"eSIM Cannot Be Added: This Code is No Longer Valid" op iPhone oplossen

De QR-code van de eSIM is gescand, maar in plaats van een geslaagde activering toont de iPhone: "eSIM Cannot Be Added: This code is no longer valid. Contact your carrier for more information." Voordat de zorg ontstaat dat de eSIM verloren is: even ademhalen. In de meeste gevallen verschijnt deze fout omdat de eSIM al is geinstalleerd en de installatie simpelweg stilletjes op de achtergrond plaatsvond.

Waarom deze fout optreedt

Elke QR-code van een eSIM kan maar een keer worden gebruikt. Dit is een beveiligingsfunctie die voorkomt dat het eSIM-profiel wordt gedupliceerd. Wanneer "This code is no longer valid" verschijnt, ligt het bijna altijd aan een van deze oorzaken:

• De eSIM is al een keer geinstalleerd: de iPhone heeft het profiel tijdens of na het scannen met succes gedownload, zelfs zonder een duidelijke bevestigingsmelding. Dezelfde code opnieuw scannen mislukt dan omdat hij al is gebruikt.
• De QR-code is verlopen: sommige eSIM-aanbieders stellen een vervaldatum in op de QR-code (vaak rond 30 dagen na aankoop). Bij een aankoop ver van tevoren kan de code zijn verlopen.
• Zwak internet tijdens de installatie: een slechte wifi- of mobiele verbinding kan de download halverwege onderbreken en de code als "gebruikt" markeren zonder hem af te ronden.
• Verkeerde regio of provider-vergrendelde telefoon: een iPhone die op een specifieke provider is vergrendeld, of met de verkeerde regio is ingesteld, kan een eSIM van een andere aanbieder weigeren.

Op oudere iPhones (iOS 15 en lager) kan een iets andere melding verschijnen: "Cellular Plan Cannot Be Added." De oorzaak en de oplossing zijn hetzelfde.

Oorzaak en oplossing in een oogopslag

Stapsgewijze oplossing

Deze stappen op volgorde doorlopen. De meeste mensen zijn weer online na stap 2.

1. Controleren of de eSIM al is geinstalleerd. Instellingen openen, op Mobiel netwerk tikken (of Mobiele data in sommige regio's) en kijken onder Mobiele abonnementen of Simkaarten. Let op een nieuwe, onbekende vermelding: deze kan "Persoonlijk", "Secundair", "Reizen" of "Zakelijk" heten.
2. Bij een onbekend abonnement: dit instellen. Op de eSIM tikken, controleren dat "Schakel deze lijn in" is ingeschakeld (groen), daarna op Dataroaming tikken en dit AANzetten. Teruggaan, bovenaan op Mobiele data tikken en de eSIM als databron selecteren. Hij wordt automatisch geactiveerd bij aankomst op de bestemming en verbinding met een lokaal netwerk.
3. De installatie bevestigen via de ICCID. Naar Instellingen → Algemeen → Info gaan en scrollen naar ICCID. Een lang nummer (meestal 19-20 cijfers) betekent dat de eSIM is geinstalleerd. Dit kan worden vergeleken met de ICCID in de aankoopbevestiging.
4. Bij geen nieuw abonnement: de snelle controles doen. De iPhone opnieuw opstarten (uitzetten, 30 seconden wachten, aanzetten), een stabiele wifi-verbinding bevestigen, elke VPN uitschakelen en elke openstaande iOS-update installeren via Instellingen → Algemeen → Software-update.
5. Ruimte vrijmaken indien nodig. iPhones kunnen afhankelijk van het model ongeveer 8-20 eSIM-profielen opslaan. Aan de limiet een niet meer benodigde eSIM verwijderen via Instellingen → Mobiel netwerk en het opnieuw proberen. Alleen eSIM's verwijderen die zeker niet meer nodig zijn: een verwijderde eSIM kan niet opnieuw worden geinstalleerd zonder een nieuwe code.
6. Opnieuw downloaden in plaats van opnieuw scannen. Als de oude QR blijft mislukken, deze niet blijven scannen. Een nieuwe kopie van de eSIM ophalen uit de Simbye-app (zie het volgende gedeelte) of een nieuwe code aanvragen bij de support.

Voor Apple's eigen referentie over deze melding, zie de Apple Support-gids voor het instellen van een eSIM.

Een Simbye-eSIM opnieuw downloaden uit de app

De snelste oplossing is meestal een nieuwe kopie van de eSIM rechtstreeks uit de Simbye-app halen, in plaats van een gebruikte QR-afbeelding opnieuw te scannen:

1. De Simbye-app openen en inloggen met hetzelfde account waarmee de eSIM is gekocht.
2. Naar Mijn eSIM's gaan en het abonnement selecteren dat mislukt.
3. De eSIM-details openen om de QR-code en de handmatige installatiegegevens (SM-DP+-adres en activeringscode) te bekijken.
4. Op de iPhone op eSIM installeren tikken om deze direct toe te voegen, of de QR in de app scannen met een tweede apparaat.

Als de app er nog niet is, kan deze hier worden geinstalleerd: Downloaden voor iPhone of Downloaden voor Android. De eSIM in de app bewaren betekent altijd een schone kopie bij de hand, zelfs als de originele QR-afbeelding verloren gaat.

