Dá para instalar um eSIM depois de chegar ao exterior? Sim – veja como

Você pousou, seu chip de casa está desligado ou caro demais e você está sem internet móvel. Este guia é para você se estiver na Turquia, no Egito, no Marrocos, na Albânia ou em qualquer outro lugar e quiser configurar um eSIM de viagem sem precisar de um segundo celular. Você vai saber onde encontrar uma conexão, como instalar sem escanear um QR code, qual linha deve usar os dados e o que fazer se algo falhar.

Dá para comprar e instalar um eSIM de viagem depois de chegar ao destino?

Dá, sim. Você pode comprar um eSIM Simbye online de qualquer lugar, inclusive do quarto do hotel ou do saguão de desembarque, e instalá-lo no celular que está na sua mão. Você só precisa de uma conexão Wi-Fi ou de um hotspot por alguns minutos e de um celular desbloqueado. Não é preciso um segundo aparelho.

Depois do pagamento, o eSIM chega por e-mail em poucos minutos, com um link de instalação e um QR code. Ele também aparece no app da Simbye. Não há contrato, assinatura nem envio de documento de identidade.

O Suporte da Apple informa que um iPhone precisa estar em uma rede Wi-Fi ou em um hotspot para configurar um eSIM de viagem. Em alguns países, iPhones só com eSIM conseguem ativar sem Wi-Fi, mas não conte com isso. A Apple também diz que o celular não pode estar bloqueado por operadora. O eSIM Turquia da Simbye se conecta à Türk Telekom, à Vodafone e à Turkcell, com planos a partir de 1,95€. Recebemos essa pergunta com frequência de viajantes que já estão na Turquia ou na Albânia.

Quando começa a validade se eu instalar o eSIM no Wi-Fi do hotel?

Na maioria dos planos de dados, a validade começa quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede móvel no destino. Se você já está lá, isso costuma acontecer logo depois de instalar e ativar o eSIM. A página de cada plano traz os detalhes, então confira antes de comprar.

Uma pergunta típica do chat de suporte: 'Já estou na Turquia, no Wi-Fi do hotel. Quando começa a minha validade de 7 dias?' A resposta: na maioria dos planos de dados, os 7 dias começam quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede na Turquia, então, se você instalar e ativar por lá, a contagem normalmente começa nesse momento.

Como você vai instalar ao chegar, escolha o plano de acordo com a duração da sua estadia. Uma viagem curta de city break pode caber no plano de 1 GB por 7 dias (1,95€). Uma viagem mais longa exige um plano cuja validade cubra o período, como 5 GB por 30 dias (5,95€). Para dimensionar, leia quantos dados você precisa em viagem.

Preciso de Wi-Fi para instalar um eSIM e onde encontro logo depois de pousar?

Sim. O perfil do eSIM é baixado pela internet, então você precisa de Wi-Fi ou de um hotspot por alguns minutos. A Apple confirma isso para o iPhone, e o hotspot pessoal de um companheiro de viagem conta como conexão.

• Wi-Fi do aeroporto. A maioria dos grandes aeroportos oferece Wi-Fi. Muitas vezes ele tem limite de tempo e às vezes exige login por SMS ou com o passaporte, então confira o site oficial do aeroporto.
• Wi-Fi do hotel ou de um café. Em geral é a opção mais fácil, e você só precisa da conexão por alguns minutos.
• Hotspot de um companheiro de viagem. Peça a quem viaja com você para ligar o hotspot pessoal enquanto o seu eSIM é baixado.

No Aeroporto de Istambul (IST), o FAQ oficial informa que você tem uma hora de Wi-Fi gratuito, acessado por SMS ou com o número do passaporte. No Istanbul Sabiha Gökçen (SAW), há Wi-Fi gratuito e pode haver limites de tempo; veja o FAQ do aeroporto. Para Antalya, Cairo, Hurghada, Marrakech, Casablanca ou Tirana, vale a mesma regra: confira o site oficial do aeroporto.

Como escanear o QR code se ele está no mesmo celular?

