Bazen eSIM'inizin iOS cihazda çalışması biraz daha uzun sürebilir. Bu sorun genellikle bir eSIM oluşturduğunuzda ancak henüz hedef ülkenize/bölgenize ulaşmadığınızda ortaya çıkar.

İyi haber şu ki, telefonunuzda "Etkinleştirme" veya "Etkinleştirme Başarısız" yazsa bile eSIM aslında hazır ve yüklenmiştir. Hedefinize ağ kapsama alanında ulaştığınızda etkinleştirme işlemi tamamlanır.

eSIM "etkinleştirme" sırasında takılıp kalsa bile, ağ bağlantısı gerektirmeyen diğer telefon işlevlerini kullanmalısınız.

Hedefinize ulaştığınızda ve ağ kapsama alanına ulaştığınızda, eSIM çalışmaya başlayacak ve onu sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz.

eSIM'iniz birden fazla ağı destekliyorsa, daha iyi hizmet sağlayıp sağlamadığını görmek için mevcut ağınızdan farklı bir ağ seçmeyi deneyebilirsiniz.

İnternet hızının yavaş olmasının nedeni aşağıdakiler gibi çeşitli faktörler olabilir: Örneğin ağ tıkanıklığı, sinyal paraziti ve cihazınızda veya ağınızda teknik sorunlar.

eSIM'inizdeki yavaş internet hızını gidermek için aşağıdaki adımları göz önünde bulundurun:

1. Ülkeniz için desteklenen ağ türünü (2G, 3G, 4G veya 5G) kontrol edin ve cihazınızın ağ türüyle eşleştiğinden emin olun.

2. Güçlü bir sinyale sahip olduğunuzdan emin olmak için cihazınızın sinyal gücü göstergesini kontrol edin. Yavaş internet bağlantısı zayıf sinyalden kaynaklanıyor olabilir. Sinyaliniz zayıfsa yönlendiriciye yaklaşmayı veya farklı bir ağa geçmeyi düşünün.

3. Cihazınızı yeniden başlatın. Cihazınızı kapatın, birkaç saniye bekleyin ve ardından tekrar açın.

4. Yazılım güncellemelerini kontrol edin. Yazılım güncellemeleri hataları düzeltebilir ve internet hızı da dahil olmak üzere performansı iyileştirebilir.

5. Ağ ayarlarınızı sıfırlayın. Ağ ayarlarının sıfırlanması, yavaş internet hızlarına neden olabilecek yapılandırma sorunlarını çözebilir. Ayarlar > Sistem > Seçenekleri sıfırla >; WiFi, Mobil ve Ağ ayarlarınızı sıfırlamak için Bluetooth'u sıfırlayın.

. { yazı tipi ailesi: Arial, sans-serif; satır yüksekliği: 1,6; kenar boşluğu: 20 piksel; dolgu: 0; renk: #333; arka plan rengi: #f9f9f9; } h1 { renk: #333; } h2 { renk: #4a4a4a; kenarlık alt: 2px düz #0056b3; dolgu-alt: 10 piksel; } P { kenar boşluğu: 10 piksel 0; } resim { maksimum genişlik: %100; yükseklik: otomatik; ekran: blok; kenar boşluğu: 20 piksel 0; } ul { liste stili türü: disk; kenar boşluğu: 10 piksel 20 piksel; } li { kenar boşluğu: 5 piksel 0; }

"Bu kod artık geçerli değil" hatası nasıl düzeltilir

Yurtdışına seyahat ederken seyahat eSIM'i satın almak, beklenmeyen veri dolaşımı ücretlerinden kaçınmanın akıllı bir yoludur. Seyahat eSIM'lerinin çoğu ön ödemeli, telefon numarası olmayan, tek kullanımlık veri eSIM'leridir. eSIM'i WiFi üzerinden kurmanız ve hedefinize vardığınızda etkinleştirmeniz önerilir.

