FAQ e SIM Kenya
eSIM'inizi satın aldıktan sonra hemen e-posta yoluyla alacaksınız. E-posta, bir QR kodu ve aktivasyon talimatlarını içerir. Gelen kutunuzu veya spam klasörünüzü kontrol edin. Bir hesabınız varsa, eSIM bilgilerinizi "eSIM Detayları" bölümünde de bulabilirsiniz.
iPhone için:
- Ayarlar → Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünü açın.
- Hücresel Plan Ekle'ye dokunun.
- E-posta yoluyla aldığınız QR kodunu tarayın.
- Kurulumu tamamlamak için talimatları izleyin.
- eSIM etkinleştirildikten sonra, Ayarlar → Hücresel → eSIM'inizi seçin → Veri Dolaşımı'nı etkinleştirin.
Android için:
- Ayarlar → Bağlantılar → SIM Kart Yöneticisi bölümünü açın.
- Mobil Plan Ekle veya eSIM Ekle'ye dokunun.
- E-postadan aldığınız QR kodunu tarayın.
- Onaylayın ve kurulum adımlarını izleyin.
- eSIM etkinleştirildikten sonra, Ayarlar → Bağlantılar → Mobil Ağlar → eSIM'inizi seçin → Veri Dolaşımı'nı etkinleştirin.
Önemli Notlar:
- Veri Dolaşımını Etkinleştir: Gideceğiniz ülkede, yerel ağa bağlanmak ve veri hizmetlerine erişmek için Veri Dolaşımı'nın etkinleştirildiğinden emin olun.
- Kurulum sırasında cihazınızın Wi-Fi'ye bağlı olduğundan emin olun.
- Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız cihazınızı yeniden başlatın veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Simbye eSIM'inizi, seyahatinize çıkmadan önce veya varıştan hemen sonra yüklemeniz en iyisidir. Bu şekilde, ihtiyaç duyduğunuz anda bir ağa anında erişim sağlayabilirsiniz.
Hayır, eSIM satın aldıktan hemen sonra etkinleşmez. Kendi tercihinize göre etkinleştirmeden önce eSIM'inizi 180 gün boyunca saklayabilirsiniz. Etkinleştirildikten sonra, eSIM normal şekilde kullanılabilir.
Evet, akıllı telefonunuzda hotspot özelliğini açarak eSIM verilerinizi paylaşabilirsiniz. Bir iPhone'da, Ayarlar → Kişisel Erişim Noktası bölümüne gidin ve etkinleştirin. Bir Samsung cihazında, Ayarlar → Bağlantılar → Mobil Hotspot bölümüne gidin ve özelliği etkinleştirin.
Bu, diğer cihazların telefonunuza bağlanmasını ve internet bağlantınızı kullanmasını sağlar. Hotspot kullanımının izin verilip verilmediğini kontrol etmek için eSIM planı detaylarınızı inceleyin.
eSIM'lerimiz saf veri çözümleridir ve cep telefonu numarası olmadan sunulur. Sesli aramalar ve yazılı iletişimler için Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram veya Skype gibi VoIP uygulamalarını kullanmanızı öneririz. Bu şekilde fiziksel bir SIM kart satın almanıza gerek kalmadan bağlantıda kalabilirsiniz.
eSIM'iniz için veri kullanımını iki şekilde takip edebilirsiniz:
- eSIM'inizi satın aldıktan sonra aldığınız e-postayı kontrol edin. Bu e-posta, kullanım detaylarınıza erişmek için bir bağlantı içerir.
- Alternatif olarak, web sitemizdeki müşteri hesabınıza giriş yapın ve mevcut veri kullanımınızı görüntülemek için "eSIM Detayları" bölümüne gidin.
Her iki seçenek de veri kullanımınız hakkında güncel bilgiler sağlar.
Simbye eSIM, seyahatleriniz için en iyi seçenektir. Sizi en hızlı ve en güvenilir yerel ağlara bağlayarak, gittiğiniz her yerde kesintisiz internet erişimi sağlar.
Gezginler için tasarlanan Simbye eSIM, esneklik ve kolay kurulum sunar—fiziksel bir SIM karta ihtiyaç yoktur.
Müşterilerinize markanıza dair bir fikir vermek için yer paylaşımlı metni kullanın. Tarzınıza ve hikayenize uygun bir resim ve metin seçin.