Você não precisa escanear. Em um celular com apenas uma tela, você pode tocar no link de instalação do e-mail, instalar pelo app da Simbye ou digitar manualmente o endereço SM-DP+ e o código de ativação. A Apple lista todas essas opções além do QR code: um link da operadora, um app da operadora, inserção manual e transferência de outro aparelho.

O QR code e os dados de instalação já estão no seu e-mail de confirmação. Se o app não baixar, use o e-mail.

Método do link no iPhone: no iOS 17.4 ou posterior, toque no link, toque em Permitir na notificação 'Ativar novo eSIM' e depois em Continuar. No menu do iPhone, 'Celular' pode se chamar 'Dados móveis' na sua região.

Samsung: o caminho acima é o indicado pelo Suporte da Samsung. Os nomes dos menus podem variar conforme a versão do One UI e a região.

Pixel e outros celulares Android: abra Configurações > Rede e internet > SIMs, adicione um novo eSIM e escolha a opção de inserir o código manualmente. Os nomes variam conforme o celular e a versão do software. Para saber mais sobre os códigos, leia como instalar um eSIM manualmente com o endereço SM-DP+.

Como instalar um eSIM de viagem depois de chegar: passo a passo

Confira se o celular está desbloqueado, conecte-se ao Wi-Fi, compre o eSIM e instale. Depois, defina-o como sua linha de dados, com o roaming de dados ativado apenas para o eSIM de viagem. Este é o fluxo completo:

1. Confira se o celular está desbloqueado. No iPhone, abra Ajustes > Geral > Sobre e procure 'Sem restrições de SIM' ao lado de Bloqueio da operadora. No Android, consulte sua operadora ou as configurações do celular.
2. Conecte-se à internet. Use o Wi-Fi do aeroporto (Aeroporto de Istambul: uma hora por SMS ou número do passaporte, segundo o FAQ oficial), o Wi-Fi do hotel ou de um café, ou o hotspot de um companheiro de viagem. Se o login por SMS falhar, use a opção com passaporte ou outra rede.
3. Compre o eSIM para o seu destino. Por exemplo, o eSIM Turquia a partir de 1,95€. O e-mail com o link de instalação e o QR code chega em poucos minutos, e o eSIM aparece no app da Simbye.
4. Instale no mesmo celular. Toque no link de instalação (iPhone com iOS 17.4 ou posterior: Permitir > Continuar), instale pelo app da Simbye ou insira manualmente o endereço SM-DP+ e o código de ativação.
5. Escolha o eSIM de viagem para os dados móveis. iPhone: Ajustes > Celular > Dados do celular. Samsung: Gerenciador de SIM > Dados móveis.
6. Ative o roaming de dados somente para a linha do eSIM de viagem. Deixe o roaming de dados desativado na sua linha de casa.
7. Teste. Desligue o Wi-Fi, abra um site ou envie uma mensagem pelo WhatsApp. Não é preciso configurar nenhum APN.

Qual linha deve usar os dados e meu chip de casa ainda cobra roaming?

Defina o eSIM de viagem como sua linha de dados móveis e mantenha o roaming de dados desativado na linha de casa. Seu número de casa continua no celular para chamadas e SMS. O custo de receber chamadas ou mensagens no exterior depende da sua operadora de casa, então não presuma que seja zero.

A Apple informa que, com o iOS 26 ou posterior, o iPhone pode mostrar 'Ativar eSIM de viagem' quando você chega ao destino. Aí você pode escolher 'Somente eSIM de viagem' ou 'eSIM de viagem e eSIM atual'. A Apple diz que isso pode aparecer, então não conte com isso. Se você mantiver as duas linhas ativas, o eSIM de viagem usa os dados, mas a Apple alerta que você ainda pode ter cobranças de roaming da sua linha de casa.

Você sempre pode escolher a linha de dados manualmente: no iPhone em Ajustes > Celular > Dados do celular, no Samsung no Gerenciador de SIM em Dados móveis. Com apenas o eSIM de viagem ativado, o iMessage e o FaceTime continuam funcionando com o seu número de casa (Suporte da Apple).