Andere redenen waarom de code kan mislukken

De iPhone is provider-vergrendeld

Als de iPhone op een specifieke provider is vergrendeld, weigert deze eSIM's van andere aanbieders. Naar Instellingen → Algemeen → Info gaan en scrollen naar Providervergrendeling (of Netwerkprovidervergrendeling). Als er "Geen SIM-beperkingen" staat, is de telefoon ontgrendeld. Als er een providernaam staat, is de telefoon vergrendeld en moet die provider deze ontgrendelen.

Te veel eSIM-profielen opgeslagen

iPhones kunnen afhankelijk van het model ongeveer 8-20 eSIM-profielen opslaan. Aan de limiet een ongebruikt profiel verwijderen via Instellingen → Mobiel netwerk → op de eSIM tikken → Verwijder eSIM, daarna de nieuwe toevoegen. Eenmaal verwijderd kan een eSIM niet opnieuw worden geinstalleerd zonder een nieuwe QR-code van de aanbieder, dus alleen die verwijderen die zeker niet meer nodig zijn.

Hoe deze fout in de toekomst te voorkomen

• Gebruik stabiele wifi voor het scannen: een zwakke verbinding tijdens de installatie kan een gedeeltelijke download veroorzaken.
• Onderbreek de scan niet: laat het proces afronden voordat er wordt weggenavigeerd.
• Bewaar de eSIM in de app: met Simbye is opnieuw downloaden altijd mogelijk, dus een verloren QR-afbeelding is geen probleem.
• Sla de handmatige installatiegegevens op: het SM-DP+-adres en de activeringscode werken als het QR-scannen mislukt.
• Installeer voor het reizen: stel de eSIM thuis in op betrouwbare wifi: hij activeert bij aankomst op de bestemming.

Contact opnemen met de Simbye-support als er toch een nieuwe code nodig is

Als de eSIM echt niet is geinstalleerd en een nieuwe download niet werkt, kan Simbye de aankoop verifieren en direct een nieuwe activeringscode uitgeven: geen wachtrijen met tickets, geen chatbots:

• Live chat: 24/7 beschikbaar op simbye.com
• WhatsApp: ons supportteam rechtstreeks een bericht sturen
• Telegram: ons een kort bericht sturen

Ons team van 15 supportmedewerkers antwoordt meestal binnen enkele seconden, niet uren, en kan de code direct opnieuw uitgeven.

Een Simbye-eSIM aanschaffen

Een nieuwe, betrouwbare eSIM nodig met directe QR-levering en 24/7 support? Simbye-abonnementen beginnen al bij $3 en dekken meer dan 190 landen, waarbij de QR altijd opnieuw te downloaden is in de app:

• Europa-eSIM — vanaf $25
• VS-eSIM — vanaf $3
• Turkije-eSIM — vanaf $3
• Blader door alle 190+ bestemmingen →

Veelgestelde vragen

Wat betekent "eSIM Cannot Be Added: This Code is No Longer Valid"?

Het betekent bijna altijd dat de QR-code al is gebruikt. Een eSIM kan via de QR-code maar een keer worden geinstalleerd, dus de meest voorkomende reden is dat de eSIM al op de iPhone staat. Controleer Instellingen → Mobiel netwerk op een nieuw abonnement voordat je aanneemt dat het is mislukt.

Hoe los ik de fout "code is no longer valid" op?

Controleer eerst of de eSIM al is geinstalleerd via Instellingen → Mobiel netwerk. Zo niet, start de iPhone opnieuw op, verbind met stabiele wifi, schakel elke VPN uit en download een nieuwe kopie van de eSIM opnieuw uit de Simbye-app in plaats van de oude QR opnieuw te scannen.

Kan ik dezelfde QR-code op meerdere apparaten gebruiken?

Nee. Elke QR-code van een eSIM is voor eenmalig gebruik op slechts een apparaat. Voor eSIM's op meerdere apparaten is voor elk een apart abonnement nodig.

Ik heb de installatie halverwege geannuleerd, kan ik het opnieuw proberen?

Zelfs een gedeeltelijke scan markeert de code vaak als "gebruikt". Controleer eerst de instellingen voor mobiel netwerk, want de eSIM kan toch geinstalleerd zijn. Zo niet, download deze opnieuw uit de Simbye-app of vraag een nieuwe code aan bij de support.

Werkt mijn eSIM direct na de installatie?

Reis-eSIM's activeren alleen binnen het dekkingsgebied. Bij installatie thuis voor het reizen kan de eSIM "Activeren" of "Geen service" tonen tot aankomst op de bestemming. Dit is normaal.

Hoe krijg ik een vervangende code van Simbye?

Neem contact op met Simbye via 24/7 live chat op simbye.com, WhatsApp of Telegram. Ons supportteam verifieert de aankoop en geeft direct een nieuwe activeringscode uit, zonder wachttijd.

Waarom verliep mijn QR-code voordat ik hem kon gebruiken?

Sommige aanbieders stellen een vervaldatum in op de QR-code, vaak rond 30 dagen na aankoop. Bij een aankoop ver van tevoren de geldigheidsduur in de bevestigingsmail controleren en de support om een nieuwe code vragen als deze is verlopen.