الشروط والأحكام & شروط
شروط وأحكام Simbye
تاريخ السريان: 04/01/2024
Simbye Ltd، هي شركة تأسست بموجب قوانين المملكة المتحدة ولديها مسجلين مكتب في 71-75 Shelton Street، Covent Garden، London، United Kingdom، WC2H 9JQ.
من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تشير إلى أنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها وقبلتها. يملك. إذا لم يكن مصرحًا لك باستخدام الخدمة أو لا توافق على شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك استخدام خدمتنا.
لا يتم إنشاء أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة توظيف بموجب هذه الشروط والشروط. ولا يحق لأي من الطرفين تمثيل الطرف الآخر أو إلزامه بأي شكل من الأشكال.
1. وصف الخدمة
Simbye هو موزع لملفات تعريف ESIM المدفوعة مسبقًا والتي تتيح للمسافرين استخدام البيانات في الخارج بأسعار معقولة للغاية دون الحاجة إلى إدخال بطاقة SIM فعلية.
2 . التسجيل
من خلال التسجيل واستخدام تطبيق eSim، فإنك توافق على شروط وأحكام هذه الخدمة وقواعد تشغيلها وسياساتها وإجراءاتها. سيتم نشرها في التطبيق من وقت لآخر وقد يتم دمجها بالرجوع إليها وتحديثها بانتظام.
3. حماية البيانات
نحن ملتزمون بتخزين معلوماتك الشخصية وحمايتها بشكل آمن. يتم استخدام العديد من تقنيات وإجراءات الأمان المتوافقة مع معايير الصناعة لضمان حماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
من خلال الوصول إلى Simbye أو استخدامه، فإنك توافق على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات. المقدمة أثناء تسجيل الخدمة الخاصة بك للاتصال بك والحصول على ملاحظاتك. قد يتم استخدام هذه المعلومات لاحقًا لإبلاغك بالخدمات المستقبلية التي قد نقدمها.
لديك الفرصة في أي وقت لتطلب منا تعديل أو حذف المعلومات التي قدمتها لنا مسبقًا. بالإضافة إلى ذلك، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول استخدامك لـ Simbye، بما في ذلك أجهزتك وأنظمة التشغيل وعنوان IP الخاص بك.
يتم تحليل هذه البيانات لاستكشاف المشكلات الناشئة وإصلاحها ومعرفة المزيد حول استخدام منتجاتنا وإجراء تحسينات على يتم تنفيذها. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه قد يتم مراجعتها من وقت لآخر. وسوف نخطرك بأي تغييرات تطرأ على الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية تحديث معلوماتك الشخصية.
4. حقوق الملكية الفكرية المسجلة
لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية أو شعاراتنا أو حقوق الملكية الفكرية أو الأسماء التجارية أو غيرها من السمات المميزة للعلامة التجارية أو المواد المحمية بموجب حقوق الطبع والنشر أو المرتبطة بـ Simbye دون موافقتنا المسبقة. لا يجوز لك إزالة أي معلومات أو إشعارات تتعلق بالتأليف أو حقوق الملكية أو العلامات التجارية الخاصة بـ Simbye.
Simbye Ltd هي المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية المتعلقة بالخدمة. باستخدام الخدمة، لا يتم نقل أي من هذه الحقوق إليك أو إلى المشاركين الآخرين في الخدمة.
5. حساب Simbye
i. تنشيط خدمة Simbye
لتنشيط خدمة Simbye، قم بتثبيت تطبيق Simbye للهاتف المحمول على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android أو iOS أو قم بزيارة موقعنا على الويب www.simbye.com. تفعيل Simbye هو مسؤوليتك. بعد شراء شريحة eSIM، ستظهر على الفور ضمن علامة التبويب "ملفي الشخصي" على الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق. سيتم إنهاء العقد تلقائيًا إذا لم يكن لدى العميل باقة بيانات نشطة بعد 180 يومًا من شراء شريحة eSIM أو تم حذف شريحة eSIM من الجهاز.
