Como excluir um eSIM do iPhone: um guia simples

De volta da viagem, trocando de operadora ou preparando seu iPhone para vender? Remover um eSIM é rápido e simples, mas é permanente, então vale a pena ler o aviso abaixo antes de tocar nesse botão.

Como excluir um eSIM do iPhone: passo a passo

Siga estes quatro passos para remover um eSIM permanentemente. O texto varia ligeiramente entre as versões do iOS, mas o caminho é o mesmo.

1. Abra os Ajustes. Toque no app Settings na tela de início do seu iPhone.
2. Vá em Cellular. Role para baixo e toque em Cellular (exibido como "Mobile Data" ou "Mobile Service" em algumas regiões).
3. Selecione o eSIM. Em SIMs ou Cellular Plans, toque no plano que você quer remover. Ele pode estar identificado como "Travel", "Secondary" ou com o nome de uma operadora, como "Simbye".
4. Toque em Delete eSIM. Role até o fim e toque em Delete eSIM (ou "Remove Cellular Plan" em versões mais antigas do iOS). Confirme tocando em Delete eSIM novamente.

É isso. O perfil já foi removido e o slot está livre para um novo eSIM.

Quando você deve — e não deve — excluir um eSIM

Excluir é a escolha certa em alguns casos e um erro em outros. Use este guia rápido antes de decidir.

Dica: Se você só precisa de uma pausa em uma linha, não a exclua. Vá em Settings → Cellular, toque no eSIM e desative "Turn On This Line". O perfil continua instalado e pode ser reativado a qualquer momento.

O que acontece com seu plano e seus dados após excluir?

Saber exatamente o que a exclusão faz — e o que não faz — ajuda você a evitar surpresas.

O que acontece:

• O perfil do eSIM é apagado permanentemente do seu iPhone.
• Você não pode mais usar dados, chamadas ou SMS dessa linha.
• O slot do eSIM fica livre para um novo perfil.

O que não acontece:

• Seu plano com a operadora não é cancelado. Excluir apenas remove o perfil do telefone — um contrato pós-pago continua ativo até você cancelá-lo diretamente com a operadora.
• eSIMs de viagem pré-pagos não têm nada a cancelar. Os planos da Simbye são pré-pagos, sem cobranças recorrentes, então não há assinatura para encerrar.
• Seus outros chips e seus dados ficam intactos. Chips físicos, outros eSIMs, apps, fotos e contatos continuam funcionando normalmente.

Como reinstalar um eSIM da Simbye após excluir

Excluiu um eSIM da Simbye por engano? Na maioria dos casos você consegue recuperá-lo:

1. Use o app da Simbye. Abra o app, vá em My eSIM e exiba novamente o QR code ou os detalhes de ativação do seu pedido.
2. Verifique o e-mail do seu pedido. O e-mail de confirmação original da Simbye contém o QR code e os detalhes de ativação manual — escaneie-o novamente em Settings → Cellular → Add eSIM.
3. Entre em contato com o suporte 24/7. Se o código já foi usado e não reinstala, o suporte da Simbye pode emitir uma nova ativação, sem custo.

Precisa de instruções completas de configuração? Veja a página de recarga e gerenciamento de eSIM da Simbye ou o guia de como funciona. Observe que os QR codes de viagem de muitos outros provedores são estritamente de uso único e não podem ser adicionados novamente depois de excluídos.

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Perguntas frequentes

Excluir um eSIM cancela meu plano?

Não. Excluir um eSIM apenas remove o perfil do seu iPhone. Um contrato pós-pago com a operadora continua ativo até você cancelá-lo diretamente com a operadora. eSIMs de viagem pré-pagos como a Simbye não têm cobranças recorrentes, então não há nada a cancelar.

Posso reinstalar um eSIM depois de excluí-lo?

Depende do provedor. Um eSIM da Simbye normalmente pode ser adicionado novamente pelo app da Simbye ou pelo e-mail do seu pedido, e o suporte pode emitir uma nova ativação se necessário. Muitos outros QR codes de eSIM de viagem são de uso único e não podem ser adicionados novamente depois que o perfil é excluído.

Quantos eSIMs meu iPhone pode armazenar?

A maioria dos iPhones pode armazenar de 8 a 20 perfis de eSIM dependendo do modelo, mas apenas um ou dois podem ficar ativos ao mesmo tempo. Exclua os perfis não usados para liberar espaço para novos.

Posso excluir um eSIM no exterior?

Sim, mas primeiro garanta que você tenha outra forma de ficar online. Se o eSIM for sua única conexão de internet, conecte-se ao Wi-Fi antes de excluí-lo, ou você ficará sem conexão.

Qual é a diferença entre "Delete eSIM" e "Remove Cellular Plan"?

É a mesma ação. A Apple usou textos diferentes em várias versões do iOS, mas ambos removem permanentemente o perfil do eSIM do seu dispositivo.

Uma restauração de fábrica vai excluir meus eSIMs?

Não automaticamente. Quando você apaga todo o conteúdo e os ajustes, o iOS pergunta se você quer manter ou remover seus eSIMs, então você pode optar por preservá-los durante a restauração.

O botão "Delete eSIM" está faltando — o que devo fazer?

Verifique se você tocou no eSIM correto em Cellular Plans. Se o eSIM ainda estiver "ativando", ou se for sua única linha, reinicie seu iPhone ou adicione outro chip primeiro e tente de novo.