Hulp nodig?
Een eSIM (embedded SIM) is een digitale simkaart die al in je apparaat is ingebouwd. Hierdoor heb je geen fysieke simkaart meer nodig. Met een eSIM kun je je smartphone, tablet of ander apparaat direct verbinden met een mobiel netwerk zonder eerst een kaart te plaatsen.
Het handige van een eSIM is dat je meerdere profielen kunt opslaan, zodat je eenvoudig kunt wisselen tussen verschillende providers of abonnementen. Dit is ideaal voor op reis of voor iedereen die zijn mobiele gebruik flexibel wil houden.
Een eSIM installeren is eenvoudig: via de instellingen van je toestel voeg je het eSIM-profiel toe en binnen enkele minuten ben je verbonden.
Het activeren van je Simbye eSIM is eenvoudig en verschilt licht per apparaat. Volg deze instructies:
- iPhone: Ga naar Instellingen → Mobiel netwerk → Voeg mobiel abonnement toe en scan de QR-code of voer de gegevens in. Binnen enkele minuten is je eSIM geactiveerd.
- Samsung: Open Instellingen → Verbindingen → SIM-kaartbeheer → eSIM toevoegen en volg de stappen op het scherm.
Als je problemen ondervindt bij het installeren of activeren van je eSIM, controleer dan of je toestel compatibel is en herstart je apparaat. In veel gevallen lost dit het probleem direct op.
Je kunt je dataverbruik op verschillende manieren eenvoudig volgen:
- Controleer de bevestigingsmail die je na aankoop hebt ontvangen. Daarin vind je een overzicht en toegang tot je verbruiksgegevens.
- Log in op je persoonlijke Simbye-account en ga naar de sectie eSIM-gegevens voor realtime updates van je dataverbruik.
Zo weet je altijd precies hoeveel data je nog beschikbaar hebt en kun je op tijd extra data toevoegen als dat nodig is.
Nee, de eSIM wordt niet direct geactiveerd na aankoop. Je hebt tot 180 dagen de tijd om je eSIM te activeren op het moment dat het jou het beste uitkomt. Dit geeft je flexibiliteit, bijvoorbeeld om de eSIM pas te activeren vlak voor een reis of wanneer je van provider wilt wisselen.
Zodra de eSIM is geactiveerd, kun je deze normaal gebruiken om te bellen, internetten en al je mobiele diensten te gebruiken, net als met een fysieke simkaart.
Wil je weten of jouw toestel eSIM ondersteunt? Hier vind je een overzicht van veelgebruikte apparaten die compatibel zijn met eSIM:
- iPhone: vanaf iPhone XS en nieuwer
- Samsung Galaxy: vanaf Galaxy S21 en nieuwer
- Google Pixel: vanaf Pixel 3 en nieuwer
Ook veel andere recente smartphones en tablets ondersteunen inmiddels eSIM. Controleer in de instellingen van je toestel of de optie “eSIM toevoegen” of “Mobiel abonnement toevoegen” beschikbaar is om zeker te weten dat jouw apparaat geschikt is.
Ja, je kunt beide gebruiken:
- Fysieke simkaart: Voor bellen en sms'en.
- Simbye eSIM: Voor mobiel internet.
Tip: Schakel dataroaming uit op je fysieke simkaart tijdens het reizen om onverwachte kosten te voorkomen.
Hoe kan ik de Simbye eSIM verwijderen nadat mijn data op is?
Het verwijderen van je Simbye eSIM is eenvoudig. Volg onderstaande stappen om het profiel van je toestel te wissen:
Voor iPhone:
- Ga naar Instellingen → Mobiel netwerk.
- Selecteer het Simbye eSIM-profiel onder “Mobiele abonnementen”.
- Tik op Verwijder mobiel abonnement en bevestig.
Voor Android:
- Open Instellingen → Verbindingen → SIM-kaartbeheer.
- Kies het Simbye eSIM-profiel dat je wilt verwijderen.
- Tik op Verwijderen of Wissen en bevestig.
Zodra de eSIM is verwijderd, maak je ruimte vrij om een nieuw profiel te installeren. Tip: zorg ervoor dat je alle belangrijke informatie hebt opgeslagen voordat je de eSIM wist.
Met je Simbye eSIM kun je verbinding maken met 4G-, LTE- en 5G-netwerken, met snelheden die vergelijkbaar zijn met lokale databundels. Houd er echter rekening mee dat de snelheid in afgelegen gebieden kan variëren vanwege netwerkbeperkingen.
Ja, je WhatsApp-account blijft actief omdat het is gekoppeld aan je telefoonnummer, niet aan de simkaart. Voordat je overstapt:
- Controleer je WhatsApp-nummer.
- Zorg ervoor dat je oorspronkelijke nummer actief blijft tijdens de overstap.