الرسوم
يتم الدفع عن طريق بطاقة الخصم/الائتمان وتتم معالجته وتأمينه لمتجرنا عبر Shopify Payments. يستخدم Simbye Shopify Payments لضمان أمان معاملات الدفع الخاصة بك. يتم تشفير جميع بيانات العملاء ورمزها بواسطة Shopify Payments، مما يوفر طريقة آمنة للغاية لمعالجة مدفوعات البطاقة. يحافظ Shopify Payments، شريك معالجة الدفع الذي اخترناه، على أعلى معايير الأمان والامتثال في صناعة المدفوعات.
لا تقوم شركة Simbye Ltd بتخزين أو معالجة معلومات بطاقة الائتمان الحساسة على خوادمها. جميع معاملات البطاقة من خلال Shopify Payments آمنة وجديرة بالثقة. من خلال شراء خدمات Simbye، فإنك توافق على شروط هذه الاتفاقية وشروط مزود البطاقة الخاصة بك.
يقوم العملاء بالتسجيل وشراء بطاقات SIM الخاصة بهم على موقع الويب https://www.simbye.com و/ أو تطبيق Simbye. يتم الدفع عبر PayPal ( https://paypal.com ) وShopify Payments باستخدام اسم مستعار لبطاقتك الائتمانية (افتراضية بصمة بطاقة الائتمان).
إنهاء الخدمة
يجوز لك إنهاء الخدمة في أي وقت عن طريق حذف التطبيق أو إلغاء تنشيط حساب Simbye الخاص بك في التطبيق. يصبح الإنهاء ساري المفعول على الفور. لن يؤثر الإنهاء من جانبك على أي مدفوعات قمت بسدادها قبل الإنهاء ولن يكون هناك حق في استرداد أي جزء غير مستخدم من الخدمة. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمة في أي وقت لأي سبب.
6.1. استرداد الأموال والإلغاء
6.1.2. يمكن طلب استرداد سعر الشراء خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الشراء إذا لم يعد التنشيط ممكنًا بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مشترك ومعقد.
6.1.3. مطلوب التعاون مع العميل لحل المشكلة على الفور
حتى يمكن إصدار استرداد.
6.1.4. كل باقة بيانات لها فترة صلاحية محددة. وبعد انتهاء فترة الصلاحية هذه، لن يتم استرداد أي مبلغ مقابل أي حجم بيانات متبقي.
6.1.5. لن يتم استرداد أي مبالغ أو تعويض عن الرسوم من الهواتف البديلة أو بطاقات SIM البديلة أو شركات النقل البديلة أو هواتف الفنادق أو أي رسوم أخرى لا تتعلق مباشرة بحساب Simbye eSIM الخاص بالعميل.
6.1.6 . عمليات الشراء الاحتيالية: تحتفظ Simbye بالحق في رفض المبالغ المستردة إذا كانت هناك علامات سوء استخدام أو انتهاك للشروط والأحكام الخاصة بنا أو نشاط احتيالي يتعلق باستخدام منتجات وخدمات Simbye.
6.2 . استخدام خدمات Simbye
باستخدام الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بأحكام هذه الشروط والأحكام العامة والقوانين المعمول بها. وتشمل هذه، على وجه الخصوص، الخصوصية وحقوق الصورة والشرف والسمعة وحماية البيانات الشخصية وعلاقات العمل وعدم التمييز والسرية. لا يجوز استخدام الخدمات بطريقة تؤثر على جودتها أو تتعارض مع تقديم الخدمات لأطراف ثالثة.
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من توافق جهازك مع شريحة eSim وعدم حظره بواسطة هاتف محمول. المشغل لأن هذا هو شرط الشراء. يعتمد توافق الجهاز على كل من مزود الهاتف المحمول وبلد المنشأ. يرجى التحقق من التوافق.
يرجى ملاحظة أن قائمة الأجهزة المتوافقة قد لا تكون كاملة لأنه ربما لم تتم إضافة الأجهزة المعلن عنها حديثًا بعد.
