فعّل بطاقة eSIM الخاصة بك في دقائق

لا تقلق — هذا طبيعي تماماً! تظهر هذه الرسالة عندما لا تكون eSIM متصلة بشبكة متوافقة بعد.

ستُفعّل eSIM تلقائياً عند وصولك إلى وجهتك والاتصال بشبكة محلية.

لا تزال لا تعمل في وجهتك؟

• أعد تشغيل جهازك وانتظر بضع دقائق
• فعّل وضع الطيران لمدة 30 ثانية ثم أوقفه
• اذهب إلى الإعدادات → الخلوي → eSIM → أوقف 'تشغيل هذا الخط' ثم أعد تشغيله

للتحقق من تثبيت eSIM بنجاح، اذهب إلى تبويب 'eSIM الخاصة بي' في التطبيق وتحقق من الحالة:

إذا كان لديك عدة بطاقات eSIM مثبتة، تحتاج لإيجاد الصحيحة. اذهب إلى 'التفاصيل' على بطاقة eSIM في التطبيق ولاحظ رقم ICCID.

ثم اذهب إلى الإعدادات → الخلوي وطابق ICCID للعثور على eSIM Simbye.

لا يمكن استخدام وتفعيل eSIM إلا في بلد الوجهة. إذا كنت في وجهتك ولا يزال لديك مشكلة، تحقق مما يلي:

• هل 'تجوال البيانات' مفعّل؟ اذهب إلى الإعدادات → الخلوي → eSIM → تجوال البيانات يجب أن يكون مفعّلاً
• هل الشريحة الصحيحة مختارة لـ 'بيانات الجوال'؟ اذهب إلى الإعدادات → الخلوي → بيانات الجوال → اختر eSIM Simbye
• هل 'تشغيل هذا الخط' مفعّل؟ اذهب إلى الإعدادات → الخلوي → eSIM → يجب أن يكون مفعّلاً
• هل 'السماح بتبديل البيانات' معطّل؟ اذهب إلى الإعدادات → الخلوي → أوقفه لمنع استخدام بيانات الشريحة الأساسية