Has comprado tu eSIM de viaje, abierto el correo con tu código QR y... no pasa nada. Quizás tu cámara no enfoca. Tal vez la iluminación es mala. O el código QR simplemente no coopera.
No te preocupes. Hay un plan B: la instalación manual usando tu dirección SM-DP+. Esta guía explica qué significa ese término técnico y te guía paso a paso.
¿Qué es una dirección SM-DP+?
SM-DP+ significa Subscription Manager Data Preparation Plus. A pesar del nombre complicado, es simplemente una dirección de servidor: la ubicación digital donde se almacena tu perfil eSIM y espera a que tu teléfono lo descargue.
Piénsalo como una dirección de entrega para un paquete. Cuando pides algo online, la empresa de reparto necesita saber dónde recogerlo. Tu teléfono necesita saber dónde "recoger" tu perfil eSIM. La dirección SM-DP+ indica a tu dispositivo qué servidor contactar.
Cuando escaneas un código QR de eSIM, ese código contiene dos datos codificados:
- Dirección SM-DP+: La dirección del servidor (parece una URL, como "rsp.simbye.com")
- Código de activación: Un identificador único para tu eSIM específica (también llamado "matching ID")
Escanear el código QR extrae ambos datos y los envía a tu teléfono. La instalación manual significa ingresar estos datos tú mismo en lugar de usar la cámara.
¿Cómo funciona la dirección SM-DP+?
Al activar una eSIM, esto sucede tras bambalinas:
- Tu teléfono contacta al servidor SM-DP+ usando la dirección que proporcionaste
- El servidor autentica tu dispositivo y busca tu perfil eSIM con el código de activación
- El servidor envía tu perfil eSIM de forma segura a tu teléfono
- Tu teléfono instala el perfil en el chip eSIM integrado
- Estás conectado y listo para usar datos móviles
Todo este proceso tarda unos 60 segundos si todo funciona bien. El servidor SM-DP+ garantiza seguridad: solo tu dispositivo autorizado recibe tu perfil eSIM.
¿Cuándo necesitas la instalación manual?
La mayoría de proveedores envían códigos QR porque escanear es más rápido y evita errores de tipeo. Pero la instalación manual es necesaria en varias situaciones:
- Problemas con la cámara: lente rota, problemas de enfoque o app de cámara que no funciona
- Mala iluminación: demasiado oscuro o brillante para escanear bien
- Problemas con el código QR: imagen baja resolución, reflejos en pantalla o código distorsionado
- Instalación en el mismo dispositivo: el código QR está en el mismo teléfono donde quieres instalar la eSIM
- Dispositivos IoT: routers, módems u otros sin cámara
- Solución de problemas: escaneo QR falla repetidamente sin razón aparente
Saber instalar manualmente tu eSIM te asegura nunca quedarte sin conexión, sin importar los problemas técnicos.
Dónde encontrar tu dirección SM-DP+ y código de activación
Tu proveedor de eSIM te da ambos datos al comprar un plan. Aquí dónde buscarlos:
- Correo de confirmación: la mayoría incluye la dirección SM-DP+ y el código de activación junto o debajo de la imagen del código QR
- App del proveedor: revisa tu cuenta o sección "Mis eSIMs" para detalles de instalación manual
- Sitio web del proveedor: accede a tu panel para ver opciones de instalación
- Soporte al cliente: contacta si no encuentras la información
Con Simbye, encontrarás el código QR y detalles para instalación manual en el correo de confirmación y en tu panel. Nuestro soporte 24/7 también puede darte esta info vía WhatsApp, Telegram o chat en vivo.
