Instrucciones

Instalar Guía y FAQ

Guía de eSIM

Banner de bienvenida de eSIM
Abrir configuración
1

Abre Configuración en tu iPhone

  • Vaya a Configuración en su iPhone y toque "Celular" o "Datos móviles".
  • Seleccione “Agregar eSIM” y luego elija “Usar código QR”.
  • Escanee el código QR de la eSIM desde el código impreso u otro dispositivo que muestre el código.
Nota: Para los iPhones con iOS 17.4 o posterior, puedes mantener presionado un código QR recibido por correo electrónico o en una página web y seleccionar "Agregar eSIM" directamente.
Pulsa Continuar
2

Pulsa "Continuar"

  • Pulse “Continuar” y espere hasta 10 minutos para que se active la eSIM.
  • Una vez activado, pulsa “Listo”.
Etiqueta eSIM
3

Etiqueta tu eSIM en el iPhone

  • Puedes cambiar el nombre de tu eSIM para identificarla más fácilmente.
  • Toque el ícono > y seleccione una etiqueta preestablecida o ingrese "Simbye" en el campo Etiqueta personalizada.
  • Después de etiquetar, toque "Listo" y luego "Continuar".
Elija la línea predeterminada
4

Establezca su línea predeterminada

  • Establezca la línea predeterminada en "Principal" y toque "Continuar".
  • Asegúrate de que iMessage y FaceTime también estén configurados como "Principal" y pulsa "Continuar".
  • Para datos móviles, seleccione la etiqueta eSIM elegida previamente.
Importante: Mantenga desactivada la opción “Permitir cambio de datos móviles” para evitar cargos de roaming adicionales.
Es mejor activar tu eSIM solo en tu destino para evitar el uso de datos antes de tu viaje.
Activar eSIM
5

Activa tu eSIM

  • Después de la instalación, vuelva a Configuración.
  • Vaya a "Servicio móvil".
  • Seleccione su eSIM de la lista.
  • Encienda la línea.
  • Establezca “Roaming de datos” en “En línea”.
Importante: Realice este paso sólo cuando haya llegado a su país de destino para garantizar una conectividad óptima y evitar cargos de roaming innecesarios.
Abrir configuración
1

Abra Configuración en su dispositivo Samsung

  • Vaya a la aplicación "Configuración" en su teléfono inteligente Samsung.
  • Desplácese hacia abajo y toque "Conexiones".
  • Seleccione "Administrador de tarjeta SIM" de la lista.
Nota: Asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando la última versión del software para un rendimiento óptimo.
Añadir eSIM
2

Añadir eSIM

  • En el “Administrador de tarjetas SIM”, toque “Agregar plan móvil”.
  • Seleccione “Descargar una SIM en su lugar” para utilizar un código QR.
  • Escanee el código QR de eSIM proporcionado por su operador usando la cámara de su dispositivo.
Confirmar detalles
3

Confirme los datos de su eSIM

  • Revise los detalles del transportista que se muestran en la pantalla.
  • Pulse "Confirmar" para continuar con la instalación.
  • Espere a que su dispositivo active la eSIM, lo que puede tardar unos minutos.
Consejo: asegúrese de tener una conexión a Internet estable durante el proceso de activación.
Etiqueta eSIM
4

Etiqueta tu eSIM

  • Después de la activación, se le pedirá que etiquete su eSIM.
  • Seleccione una etiqueta preestablecida o ingrese un nombre personalizado como "Simbye" para una fácil identificación.
  • Pulse “Listo” para guardar la etiqueta.
Establecer línea predeterminada
5

Establezca su línea predeterminada

  • Regrese a “Administrador de tarjetas SIM” en Configuración.
  • Seleccione su eSIM recién agregada y configúrela como predeterminada para llamadas, mensajes y datos.
  • Asegúrese de que “Roaming de datos” esté configurado en “En línea” para habilitar el acceso a Internet.
Importante: Desactive el “Cambio de datos móviles” para evitar cargos de roaming inesperados.

Calculadora de uso de datos

Calcula la cantidad de datos que necesitarás en función de tus actividades diarias y la duración del viaje.

0 horas/día
0 horas/día
0 horas/día
0 horas/día
0 horas/día
0 horas/día
0 horas/día
0 horas/día

Para comprobar si su dispositivo es compatible con una eSIM de Simbye, visite nuestra guía completa aquí: Dispositivos compatibles con eSIM .

Para eliminar tu eSIM de Simbye de tu dispositivo, sigue estos pasos:

Para iPhone:

  1. Ve a Configuración → Datos móviles (o Celular).
  2. Selecciona la eSIM de Simbye en "Planes de datos móviles".
  3. Toca Eliminar plan de datos y confirma.

Para Android:

  1. Abre Configuración → Conexiones → Administrador de tarjetas SIM.
  2. Selecciona el perfil de eSIM de Simbye.
  3. Toca Eliminar o Borrar y confirma.

Esto liberará espacio para un nuevo perfil de eSIM. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante antes de eliminarla.

¿Está incluido tu dispositivo?

Si es así, presione el botón para continuar.