Ative Seu eSIM em Minutos
Siga estes passos simples para se conectar em qualquer lugar
Importante
Seu eSIM só pode ser ativado no país de destino. Instale antes de viajar, mas ele só conectará quando você chegar!
Passo 1 de 5
Instalar Perfil eSIM
Toque em 'Instalar eSIM' e permita o acesso aos perfis eSIM
Nota
Certifique-se de que seu iPhone tem iOS 12.1 ou posterior
Passo 2 de 5
Selecione 'No Exterior'
Use o eSIM enquanto viaja fora do seu país
Passo 3 de 5
Selecione 'Apenas Dados'
Este plano é apenas para internet. Chamadas e SMS não estão disponíveis
Passo 4 de 5
Selecionar eSIM e Ativar Esta Linha
Vá para Ajustes → Celular → selecione seu eSIM em SIMs → ative 'Ativar Esta Linha'
Passo 5 de 5
Ativar Roaming de Dados
Role para baixo e ative 'Roaming de Dados' — necessário para seu eSIM conectar
Importante
O Roaming de Dados deve estar ativado para o eSIM funcionar. Sem cobranças extras com Simbye!
Passo 1 de 5
Inserir SM-DP+ e Código de Ativação
Copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação e insira manualmente nas configurações do dispositivo
Endereço SM-DP+
smdp.example-esim.com
Código de Ativação
K2X7-M9PQ-J4VN-8HWR
Passo 2 de 5
Selecione 'No Exterior'
Use o eSIM enquanto viaja fora do seu país
Passo 3 de 5
Selecione 'Apenas Dados'
Este plano é apenas para internet. Chamadas e SMS não estão disponíveis
Passo 4 de 5
Selecionar eSIM e Ativar Esta Linha
Vá para Ajustes → Celular → selecione seu eSIM em SIMs → ative 'Ativar Esta Linha'
Passo 5 de 5
Ativar Roaming de Dados
Role para baixo e ative 'Roaming de Dados' — necessário para seu eSIM conectar
Importante
O Roaming de Dados deve estar ativado para o eSIM funcionar. Sem cobranças extras com Simbye!
Passo 1 de 5
Envie o Codigo QR para Outro Dispositivo
Você precisa de um segundo dispositivo para exibir o código QR. Envie ou abra em outra tela
Seu QR code aparece no App Simbye
Passo 2 de 5
Selecione 'No Exterior'
Use o eSIM enquanto viaja fora do seu país
Passo 3 de 5
Selecione 'Apenas Dados'
Este plano é apenas para internet. Chamadas e SMS não estão disponíveis
Passo 4 de 5
Selecionar eSIM e Ativar Esta Linha
Vá para Ajustes → Celular → selecione seu eSIM em SIMs → ative 'Ativar Esta Linha'
Passo 5 de 5
Ativar Roaming de Dados
Role para baixo e ative 'Roaming de Dados' — necessário para seu eSIM conectar
Importante
O Roaming de Dados deve estar ativado para o eSIM funcionar. Sem cobranças extras com Simbye!