Bu yayında bu hatanın en olası nedenlerini ve nasıl düzeltilebileceğini tartışacağız.

Hata "Bu kod artık geçerli değil"

Yeni bir seyahat eSIM'i eklerken "eSIM eklenemiyor - Bu kod artık geçerli değil" hatası yaygın bir sorundur. iOS 15 veya önceki sürümünü çalıştıran iPhone'larda hata mesajı "Hücresel plan eklenemiyor" şeklinde görünebilir.

Bu hata mesajı neden görünüyor?

• eSIM kodu zaten kullanılmış: Bu hata genellikle taradığınız QR kodunun zaten kullanıldığı anlamına gelir. eSIM QR kodları genellikle etkinleştirme bilgilerini içerir ve güvenlik nedeniyle genellikle yalnızca bir kez kullanılabilir. eSIM'i daha önce yükleyip sildiyseniz aynı QR kodunu tekrar kullanmanız bu hataya neden olacaktır. Bu nedenle, artık ihtiyacınız olmadığından emin olmadığınız sürece eSIM'i silmeyin.
• Kurulum sırasında kötü bağlantı: eSIM eklemek ve etkinleştirmek için istikrarlı bir internet bağlantısı gereklidir. Bağlantı zayıfsa veya kesintiliyse kurulum başarısız olabilir. VPN kullanmak da bu hataya neden olabilir.
• Süresi dolmuş QR Kodu: Bazı eSIM'lerin sınırlı bir tarama geçerlilik süresi vardır. eSIM'i yolculuğunuzdan çok önce satın aldıysanız bu durumla karşılaşabilirsiniz.
• Belirsiz QR kodu veya tarama sorunları: Bazen QR kodu net olmayabilir, telefonunuzun kamerasında sorun olabilir veya kodu düşük ışık koşullarında taramayı deneyebilirsiniz. Nadir de olsa bu faktörler de bu hataya yol açabilir.
• Manuel kurulum sırasında yanlış bilgi: "SM-DP+ adresi" ve "aktivasyon kodunu" manuel olarak girerseniz yanlış girişler bu hataya yol açabilir.

Nasıl düzeltilir

Seyahat eSIM'i kullanırken bu hatayı alırsanız, eSIM'i telefonunuza zaten eklemiş ancak henüz etkinleştirmemiş olabilirsiniz. Sorunu kontrol edip düzeltmek için şu adımları izleyin:

1. eSIM'in önceden eklenmiş olup olmadığını kontrol edin: iPhone kullanıcıları için Ayarlar > Hücresel > SIM'ler.

   Telefonunuza önceki eSIM'lerinizin dışında yeni bir eSIM eklenip eklenmediğini kontrol edin. "İkincil", yeni yüklenen eSIM olacaktır.

2. eSIM'i etkinleştirin:
   1. eSIM'e girin ve hattı açın.

      Bu satırın etiketini "Simbye" gibi bir adla veya tercih ettiğiniz başka bir adla değiştirebilirsiniz.

   2. eSIM hattını açın.
   3. Dolaşımı etkinleştirmeniz gerekebilir. Çoğu seyahat eSIM'i dolaşım gerektirir, ancak yerel IP'lere sahip bazılarında bu gerekli değildir. Özel gereksinimler için ürün ayrıntılarını kontrol edin. Yerel ağa yeniden bağlanmak için telefonunuzu yeniden başlatın veya uçak modunu açıp kapatın.
3. eSIM ICCID'sini kontrol edin: Ayarlar > Genel > Bilgigit. Listelenen ICCID'yi bulmak için aşağı kaydırın.

   İkincil SIM hattını (IMEI2) arayın ve bu hattın Tümleşik Devre Kartı Kimlik Numarası olan ICCID'yi kontrol edin.

