Warunki korzystania z serwisu
Regulamin serwisu Simbye
Data wejścia w życie: 01.04.2024
Simbye Ltd, spółka zarejestrowana zgodnie z prawem brytyjskim, z siedzibą pod adresem 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, Wielka Brytania, WC2H 9JQ.
Uzyskując dostęp do usługi lub korzystając z niej, wskazujesz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś tę umowę. Jeśli nie kwalifikujesz się do korzystania z usługi lub nie zgadzasz się z warunkami tej umowy, nie masz prawa korzystać z naszej usługi.
Zgodnie z niniejszymi Warunkami, nie powstaje żadna agencja, partnerstwo, joint venture ani stosunek pracy. Żadna ze stron nie jest upoważniona do reprezentowania lub wiązania drugiej strony w jakikolwiek sposób.
1. Opis usługi
Simbye to dystrybutor profili ESIM na kartę, dzięki któremu podróżni mogą korzystać z danych za granicą po najbardziej konkurencyjnych cenach, bez konieczności wkładania fizycznej karty SIM.
2. Rejestracja
Rejestrując się i korzystając z aplikacji eSim, zgadzasz się na Warunki korzystania z tej usługi, a także na zasady operacyjne, polityki i procedury. Są one przez nas publikowane od czasu do czasu w aplikacji i mogą być włączane przez odniesienie i okresowo aktualizowane.
3. Polityka prywatności
Naszym zobowiązaniem jest bezpieczne przechowywanie i ochrona Twoich danych osobowych. Różne standardowe technologie i procedury bezpieczeństwa stosowane są w celu zapewnienia ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem lub ujawnieniem.
Uzyskując dostęp do Simbye lub korzystając z niego, wyrażasz zgodę na wykorzystanie przez nas informacji podanych w momencie rejestracji usługi w celu skontaktowania się z Tobą i uzyskania Twojej opinii. Informacje te mogą być później wykorzystane do poinformowania Cię o przyszłych usługach, które możemy zaoferować.
Masz możliwość w dowolnym momencie poprosić nas o dostosowanie lub usunięcie informacji, którymi wcześniej się z nami podzieliłeś. Ponadto automatycznie zbieramy informacje o Twoim korzystaniu z Simbye, w tym o Twoich urządzeniach, systemach operacyjnych i adresie IP.
Dane te są analizowane w celu rozwiązywania pojawiających się problemów, dowiedzenia się więcej o korzystaniu z naszych produktów i wprowadzenia ulepszeń. Należy pamiętać, że niniejsza Polityka prywatności może być od czasu do czasu zmieniana, a my powiadomimy Cię o zmianach w sposobie, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe. Twoim obowiązkiem jest stałe aktualizowanie Twoich danych osobowych.
4. Zarejestrowane prawa własności intelektualnej
Nie możesz używać naszych znaków towarowych, logo, praw własności intelektualnej, nazw handlowych, innych cech wyróżniających markę ani materiałów objętych prawami autorskimi lub powiązanych z Simbye bez naszej uprzedniej zgody. Nie możesz usuwać żadnych informacji ani wskazań autorstwa, własności praw ani znaków towarowych Simbye.
Simbye Ltd jest właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich praw własności intelektualnej i przemysłowej związanych z usługą. Korzystanie z usługi nie przenosi żadnych z tych praw na Ciebie lub innych uczestników usługi.
5. Konto Simbye
i. Aktywacja usługi Simbye
Aby aktywować usługę Simbye, zainstaluj aplikację mobilną Simbye na swoim smartfonie z systemem Android lub iOS lub odwiedź naszą stronę internetową www.simbye.com. Aktywacja Simbye jest Twoją odpowiedzialnością. Po zakupieniu eSIM jest ona natychmiast widoczna w zakładce „Mój profil” na stronie internetowej i/lub w aplikacji. Umowa zostaje automatycznie rozwiązana, jeśli klient nie ma aktywnego pakietu danych w ciągu 180 dni od zakupu eSIM lub eSIM został usunięty z urządzenia.
ii. Opłaty
Płatność jest dokonywana za pomocą karty debetowej/kredytowej i jest przetwarzana i zabezpieczana przez Shopify Payments dla naszego sklepu. Simbye używa Shopify Payments, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich transakcji płatniczych. Wszystkie dane klientów są szyfrowane i tokenizowane przez Shopify Payments, zapewniając wysoce bezpieczną metodę przetwarzania płatności kartą. Shopify Payments, nasz wybrany partner do przetwarzania płatności, przestrzega najwyższych standardów bezpieczeństwa i zgodności w branży płatniczej.