Os eSIMs de dados da Simbye para Turquia, Egito, Marrocos e Albânia não incluem chamadas nem mensagens de texto. As chamadas do WhatsApp usam os dados, e o seu próprio número continua no celular e continua acessível.

Comprar um eSIM online depois de chegar é mais fácil do que um chip local no aeroporto?

Em geral, sim, para viagens curtas. Um chip local no balcão do aeroporto ou em uma loja pode exigir o seu passaporte, enquanto um eSIM Simbye é comprado online, sem envio de documento e sem fila. A Apple observa o mesmo para eSIMs de operadoras locais comprados pessoalmente depois da chegada.

No Marrocos, todo chip comprado localmente precisa ser registrado em nome de uma pessoa, e o seu passaporte é copiado ou escaneado. Na Albânia, os chips locais só são vendidos mediante apresentação do passaporte, como exige a lei.

A Turquia bloqueia celulares que usam um chip turco com número turco e não foram registrados após cerca de 120 dias. O eSIM Turquia da Simbye é somente de dados, sem número turco, então não há registro de IMEI, cadastro do aparelho nem taxa. Para saber mais, veja nosso guia do eSIM Turquia com dicas do Aeroporto de Istambul.

No Egito, a regra dos 90 dias para aparelhos está ligada a um chip egípcio. Viajar com uma conexão de dados estrangeira não aciona essa regra, segundo as normas publicadas. Se você ficar por mais tempo, confira as regras atuais.

Há uma contrapartida honesta: os eSIMs de dados da Simbye não têm número local. Se você precisa de um número local para fazer chamadas regulares, um chip local é o caminho certo.

Isso funciona no Egito, no Marrocos, na Albânia e em outros países?

Sim, o mesmo fluxo de instalação depois da chegada funciona em todos os mais de 190 países cobertos pela Simbye. Só mudam as redes locais e algumas regras de cada país. Os quatro eSIMs abaixo são somente de dados, não exigem configuração de APN e permitem o uso de hotspot.

Egito: as operadoras egípcias bloqueiam chamadas de voz e de vídeo pelo WhatsApp, FaceTime, Skype e Messenger. Mensagens, fotos e mensagens de voz funcionam normalmente. A Simbye não promete nenhuma solução alternativa.

Marrocos: as chamadas do WhatsApp funcionam. O bloqueio imposto em janeiro de 2016 foi suspenso em novembro de 2016, mas, como a regra já mudou uma vez, não há garantia para o futuro.

Albânia: na maioria dos contratos de casa, a Albânia fica na zona internacional mais cara, cobrada como passe diário ou semanal ou por megabyte. O eSIM Albânia da Simbye é pré-pago, então nada é adicionado à sua fatura depois. Para outros destinos, veja todos os eSIMs da Simbye.

E se o eSIM não instalar ou não conectar?

A maioria das falhas vem de um celular bloqueado por operadora, da falta de internet durante o download ou do roaming de dados desativado na linha do eSIM de viagem. Confira esses três pontos antes de qualquer outra coisa.

• Bloqueio da operadora. No iPhone, abra Ajustes > Geral > Sobre. Um celular desbloqueado mostra 'Sem restrições de SIM' ao lado de Bloqueio da operadora.
• Suporte a eSIM. Confirme que o seu celular é compatível com eSIM: veja a lista de aparelhos compatíveis com eSIM.
• Wi-Fi estável. Fique conectado durante o download. Portais de hotel que desconectam você podem interrompê-lo.
• Depois de instalar. Selecione o eSIM de viagem para os dados móveis e ative o roaming de dados nessa linha.

Antes de excluir ou reinstalar o eSIM, confira se a linha de viagem está ativada e se o roaming de dados está ligado nela. Se ainda assim não conectar, fale primeiro com a gente. Nosso guia de solução de problemas: o eSIM não funciona? percorre as causas mais comuns, e você pode falar conosco em Fale conosco.