Ek çözümler

• eSIM, SIM bölümünde listelenmiyorsa telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar taramayı deneyin.
• eSIM'i istikrarlı bir internet bağlantısı olan bir konuma yükleyin. Kullanıyorsanız tüm VPN'leri kapatın.
• Yenilerini eklemeyi kolaylaştırmak için artık kullanmadığınız eski eSIM'leri silin.
• QR kodunu taramak başarısız olursa, doğru "SM-DP+ Adresi"ni ve "Etkinleştirme Kodunu" manuel olarak girin.
• Sorunu çözemezseniz daha fazla yardım için Simbye ile iletişime geçin.

PDP kimlik doğrulama hatası, başta geçerlilik veya ayarlar olmak üzere eSIM ile ilgili sorunlardan kaynaklanabilir. Bu sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

1. eSIM'inizde hâlâ geçerli verilerin bulunduğundan emin olun.
2. Erişim Noktası Adınızın (APN) kurulum talimatlarına göre doğru şekilde yapılandırıldığını doğrulayın.
3. eSIM'iniz tarafından desteklenen bir ağa bağlı olduğunuzdan emin olun. Desteklenen ağın adını web sitemizde veya Simbye uygulamasında bulabilirsiniz.

Bütün bunlarda sorun yoksa ve sorun devam ediyorsa cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin. APN'nizi ayarlamaya ilişkin ayrıntılı talimatlar için, doğru yapılandırmayı sağlamak üzere APN'mi nasıl kurarım kılavuzumuza bakın. Tüm Simbye eSIM'lerin otomatik bir Erişim Noktası Adı (APN) vardır, dolayısıyla manuel programlama gerekmez.

Ancak APN'yi kontrol etmek veya manuel olarak yapılandırmak istiyorsanız şu adımları izleyin:

iOS:

1. Ayarlar'a gidin
2. Mobil/hücresel veri
3. Mobil/Hücresel Veri planları altında eSIM'inizi seçin
4. Mobil/hücresel veri ağı
5. Mobil/Hücresel Veri APN alanına drei.at yazın

Android:

1. Ayarlar'a gidin
2. Ağ ve İnternet alanı
3. Mobil ağlar
4. Erişim noktası adları
5. Yeni APN ayarlarını girin: drei.at

“Hücresel plan değişikliği tamamlanamadı” mesajı, eSIM'inizin kurulumunun düzgün ilerlemediğini gösteren bir kurulum hatasıdır. Bunun çeşitli nedenleri olabilir:

• Cihazınızın destekleyebileceğinden daha fazla eSIM'iniz var.
• Zaten yüklü olan bir eSIM'i yeniden yüklemeye çalışıyorum.
• Yükleme sırasında kötü internet bağlantısı.
• Cihaz ayarlarınızda mobil verileri devre dışı bıraktınız.

Bu hata tekrar tekrar meydana gelirse, lütfen mesajın ekran görüntüsünü alın ve sorunun çözümünde daha fazla yardım için Simbye Yardım Merkezi ile iletişime geçin.

Cihazınızın kilidi yakın zamanda açıldıysa ve eSIM desteğiyle ilgili sorun yaşıyorsanız operatörünüz güvenlik nedeniyle bu özelliği geçici olarak devre dışı bırakmış olabilir. Bu sorunu çözmek için eSIM işlevini yeniden etkinleştirme konusunda yardım almak üzere mobil operatörünüzle iletişime geçmenizi öneririz.

Cihazınızın kilidi yakın zamanda açıldıysa ve eSIM desteğiyle ilgili sorun yaşıyorsanız operatörünüz güvenlik nedeniyle bu özelliği geçici olarak devre dışı bırakmış olabilir. Bu sorunu çözmek için eSIM işlevini yeniden etkinleştirme konusunda yardım almak üzere mobil operatörünüzle iletişime geçmenizi öneririz.

