz yükleme yapana kadar çalışmayacaktır. Yükleme sayfamızı ziyaret edin veya hesabınıza giriş yapın, sipariş numaranızı girin ve yeni bir veri paketi satın alın. eSIM'iniz anında yeniden etkinleştirilir; yeni bir tane yüklemenize gerek yok. Saniyeler içinde yükleme yapın ve bağlantıda kalın!

Evet! Simbye eSIM veri bağlantınızı, telefonunuzun mobil erişim noktası özelliğini kullanarak diğer cihazlarla paylaşabilirsiniz. Cihaz ayarlarınızdan erişim noktasını etkinleştirin ve dizüstü bilgisayarınızı, tabletinizi veya diğer cihazlarınızı bağlayın. Erişim noktası kullanımının veri paketinizin sınırına dahil olduğunu unutmayın.

Yerel ağ kapasitenize bağlı olarak 1 Gbit/sn'ye kadar tam 4G/5G hızlarının keyfini çıkaracaksınız. Yerel müşterilerle aynı yüksek hızlara ulaşmanızı sağlamak için her ülkede birinci sınıf operatörlerle iş birliği yapıyoruz. Tıpkı evinizdeymiş gibi, gecikmesiz yayın yapın, görüntülü arama yapın ve internette gezinin!

Kesinlikle! WhatsApp'ınız, telefon numaranızı değil, veriyi kullandığı için Simbye eSIM ile mükemmel çalışır. Mevcut WhatsApp numaranızı korursunuz ve tüm sohbetleriniz, kişileriniz ve gruplarınız aynı kalır. Her zamanki gibi mesajlaşın, arama yapın ve görüntülü sohbet edin; üstelik uygun yerel veri tarifeleriyle!

Hayır, Simbye eSIM yalnızca veri kullanır ve geleneksel aramalar için telefon numarası içermez. Ancak, WhatsApp, Telegram, FaceTime, Skype veya herhangi bir VoIP hizmeti gibi internet tabanlı uygulamaları kullanarak sınırsız sesli arama yapabilirsiniz. Kişileriniz herhangi bir fark görmeyecektir!

Öncelikle, hedef ülkeye vardığınızdan ve ayarlarda veri dolaşımının etkin olduğundan emin olun. Telefonunuzu yeniden başlatmayı veya uçak modunu açıp kapatmayı deneyin. Hala çalışmıyorsa, veri hattınız olarak Simbye eSIM'i seçtiğinizden emin olun. Hala sorun mu yaşıyorsunuz? Anında yardım için 7/24 destek ekibimizle iletişime geçin!

Şu hızlı çözümleri deneyin: 1) Simbye eSIM'iniz için veri dolaşımını etkinleştirin, 2) Mobil verinin açık olduğundan emin olun, 3) Cihazınızı yeniden başlatın, 4) Uçak modunu açıp kapatın. Sorun devam ederse, hesabınızda kalan veri bakiyesinin olduğundan emin olun. 7/24 destek ekibimiz sorun gidermeye her zaman hazır!

Bu genellikle hedefinize henüz ulaşmadığınız veya veri dolaşımının etkin olmadığı anlamına gelir. eSIM kartınızın geçerli olduğu ülkede olduğunuzdan emin olun, ayarlardan veri dolaşımını etkinleştirin ve cihazınızı yeniden başlatın. eSIM kartınız otomatik olarak bağlanmalıdır. Hâlâ "Servis Yok" mesajını mı görüyorsunuz? İstediğiniz zaman destek ekibimizle iletişime geçin!

Simbye eSIM'iniz için veri dolaşımının etkin olduğunu ve ayarlarda veri hattınız olarak seçili olduğunu tekrar kontrol edin. Telefonunuzu yeniden başlatın ve kapsama alanında olduğunuzdan emin olun. Hedefinize varmadan önce yeni yüklediyseniz, unutmayın; yalnızca ülkeye girdikten sonra etkinleşir. Yardıma mı ihtiyacınız var? 7/24 desteğimiz burada!