لديك الحق في طلب استرداد الأموال أو طلب تغيير الحزمة إذا تعذر تفعيل eSim بسبب مشكلة فنية مثبتة من Simbye. لن يتم استرداد أي مبالغ مقابل جهاز غير متوافق حيث سيتم ذكر ذلك بوضوح في التطبيق قبل الشراء.
إذا لم يستخدم المستخدم حساب eSIM الخاص به خلال 180 يومًا من تاريخ آخر شراء، فسيتم إعادة تشغيل شريحة eSIM يدويًا تم تعطيله بواسطة Simbye. بمجرد إلغاء التنشيط، لا يمكن إعادة تنشيط شريحة eSIM إلا باتباع خطوات معينة.
إذا تم إلغاء تنشيط شريحة eSIM، فقد يفقد المستخدم رصيد البيانات المتبقي أو الرصيد المرتبط به. Simbye ليست مسؤولة عن أي فقدان للبيانات أو الرصيد الناتج عن إلغاء تنشيط eSIM.
أنت ملزم بإبلاغنا على الفور في حالة فقدان أو سرقة الجهاز الذي تم تنشيط الخدمات عليه. وفي هذه الأثناء، أنت وحدك المسؤول عن استخدامك للخدمات الموجودة على الجهاز.
أنت وحدك المسؤول عن جميع المحتويات والمعلومات والاتصالات المرسلة عبر الخدمة. أنت توافق على أن Simbye لا تتحمل أي مسؤولية عن أي سوء استخدام للخدمة. تحتفظ Simbye بالحق في تعليق الخدمة في أي وقت في حالة الاشتباه في حدوث أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام. أنت توافق على الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها والامتثال لها. أنت تقر بأن استخدامك للخدمة قد يتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك موقع جهازك وأدائه والشبكات اللاسلكية والإنترنت.
7. التعويض
باستخدام الخدمة، فإنك توافق على تعويض Simbye Ltd والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من جميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة. ، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط والأحكام.
8. حدود المسؤولية
لن تكون شركة Simbye Ltd مسؤولة عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الاستخدام، والتي تنشأ عن استخدام الخدمة. تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة Simbye Ltd عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها على المبلغ المدفوع فعليًا مقابل الخدمة في فترة الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى نشوء المسؤولية.
9 . التغييرات
تحتفظ شركة Simbye Ltd بالحق في تغيير أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق. ستكون التغييرات سارية بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني أو التطبيق. من خلال الاستمرار في استخدام الخدمة بعد إجراء أي تغييرات من هذا القبيل، فإنك توافق على الشروط والأحكام المحدثة.
10. القانون الحاكم
تخضع أحكام هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين إنجلترا. أي إجراء قانوني أو إجراء ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام يجب أن يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في لندن.
11. مشاركة الطرف الثالث
لا تتحمل شركة Simbye Ltd المسؤولية عن أي موارد تابعة لطرف ثالث على الإنترنت، بما في ذلك مواقع الطرف الثالث التي ترتبط بالخدمة أو يتم الرجوع إليها من خلالها. أنت تقر بأنه ليس لدينا أي سيطرة على مثل هذه المواقع والموارد ولسنا مسؤولين عن توفرها.
12. إخلاء المسؤولية
لا يشكل الفشل في تطبيق الأحكام الفردية لهذه الشروط والأحكام العامة تنازلاً من جانب شركة Simbye Ltd. لتطبيق هذه الأحكام في وقت لاحق.
13. القوة القاهرة
Simbye Ltd. لن تكون مسؤولة عن أي تأخير أو فشل بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية أو الحروب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية أو النزاعات العمالية أو فشل الأطراف الثالثة.
14 . إخلاء المسؤولية عن الضمانات
على الرغم من أن الخدمة يتم تقديمها بشكل احترافي ووفقًا للوائح المعمول بها، إلا أننا لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بالخدمة.
15. الشكاوى
يمكن للمستخدمين إرسال
أسئلة أو مخاوف أو شكاوى إلى support@simbye.com.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط، فاتصل يرجى الاتصال بنا على [contact@simbye.com].
آخر تحديث: 04/01/2024