Veri erişimiyle ilgili bir sorun varsa aşağıdakileri öneririz:

1. Hücresel kapsama alanınız iyiyse önce cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
2. iPhone Ayarları'na gidin > Mobil veri/hücresel ve veri dolaşımının etkinleştirildiğinden emin olun.
3. iPhone Ayarları'na gidin > Mobil Veri/Hücresel > İkincil/Yesim – ve ağ seçiminin otomatik olduğundan emin olun.
4. iPhone Ayarları'na gidin > Mobil Veri/Hücresel > İkincil/Yesim – LTE modunu kapatın ve yalnızca 3G'ye geçin.

Not: Yesim profilini kaldırmayın veya QR kodunu yeniden taramayın; bu işlemler önceden tanımlanmış ayarların silinmesine neden olabilir.

Yardımcı olacak bir şey var mı? Lütfen ekibimizle iletişime geçin. Ayrıca mesajınızı gönderirken mümkün olduğunca çok sayıda gerekli ayrıntıyı eklediğinizden emin olun:

• Bulunduğunuz ülkenin/bölgenin adı.
• Uyguladığınız sorun giderme adımlarını açıklayın.
• iPhone ayarlarınızın ekran görüntülerini yüklemekten çekinmeyin.

Ayarlar > Mobil Veri/Hücresel > Hem aramaları hem de veri hizmetlerini Yesim'e geçirin; ekran görüntüsünü bize gönderin.

Bu sayfada, Mobil Planlar altında ikincil/Simbye planına dokunun ve ekran görüntüsünü bize gönderin.

Ardından Hücresel/Mobil veri ağına gidin ve bize ekran görüntüsünü gönderin.

eSIM Apple cihazlarından nasıl kaldırılır:

1. Ayarlar'a gidin.
2. Hücresel veya Mobil Veri'ye dokunun.
3. Silmek istediğiniz planı seçin.
4. eSIM'i Sil'e dokunun.

eSIM Google cihazlarından nasıl kaldırılır:

1. Ayarlar'a gidin.
2. Ağ ve İnternet'e dokunun > Mobil ağ.
3. Silmek istediğiniz eSIM'i seçin.
4. SIM'i Sil'e dokunun.

eSIM Samsung cihazlarından nasıl kaldırılır:

1. Tüm uygulamalara erişmek için ana ekranda ekranın ortasından yukarı doğru kaydırın.
2. Şuraya gidin: Ayarlar > Bağlantılar > SIM yöneticisi.
3. Kaldırmak istediğiniz eSIM'e dokunun.

iPhone'unuz varsa lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak aşağıdaki tablodan bir operatör ve profil seçin.

1. Telefon Ayarları - "Mobil Veri"ye dokunun - tekrar "Mobil Veri"ye dokunun ve "Evet"i (İkincil/Seyahat/Özel) seçin - "Mobil Veri"ye dönün.
2. SIM'ler bölümünde Simbye'ye (İkincil/Seyahat/Kişisel) dokunun ve veri dolaşımını etkinleştirin. "Ses ve Veri"ye dokunun, 4G veya LTE'yi seçin ve Yesim'e dönün (otomatik olarak "İkincil/Seyahat/Kişisel" olarak etiketlenebilir).
3. Ağ seçimine dokunun - otomatik modu devre dışı bırakın ve uygulamadaki "İnternet" sekmesindeki "Ağ operatörleri" listesinden bir operatör seçin. Ardından, telefon bu ağa kaydoluncaya kadar uçak modunu birkaç kez açıp kapatın.

Android sistemler için lütfen adımları izleyin.

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak aşağıdaki tablodan bir operatör ve profil seçin.

1. Telefon Ayarları – Bağlantılar – Mobil Ağlar – Mobil Veri'ye gidin ve planlar listesinden Yesim'i seçin.
2. Operatör - Otomatik modu devre dışı bırakın ve uygulamadaki İnternet sekmesindeki Operatör listesinden bir operatör seçin. Ardından, telefon bu ağa kaydoluncaya kadar uçak modunu birkaç kez açıp kapatın.
3. Ağ modu - yalnızca 4G/3G/2G'ye ayarlı.