Veelgestelde vragen
eSIM-compatibele apparaten
Bepaalde apparaten van hetzelfde model ondersteunen mogelijk wel of niet eSIM-technologie. Controleer uw apparaat voordat u een aankoop doet.
Appel
Lijst met Apple-apparaten die compatibel zijn met eSIM (2024):
- iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro en 15 Pro Max (geen Dual SIM*)
- iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro en 14 Pro Max (geen Dual SIM*)
- iPhone 13, 13 Pro (geen Dual SIM), 13 Pro Max, 13 mini
- iPhone 12, 12 Pro (geen Dual SIM), 12 Pro Max, 12 mini
- iPhone 11, 11 Pro (geen Dual SIM), 11 Pro Max
- iPhone SE (2020) en SE (2022)
- iPhone XS, XS Max (geen Dual SIM)
- iPhone XR (geen Dual SIM)
- iPad Air (2014, 2019, 2020, 2022)
- iPad Pro 11 (2018 en 2020)
- iPad Pro 12.9 (2015 en 2017)
- iPad Pro 10.5 (2017)
- iPad Pro 9.7 (2016)
- iPad 10.2 (2019, 2020, 2021)
- iPad 9.7 (2016, 2017, 2018)
- iPad mini 4 (2015)
- iPad mini 3
- iPad mini (2019 en 2021)
Let op: eSIM op iPhone wordt niet aangeboden op het vasteland van China. Apparaten die in Turkije zijn geproduceerd, vereisen mogelijk een fabrieksreset voor eSIM-installatie. Ga voor gedetailleerde instructies naar Apple Support .
Androïde
Android-apparaten die compatibel zijn met eSIM (2024):
Samsung*
- Melkweg A54
- Galaxy S24, S24+, S24 Ultra
- Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- Galaxy S22 5G, S22+ 5G, S22 Ultra 5G
- Galaxy S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G (Amerikaanse versies van S21 zijn niet compatibel met eSIM)
- Galaxy S20, S20 5G, S20+, S20+ 5G, S20 Ultra, S20 Ultra 5G (Amerikaanse versies van S20 en S20 FE 4G/5G zijn niet compatibel met eSIM)
- Galaxy Note20, Note20 5G, Note20 Ultra 5G (de Amerikaanse en Hong Kong-versies van de Note20 Ultra zijn niet compatibel met eSIM)
- Galaxy vouw
- Galaxy Z Vouw4
- Galaxy Z Fold3 5G
- Galaxy Z Fold2 5G
- Galaxy Z Flip4
- Galaxy Z Flip3 5G
- Galaxy Z Flip en Z Flip 5G (Amerikaanse versies van Z Flip 5G zijn niet compatibel met eSIM)
Google*
- Pixel 8, 8 Pro
- Pixel 7, 7 Pro
- Pixel 6, 6a, 6 Pro
- Pixel 5, 5a 5G
- Pixel 4, 4a, 4XL, 4a 5G
- Pixel 3, 3a*, 3 XL, 3a XL (Pixel 3a uit landen in Zuidoost-Azië is niet compatibel met eSIM. Versies van Pixel 3 uit Australië, Japan en Taiwan zijn niet compatibel met eSIM)
Andere fabrikanten
- Huawei P40 en P40 Pro* (niet de P40 Pro +)
- Huawei Mate40 Pro
- Sony Xperia 10 III Lite
- Sony Xperia 10 IV
- Sony Xperia 5 IV
- Sony Xperia 1 IV
- Motorola Razr 2019 en 5G
- Motorola Edge (2023), Edge (2022)
- Motorola Edge 40, 40 Pro
- Motorola Moto G (2023)
- Nokia XR21, X30, G60
- OnePlus 12
- OnePlus 11
- Nuu Mobiel X5
- Oppo Find X3, X5, X3 Pro, X5, X5 Pro
- Oppo Vind N2 Flip
- Oppo Reno A
- Microsoft Surface Duo en Duo 2
- Eer Magic 4 Pro, Magic5 Pro
- Xiaomi 13T, 13T Pro
- Xiaomi 13, 13 Lite, 13 Pro
- Xiaomi 12T Pro
- HAMER Explorer PRO
- HAMER Mes 3, Mes 5G
- myPhone NU eSIM
- Rakuten Big, Big S
- Rakuten Mini
- Rakuten-hand
- SHARP Aquos Sense4 Lite
- SCHERP Aquos R7
- Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- Fairphone 4
- DOOGEE V30
Hoeveel eSIM's kan ik hebben?
Met eSIM-compatibele apparaten kunt u meerdere eSIM's installeren. Het maximale aantal eSIM's dat u op uw apparaat kunt hebben, is afhankelijk van het apparaat en de fabrikant. Hoewel er slechts 1 eSIM tegelijk actief kan zijn, duurt het slechts enkele seconden om ertussen te schakelen.
U vindt uw eSIM in uw e-mail en onder 'Mijn eSIM' in uw gebruikersaccount.
Hoe koop ik een Simbye eSIM?
Registreer eenvoudig via Facebook, Google of uw e-mail. Als u zich liever niet registreert, geef dan aan het einde het juiste e-mailadres op om ervoor te zorgen dat de eSIM naar u kan worden verzonden. Wijzig de taal of valuta bovenaan de pagina.
Voer uw bestemming in de zoekbalk in of koop regionale of wereldwijde eSIM's. Selecteer het juiste eSIM-pakket op basis van de vereiste hoeveelheid data (GB) en de duur van het plan.
Voor een sneller betalingsproces, gebruik de express checkout met uw creditcard. Voor meer betalingsopties, klik op 'Doorgaan'.
Als u zich niet hebt geregistreerd, geef dan uw juiste contactgegevens op om de eSIM te ontvangen. Veel plezier met uw bestelling!

