Veelgestelde vragen eSIM Kenia
Nadat u uw eSIM hebt gekocht, ontvangt u deze direct via e-mail. De e-mail bevat een QR-code en gedetailleerde activeringsinstructies.
Controleer uw inbox of spamfolder voor de e-mail. Als u een account hebt, kunt u uw eSIM-gegevens ook vinden onder het gedeelte 'eSIM-gegevens'.
Voor iPhone:
- Open Instellingen → Mobiel netwerk (of Mobiele data ).
- Tik op Mobiel abonnement toevoegen .
- Scan de QR-code die u per e-mail heeft ontvangen.
- Volg de aanwijzingen om de installatie te voltooien.
- Zodra de eSIM actief is, gaat u naar Instellingen → Mobiel netwerk → Selecteer uw eSIM → Schakel dataroaming in .
Voor Android:
- Open Instellingen → Verbindingen → SIM-kaartbeheer .
- Tik op Mobiel abonnement toevoegen of eSIM toevoegen .
- Scan de QR-code uit uw e-mail.
- Bevestig en volg de installatiestappen.
- Zodra de eSIM actief is, gaat u naar Instellingen → Verbindingen → Mobiele netwerken → Selecteer uw eSIM → Schakel dataroaming in .
Belangrijke opmerkingen:
- Schakel dataroaming in: Wanneer u zich in het land van bestemming bevindt, moet u ervoor zorgen dat dataroaming is ingeschakeld om verbinding te maken met het lokale netwerk en toegang te krijgen tot dataservices.
- Zorg ervoor dat uw apparaat tijdens het installatieproces verbonden is met wifi.
- Als u problemen ondervindt, start u uw apparaat opnieuw op of neemt u contact op met de klantenservice.
Het is het beste om uw Simbye eSIM te installeren voordat u vertrekt naar uw bestemming of direct na aankomst. Zo heeft u direct toegang tot een netwerk zodra u het nodig hebt.
Nee, de eSIM wordt niet direct na aankoop geactiveerd. U kunt hem tot 180 dagen houden voordat u hem op uw gemak activeert. Na activering kunt u de eSIM gewoon gebruiken.
Ja, u kunt uw eSIM-gegevens delen door de Hotspot-functie op uw apparaat in te schakelen.
Voor iPhone: Ga naar Instellingen → Persoonlijke hotspot en schakel deze in.
Voor Android (Samsung): Ga naar Instellingen → Verbindingen → Mobiele hotspot en schakel de functie in.
Hiermee kunnen andere apparaten verbinding maken met de internetverbinding van uw telefoon. Controleer uw abonnementsgegevens om de beschikbaarheid van de hotspot te bevestigen.
Simbye eSIM's zijn ontworpen voor data-only services . Voor gesprekken en berichten raden we aan om apps te gebruiken zoals WhatsApp, Skype, Telegram of Facebook Messenger .
Blijf in contact met uw vrienden en familie zonder dat u een fysieke simkaart nodig hebt.
U kunt uw dataverbruik voor uw eSIM op twee manieren bijhouden:
- Controleer de e-mail die u ontving na aankoop van uw eSIM. Deze bevat een link naar uw gebruiksgegevens.
- U kunt er ook voor kiezen om in te loggen op uw klantaccount op onze website en naar het gedeelte 'eSIM-gegevens' te gaan om uw huidige dataverbruik te bekijken.
Beide opties bieden actuele informatie over uw dataverbruik.
De Simbye eSIM is de beste keuze voor uw reizen. Het verbindt u met de snelste en meest betrouwbare lokale netwerken, wat zorgt voor naadloos internet waar u ook bent.
Simbye eSIM is speciaal ontworpen voor reizigers en biedt flexibiliteit en eenvoudige installatie: er is geen fysieke simkaart nodig.
Ja, met Simbye eSIM kunt u naadloos apps gebruiken zoals Instagram, YouTube, Netflix en meer. Geniet van supersnelle connectiviteit voor streaming en browsen.