Cómo instalar eSIM manualmente en iPhone
Sigue estos pasos para añadir tu eSIM sin escanear un código QR:
Antes de empezar
- Conéctate a una red Wi-Fi estable
- Tiene a mano tu dirección SM-DP+ y código de activación
- Asegúrate que tu iPhone está desbloqueado para cualquier operador
- Actualiza a la última versión de iOS
Instrucciones paso a paso
- Abre la app Configuración
- Toca Datos móviles (o Celular en algunas regiones)
- Toca Agregar eSIM o Agregar plan celular
- Cuando se abra la cámara, toca Ingresar detalles manualmente abajo en la pantalla
- Introduce tu Dirección SM-DP+ en el primer campo (copia y pega para evitar errores)
- Introduce tu Código de activación en el segundo campo
- Deja en blanco el campo Código de confirmación (a menos que tu proveedor indique lo contrario)
- Toca Siguiente
- Espera que el perfil se descargue (puede tardar unos momentos)
- Cuando te lo pida, toca Agregar plan celular o Continuar
- Etiqueta tu eSIM (por ejemplo, "Viaje" o "Simbye")
- Elige tus ajustes preferidos para línea predeterminada, iMessage y datos móviles
Después de la instalación
Tu eSIM está instalada pero puede que aún no esté activa. Para eSIMs de viaje:
- Ve a Configuración → Datos móviles
- Toca tu nueva eSIM (la que acabas de etiquetar)
- Activa Itinerancia de datos
- Asegúrate que Activar esta línea esté habilitado
Tu eSIM se conectará a una red local al llegar a tu destino.
Cómo instalar eSIM manualmente en Android
Los pasos varían según fabricante, pero el proceso general es similar en Samsung, Google Pixel y otros dispositivos.
Antes de empezar
- Conéctate a Wi-Fi estable
- Tiene a mano tu dirección SM-DP+ y código de activación
- Asegúrate que tu teléfono está desbloqueado
- Actualiza el software de tu teléfono
Dispositivos Samsung Galaxy
- Abre Configuración
- Toca Conexiones
- Toca Administrador de SIM o Administrador de tarjetas SIM
- Toca Agregar eSIM o Agregar plan móvil
- Cuando se abra la cámara, toca Ingresar código de activación o busca opción manual
- Introduce la Dirección SM-DP+
- Introduce el Código de activación
- Toca Conectar o Agregar
- Espera que el perfil se descargue
- Activa la eSIM cuando te lo pida
Dispositivos Google Pixel
- Abre Configuración
- Toca Red e Internet
- Toca SIMs o Red móvil
- Toca el icono + o Agregar eSIM
- Cuando pregunte "¿No tienes tarjeta SIM?", toca Siguiente
- Toca Ingresar código manualmente o ¿Necesitas ayuda?
- Introduce tu Dirección SM-DP+ y Código de activación
- Toca Siguiente y sigue las indicaciones
Después de la instalación (todos Android)
- Ve a Configuración → Conexiones → Administrador de SIM (o similar)
- Selecciona tu nueva eSIM
- Activa Datos móviles
- Activa Itinerancia de datos
- Configura APN si es necesario (consulta instrucciones de tu proveedor)
Problemas comunes y cómo solucionarlos
"Este código ya no es válido"
Este error suele indicar que el código QR o de activación ya fue usado. Cada código funciona una sola vez, incluso si cancelaste la instalación a mitad.
Solución: Verifica si la eSIM ya está instalada en tu dispositivo en Configuración → Datos móviles/Administrador de SIM. Si no, contacta a tu proveedor para un nuevo código.
"No se puede agregar eSIM" o "eSIM no compatible"
Esto indica que tu teléfono está bloqueado para un operador y no acepta eSIMs de otros proveedores.
Solución: Contacta a tu operador original para desbloquear el dispositivo. La mayoría desbloquea teléfonos pagados en su totalidad.
"No se puede activar eSIM" o se queda en "Activando..."
Esto suele ser por problemas de conexión o red.
Solución:
- Asegúrate de tener Wi-Fi fuerte
- Desactiva apps VPN
- Apaga modo avión
- Reinicia el teléfono y prueba de nuevo
- Restablece ajustes de red (nota: borra contraseñas Wi-Fi guardadas)
Error de dirección SM-DP+ inválida
Los errores de tipeo son la causa más común de fallo en instalación manual.
Solución:
- Copia y pega la dirección en vez de escribirla
- Revisa espacios extras antes o después
- Verifica que la dirección esté completa
- Recuerda: la dirección SM-DP+ NO es una URL para navegar
eSIM instalada pero sin conexión
Tu perfil eSIM se descargó, pero no tienes señal.
