FAQ eSIM Islas Aland
Para iPhone:
- Abra Configuración → Celular (o Datos móviles ).
- Toque Agregar plan celular .
- Escanee el código QR que recibió por correo electrónico.
- Siga las instrucciones para completar la configuración.
- Una vez que la eSIM esté activa, vaya a Configuración → Celular → Seleccione su eSIM → Habilitar roaming de datos .
Para Android:
- Abra Configuración → Conexiones → Administrador de tarjeta SIM .
- Toque Agregar plan móvil o Agregar eSIM .
- Escanee el código QR de su correo electrónico.
- Confirme y siga los pasos de configuración.
- Una vez activa la eSIM, ve a Ajustes → Conexiones → Redes Móviles → Selecciona tu eSIM → Habilitar Roaming de Datos .
Notas importantes:
- Habilitar el roaming de datos: cuando esté en el país de destino, asegúrese de que el roaming de datos esté habilitado para conectarse a la red local y acceder a los servicios de datos.
- Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Wi-Fi durante el proceso de configuración.
- Si tiene problemas, reinicie su dispositivo o comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Lo mejor es instalar tu eSIM de Simbye antes de partir hacia tu destino o inmediatamente después de llegar. De esta manera, tendrás acceso instantáneo a una red tan pronto como la necesites.
No, la eSIM no se activa inmediatamente después de la compra. Puedes conservarla hasta 180 días antes de activarla cuando te resulte conveniente. Una vez activada, la eSIM se puede utilizar de la forma habitual.
Sí, puedes compartir los datos de tu eSIM activando la función de punto de acceso en tu teléfono inteligente. En un iPhone , vaya a Configuración → Punto de acceso personal y habilítelo. En un dispositivo Samsung , vaya a Configuración → Conexiones → Punto de acceso móvil y habilite la función.
Esto permite que otros dispositivos se conecten a su teléfono y utilicen su conexión a Internet. Asegúrese de verificar los detalles de su plan eSIM para confirmar si está permitido el uso del punto de acceso.
Nuestras eSIM son soluciones que solo admiten datos y no incluyen un número de teléfono móvil. Para llamadas de voz y comunicaciones por texto, recomendamos usar aplicaciones de VoIP como Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram o Skype. De esta manera, puedes mantenerte conectado sin necesidad de comprar una tarjeta SIM física.
Puedes realizar un seguimiento del uso de datos de tu eSIM de dos maneras:
- Consulta el correo electrónico que recibiste después de comprar tu eSIM. Contiene un enlace a los detalles de uso.
- Alternativamente, inicie sesión en su cuenta de cliente en nuestro sitio web y navegue a la sección "Detalles de eSIM" para ver su uso de datos actual.
Ambas opciones proporcionan información actualizada sobre su uso de datos.
La eSIM de Simbye es la mejor opción para tus viajes. Te conecta a las redes locales más rápidas y confiables, lo que garantiza una conexión a Internet sin interrupciones dondequiera que vayas.
Diseñado para viajeros, Simbye eSIM ofrece flexibilidad y fácil configuración: no necesita una tarjeta SIM física.