Open Instellingen op je iPhone
- Ga naar Instellingen op je iPhone en tik op 'Mobiel netwerk' of 'Mobiele data'.
- Selecteer 'eSIM toevoegen' en kies vervolgens 'QR-code gebruiken'.
- Scan de QR-code van de eSIM vanaf de afgedrukte code of een ander apparaat waarop de code wordt weergegeven.

Tik op "Doorgaan"
- Tik op 'Doorgaan' en wacht maximaal 10 minuten totdat de eSIM is geactiveerd.
- Zodra het geactiveerd is, tikt u op "Gereed".

Label uw eSIM op de iPhone
- U kunt uw eSIM een andere naam geven, zodat u hem gemakkelijker kunt herkennen.
- Tik op het pictogram > en selecteer een vooraf ingesteld label of voer 'Simbye' in het veld Aangepast label in.
- Nadat u de labels hebt toegevoegd, tikt u op 'Gereed' en vervolgens op 'Doorgaan'.

Stel uw standaardlijn in
- Stel de standaardlijn in op 'Primair' en tik op 'Doorgaan'.
- Zorg ervoor dat iMessage en FaceTime ook op 'Primair' staan en tik op 'Doorgaan'.
- Selecteer voor Mobiele data het eerder gekozen eSIM-label.
Het is het beste om uw eSIM pas op uw bestemming te activeren, zodat u vóór uw reis geen data verbruikt.

Activeer uw eSIM
- Ga na de installatie terug naar Instellingen.
- Navigeer naar "Mobiele service".
- Selecteer uw eSIM uit de lijst.
- Zet de lijn op "Aan".
- Stel "Dataroaming" in op "Online".
In het gebruikersaccount onder 'Mijn eSIM'

Verwijder uw simkaart of deactiveer uw mobiele dataverbinding.


Open Instellingen op uw Samsung-apparaat
- Ga naar de app 'Instellingen' op uw Samsung-smartphone.
- Scroll naar beneden en tik op 'Verbindingen'.
- Selecteer 'SIM-kaartbeheerder' uit de lijst.

eSIM toevoegen
- Tik in de "SIM-kaartbeheerder" op "Mobiel abonnement toevoegen".
- Selecteer 'Download in plaats daarvan een simkaart' om een QR-code te gebruiken.
- Scan de QR-code van de eSIM die u van uw provider hebt gekregen met de camera van uw apparaat.

Bevestig uw eSIM-gegevens
- Controleer de gegevens van de provider die op het scherm worden weergegeven.
- Tik op "Bevestigen" om door te gaan met de installatie.
- Wacht tot uw apparaat de eSIM activeert. Dit kan enkele minuten duren.

Label uw eSIM
- Na activering wordt u gevraagd uw eSIM te labelen.
- Selecteer een vooraf ingesteld label of voer een eigen naam in, zoals 'Simbye', zodat u hem gemakkelijk kunt herkennen.
- Tik op 'Gereed' om het label op te slaan.

Stel uw standaardlijn in
- Ga terug naar 'SIM-kaartbeheer' in Instellingen.
- Selecteer uw nieuw toegevoegde eSIM en stel deze in als standaard voor gesprekken, berichten en data.
- Zorg ervoor dat 'Dataroaming' is ingesteld op 'Online' om internettoegang mogelijk te maken.
Al onze eSIM's maken gebruik van 4G of 5G.