Simbye Ltd nie przechowuje ani nie przetwarza żadnych poufnych danych kart kredytowych na swoich serwerach. Wszystkie transakcje kartami za pośrednictwem Shopify Payments są bezpieczne i godne zaufania. Kupując usługi Simbye, zgadzasz się na warunki tej umowy i warunki dostawcy karty.
Klienci rejestrują się i kupują swoje karty SIM na stronie internetowej https://www.simbye.com i/lub aplikacji Simbye. Płatności są dokonywane za pośrednictwem PayPal ( https://paypal.com ) i Shopify Payments, używając aliasu swojej karty kredytowej (wirtualny wydruk karty kredytowej).
iii. Zakończenie świadczenia usług
Możesz zakończyć korzystanie z usługi w dowolnym momencie, usuwając aplikację lub dezaktywując swoje konto Simbye w aplikacji. Rozwiązanie umowy wchodzi w życie natychmiast. Rozwiązanie umowy przez Ciebie nie ma wpływu na płatności dokonane przed rozwiązaniem umowy i nie przysługuje Ci prawo do zwrotu pieniędzy za niewykorzystane części usługi. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia świadczenia usługi w dowolnym momencie z ważnych powodów.
6.1. ZWROTY I ANULOWANIA
6.1.2. Wniosek o zwrot pieniędzy można złożyć w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zakupu, pod warunkiem, że aktywacja nie będzie już możliwa po przeprowadzeniu obszernego, wspólnego rozwiązywania problemów.
6.1.3. W celu natychmiastowego rozwiązania problemu wymagana jest współpraca z klientem.
zwrot pieniędzy zostanie przyznany.
6.1.4. Każdy pakiet danych ma określony okres ważności. Po upływie tego okresu ważności nie udziela się żadnych zwrotów za pozostałe dane.
6.1.5. Nie przysługuje zwrot pieniędzy ani rekompensata za opłaty za alternatywne telefony, alternatywne karty SIM, alternatywnych dostawców, telefony hotelowe ani za inne opłaty, które nie są bezpośrednio związane z kontem Simbye eSIM klienta.
6.1.6. Zakupy oszukańcze: Simbye zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy, jeżeli wystąpią oznaki nadużycia, naruszenia naszych Warunków i Zasad lub działań oszukańczych związanych z korzystaniem z produktów i usług Simbye.
6.2. Korzystanie z usług Simbye
Korzystając z usług, zgadzasz się przestrzegać postanowień niniejszych Warunków i Postanowień, a także obowiązujących przepisów prawa. Obejmuje to w szczególności prywatność, prawa do wizerunku, honor i reputację, ochronę danych osobowych, stosunki pracy, niedyskryminację i poufność. Usług nie wolno używać w sposób, który obniża ich jakość lub zakłóca usługi dla osób trzecich.
Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że Twoje urządzenie jest zgodne z eSim i nie jest blokowane przez dostawcę usług mobilnych, ponieważ jest to warunek wstępny zakupu. Zgodność urządzenia zależy zarówno od dostawcy usług mobilnych, jak i kraju pochodzenia. Sprawdź zgodność.
Należy pamiętać, że lista zgodnych urządzeń może nie być wyczerpująca, ponieważ nowe urządzenia mogły jeszcze nie zostać dodane.