Passo 1 de 6
Instalar Perfil eSIM
Toque em 'Instalar eSIM' e permita o acesso aos perfis eSIM
Passo 2 de 6
Abrir Gerenciador de SIM
Vá em Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM
Passo 3 de 6
Ativar eSIM e Dados Moveis
Ative sua linha eSIM e selecione-a para dados móveis
Passo 4 de 6
Abrir Redes Moveis
Vá em Conexões → Redes Móveis
Passo 5 de 6
Abrir Roaming de Dados
Encontre a configuração de Roaming de Dados em Redes Móveis
Passo 6 de 6
Ativar Roaming de Dados
Ative o Roaming de Dados — necessario para seu eSIM conectar no exterior
Importante
Mantenha o SIM principal para chamadas, use o eSIM apenas para dados
Passo 1 de 6
Inserir SM-DP+ e Código de Ativação
Copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação. Vá em Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → Adicionar eSIM → Inserir código de ativação
Endereço SM-DP+
smdp.example-esim.com
Código de Ativação
K2X7-M9PQ-J4VN-8HWR
Passo 2 de 6
Abrir Gerenciador de SIM
Vá em Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM
Passo 3 de 6
Ativar eSIM e Dados Moveis
Ative sua linha eSIM e selecione-a para dados móveis
Passo 4 de 6
Abrir Redes Moveis
Vá em Conexões → Redes Móveis
Passo 5 de 6
Abrir Roaming de Dados
Encontre a configuração de Roaming de Dados em Redes Móveis
Passo 6 de 6
Ativar Roaming de Dados
Ative o Roaming de Dados — necessario para seu eSIM conectar no exterior
Importante
Mantenha o SIM principal para chamadas, use o eSIM apenas para dados
Passo 1 de 6
Envie o Codigo QR para Outro Dispositivo
Você precisa de um segundo dispositivo para exibir o código QR. Envie ou abra em outra tela
Seu QR code aparece no App Simbye
Passo 2 de 6
Abrir Gerenciador de SIM
Vá em Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM
Passo 3 de 6
Ativar eSIM e Dados Moveis
Ative sua linha eSIM e selecione-a para dados móveis
Passo 4 de 6
Abrir Redes Moveis
Vá em Conexões → Redes Móveis
Passo 5 de 6
Abrir Roaming de Dados
Encontre a configuração de Roaming de Dados em Redes Móveis
Passo 6 de 6
Ativar Roaming de Dados
Ative o Roaming de Dados — necessario para seu eSIM conectar no exterior
Importante
Mantenha o SIM principal para chamadas, use o eSIM apenas para dados
Dicas Pro
Instale Antes de Viajar
Instale seu eSIM 1-2 dias antes da viagem pelo WiFi.
Verifique Compatibilidade
iPhone XS/XR+ e Samsung S20+/Pixel 3+ suportam eSIM.
Precisa de Ajuda?
Vamos ajudá-lo com problemas do seu eSIM
Não se preocupe — isso é completamente normal! Esta mensagem aparece quando seu eSIM ainda não está conectado a uma rede compatível.
Seu eSIM será ativado automaticamente quando você chegar ao destino e se conectar a uma rede local.
Ainda não funciona no destino?
- Reinicie seu dispositivo e aguarde alguns minutos
- Ative o Modo Avião por 30 segundos e desative
- Vá em Ajustes → Celular → seu eSIM → desative e reative 'Ativar Esta Linha'
Para verificar se seu eSIM foi instalado com sucesso, va ate a aba 'Meu eSIM' no app e verifique o status:
Seu eSIM esta 100% instalado e pronto
eSIM ainda nao instalado — por favor, instale primeiro
Se voce tem varios eSIMs instalados, precisa encontrar o correto. Va em 'Detalhes' no cartao eSIM no app e anote o numero ICCID.
Depois va em Ajustes → Celular e compare o ICCID para encontrar seu Simbye eSIM.
Seu eSIM só pode ser usado e ativado no país de destino. Se você está no destino e ainda não tem internet, verifique:
- O 'Roaming de Dados' esta ativado? Va em Ajustes → Celular → seu eSIM → Roaming de Dados deve estar ativado
- O SIM correto esta selecionado para 'Dados Moveis'? Va em Ajustes → Celular → Dados Moveis → selecione seu Simbye eSIM
- 'Ativar Esta Linha' esta ativado? Va em Ajustes → Celular → seu eSIM → deve estar ativado
- 'Permitir Troca de Dados Celulares' esta desativado? Va em Ajustes → Celular → desative para evitar usar dados do SIM principal
Dica
Se nada funcionar: Tente selecionar a rede manualmente. Va em Ajustes → Celular → seu eSIM → Selecao de Rede → desative Automatico → selecione uma rede manualmente
Não está funcionando?
Reiniciar dispositivo
Desligue completamente seu dispositivo, espere 10 segundos e ligue novamente
Verificar conexão
Certifique-se de que está conectado a uma rede Wi-Fi estável e não em uma ligação
Contatar suporte
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