Solución:
- Verifica que Itinerancia de datos esté activada para tu eSIM
- Asegúrate de estar en zona de cobertura (las eSIMs de viaje solo funcionan en destino)
- Intenta seleccionar red manualmente: Configuración → Datos móviles → Selección de red → desactiva Automático y elige operador
- Activa y desactiva modo avión para forzar búsqueda de red
Consejos para una instalación manual exitosa
Sigue estas buenas prácticas para evitar problemas:
- Siempre copia y pega la dirección SM-DP+ y código de activación, no los escribas
- Instala antes de viajar mientras tengas Wi-Fi confiable en casa
- Guarda una captura de tus datos de activación por si los necesitas luego
- No borres eSIMs instaladas a menos que estés seguro de no necesitarlas (puede que no puedas reinstalarlas)
- Actualiza el software de tu teléfono antes de instalar; sistemas antiguos pueden fallar
- Desactiva VPNs durante la instalación, pueden interferir con la conexión al servidor
Dirección SM-DP+ vs. Código QR: ¿Cuál es mejor?
Ninguno es "mejor"; ambos logran lo mismo. El código QR solo contiene la dirección SM-DP+ y el código de activación en un formato que tu cámara lee al instante.
| Método | Ideal para | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|---|
| Escaneo de código QR | La mayoría de usuarios | Más rápido, sin errores de tipeo | Requiere cámara funcional |
| Instalación manual | Solución de problemas, dispositivos IoT | Funciona sin cámara | Riesgo de errores al escribir |
Lo importante es que ambos métodos existen. Si uno falla, siempre tienes un respaldo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo encontrar la dirección SM-DP+ en mi teléfono?
No. La dirección SM-DP+ es específica de tu plan eSIM y debe ser proporcionada por tu proveedor. No está en los ajustes del dispositivo; solo existe en el sistema del proveedor hasta que descargas el perfil.
¿La dirección SM-DP+ es un sitio web que puedo visitar?
No. Aunque parece una URL (ej. "rsp.provider.com"), no puedes abrirla en un navegador. Es una dirección de servidor con la que solo el sistema eSIM de tu teléfono se comunica.
¿Puedo usar la misma dirección SM-DP+ y código de activación en varios dispositivos?
No. Cada código de activación es de un solo uso y vincula el perfil eSIM a un dispositivo específico. Para varios dispositivos necesitas planes y códigos separados.
¿Qué hago si borré mi eSIM accidentalmente?
Contacta a tu proveedor. Algunos pueden reemitir el código de activación; otros pueden pedir que compres una nueva eSIM. Con Simbye, nuestro soporte puede ayudarte a reinstalar si es necesario.
¿Debo ingresar algo en el campo "Código de confirmación"?
Generalmente no. La mayoría de proveedores no usan códigos de confirmación. Déjalo en blanco salvo que tu proveedor indique lo contrario.
¿Por qué falla la instalación manual si el escaneo QR también falló?
Probablemente el problema no sea el método de instalación, sino otro factor: teléfono bloqueado, código expirado o problema de conexión. Sigue los pasos de solución arriba para identificar la causa.
Conéctate con Simbye
Entender la dirección SM-DP+ te da confianza para manejar cualquier situación de instalación eSIM. Ya sea escaneando un código QR en segundos o ingresando datos manualmente, siempre tendrás conexión.
Simbye ofrece códigos QR y detalles para instalación manual con cada compra. Si algo falla, nuestro equipo humano 24/7—15 agentes que hablan 12 idiomas—está listo para ayudarte vía WhatsApp, Telegram o chat en vivo. Sin bots, sin esperas, solo soluciones reales.
¿Listo para probar eSIM? Comienza con nuestra prueba gratuita de 100MB—sin tarjeta de crédito—y descubre lo fácil que es estar conectado.
Prueba Simbye Gratis (100MB) →
Descarga la app Simbye para la instalación más sencilla:
Comments (0)
Leave a Comment