Masz prawo zażądać zwrotu pieniędzy lub zmiany pakietu, jeśli eSim nie może zostać aktywowany z powodu udowodnionego, ważnego problemu technicznego po stronie Simbye. Nie udziela się zwrotu pieniędzy za niezgodne urządzenie, ponieważ jest to wyraźnie określone przed zakupem w aplikacji.
Jeśli użytkownik nie użyje swojego konta eSIM w ciągu 180 dni od daty ostatniego zakupu, eSIM zostanie ręcznie dezaktywowany przez Simbye. Po dezaktywacji eSIM można ponownie aktywować tylko poprzez wykonanie określonych kroków.
Po dezaktywacji eSIM użytkownik może utracić wszelkie pozostałe saldo danych lub powiązany kredyt. Simbye nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub kredyty wynikające z dezaktywacji eSIM.
Jesteś zobowiązany do niezwłocznego poinformowania nas, jeśli urządzenie, na którym aktywowano usługi, zostanie zgubione lub skradzione. W międzyczasie ponosisz wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z usług na urządzeniu.
Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści, informacje i komunikaty przesyłane za pośrednictwem usługi. Zgadzasz się, że Simbye nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie usługi. Simbye zastrzega sobie prawo do zablokowania usługi w dowolnym momencie, jeśli istnieje podejrzenie naruszenia niniejszych Warunków. Zgadzasz się przestrzegać i stosować się do wszystkich obowiązujących praw i przepisów. Przyjmujesz do wiadomości, że korzystanie z usługi może być uzależnione od czynników pozostających poza naszą kontrolą, w tym lokalizacji i wydajności Twojego urządzenia, sieci bezprzewodowych i Internetu.
7. Odszkodowanie
Korzystając z usługi, zgadzasz się chronić i zabezpieczyć firmę Simbye Ltd oraz jej podmioty stowarzyszone, dyrektorów, członków zarządu, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami i wydatkami, w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi, wynikającymi z korzystania z usługi lub naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków.
8. Ograniczenie odpowiedzialności
Simbye Ltd nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty pośrednie ani szkody następcze, w tym utracone zyski, przychody, dane lub użytkowanie, wynikające z korzystania z usługi. Całkowita odpowiedzialność Simbye Ltd za wszelkie roszczenia wynikające z usługi lub w związku z nią jest ograniczona do faktycznej kwoty zapłaconej za usługę w okresie dwunastu miesięcy przed zdarzeniem wywołującym odpowiedzialność.
9. Zmiany
Simbye Ltd zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na stronie internetowej lub w aplikacji. Kontynuując korzystanie z usługi po wprowadzeniu takich zmian, wyrażasz zgodę na zaktualizowane Warunki.
10. Prawo właściwe
Postanowienia niniejszych Warunków i Postanowień podlegają prawu Anglii i są interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie postępowania prawne lub działania wynikające z lub w związku z niniejszymi warunkami podlegają wyłącznie jurysdykcji sądów w Londynie.
11. Zaangażowanie stron trzecich
Simbye Ltd nie ponosi odpowiedzialności za zasoby stron trzecich w Internecie, w tym za strony internetowe stron trzecich, które odnoszą się do lub są przywoływane przez usługę. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie mamy kontroli nad takimi stronami internetowymi i zasobami i nie ponosimy odpowiedzialności za ich dostępność.
12. Zastrzeżenie
Niewykonanie poszczególnych postanowień niniejszych Warunków nie oznacza zrzeczenia się przez Simbye Ltd prawa do egzekwowania tych postanowień w późniejszym czasie.
13. Siła wyższa
Simbye Ltd nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub awarie spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, działaniami rządu, wojnami, terroryzmem, niepokojami społecznymi, sporami pracowniczymi lub uchybieniami osób trzecich.
14. Zrzeczenie się gwarancji
Mimo że usługa świadczona jest profesjonalnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie udzielamy żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji ani oświadczeń dotyczących usługi.
15. Reklamacje
Użytkownicy mogą wysyłać
pytania, wątpliwości lub skargi należy kierować na adres support@simbye.com.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami pod adresem [contact@simbye.com].
Ostatnia aktualizacja: 01.04.2024