Jak naprawić błąd „Kod eSIM nieważny” na iPhone

Zeskanowałeś kod QR eSIM, a zamiast aktywacji iPhone wyświetla: „Nie można dodać eSIM: Ten kod jest już nieważny. Skontaktuj się z operatorem.”

Zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną lub zaczniesz się martwić, że straciłeś eSIM, odetchnij. W większości przypadków błąd ten pojawia się, ponieważ eSIM jest już zainstalowany na Twoim telefonie – instalacja odbyła się cicho w tle. Sprawdźmy to.

Dlaczego pojawia się ten błąd

Każdy kod QR eSIM można użyć tylko raz. To zabezpieczenie przed nieautoryzowanym kopiowaniem profilu eSIM. Komunikat „Ten kod jest już nieważny” oznacza jedną z trzech sytuacji:

• eSIM jest już zainstalowany: Twój iPhone pobrał profil podczas lub po skanowaniu, nawet jeśli nie pojawił się komunikat potwierdzający
• Instalacja została przerwana: Rozpocząłeś skanowanie, ale anulowałeś je w trakcie – kod jest już uznany za „użyty”
• Ktoś inny użył kodu: Jeśli udostępniłeś obraz kodu QR, ktoś mógł go zeskanować wcześniej

Na starszych iPhone’ach (iOS 15 i starsze) możesz zobaczyć inny komunikat: „Nie można dodać planu komórkowego.” Przyczyna i rozwiązanie są takie same.

Krok 1: Sprawdź, czy eSIM jest już zainstalowany

Zanim cokolwiek zrobisz, sprawdź, czy eSIM jest już na Twoim telefonie. Oto jak:

1. Otwórz Ustawienia
2. Stuknij Sieć komórkowa (lub Dane mobilne w niektórych regionach)
3. Spójrz pod Plany komórkowe lub SIM
4. Znajdź nowy wpis, którego nie rozpoznajesz – może być oznaczony jako „Osobisty”, „Dodatkowy”, „Podróżny” lub „Biznesowy”

Jeśli widzisz nieznany plan komórkowy: Twój eSIM jest już zainstalowany! Stuknij go i przejdź do Kroku 2, aby go poprawnie skonfigurować.

Jeśli nie widzisz nowego planu: Przejdź do zamawiania nowego kodu poniżej.

Krok 2: Skonfiguruj zainstalowany eSIM

Znalazłeś eSIM? Teraz upewnij się, że jest poprawnie skonfigurowany:

1. Przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa
2. Stuknij swój eSIM pod Plany komórkowe
3. Upewnij się, że „Włącz tę linię” jest aktywne (przełącznik powinien być zielony)
4. Stuknij Roaming danych i włącz go (ON)
5. Wróć i stuknij Dane komórkowe u góry
6. Wybierz swój eSIM jako źródło danych

Twój eSIM aktywuje się automatycznie po przyjeździe do miejsca docelowego i połączeniu z lokalną siecią. Nie jest potrzebna dalsza akcja.

Opcjonalnie: Zmień nazwę eSIM dla łatwiejszej identyfikacji

Aby uniknąć pomyłek przy wielu eSIM:

1. Przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa
2. Stuknij swój eSIM pod Planami komórkowymi
3. Stuknij Etykieta planu komórkowego
4. Wybierz gotową etykietę, np. „Podróżny” lub stuknij Niestandardowa etykieta, aby wpisać własną (np. „Wyjazd do Japonii” lub „Simbye Europa”)

Krok 3: Sprawdź instalację przez ICCID

Nie jesteś pewien, czy eSIM zainstalował się poprawnie? Sprawdź numer ICCID:

1. Przejdź do Ustawienia → Ogólne → To urządzenie
2. Przewiń w dół do ICCID
3. Jeśli widzisz długi numer (zwykle 19-20 cyfr), eSIM jest zainstalowany
4. Jeśli masz kilka SIM, zobaczysz kilka wpisów ICCID

Możesz porównać ten ICCID z numerem w potwierdzeniu zakupu, aby upewnić się, że to ten sam eSIM.

Co jeśli eSIM nie jest zainstalowany?

Jeśli sprawdziłeś ustawienia i nie ma nowego planu komórkowego, kod prawdopodobnie został użyty, ale instalacja przerwała się w trakcie. Będziesz potrzebować nowego kodu aktywacyjnego od dostawcy eSIM.

Zanim skontaktujesz się z pomocą, spróbuj tych kroków:

1. Uruchom ponownie iPhone’a: Wyłącz całkowicie, odczekaj 30 sekund, włącz ponownie
2. Sprawdź połączenie internetowe: Instalacja eSIM wymaga stabilnego Wi-Fi lub danych komórkowych
3. Wyłącz VPN: VPN może blokować pobieranie eSIM – wyłącz aktywne VPN
4. Zaktualizuj iOS: Przejdź do Ustawienia → Ogólne → Aktualizacja oprogramowania i zainstaluj dostępne aktualizacje
5. Usuń stare, nieużywane eSIM: iPhone może przechowywać od 8 do 20 profili w zależności od modelu – usuń te, których nie potrzebujesz

Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z dostawcą eSIM, aby poprosić o nowy kod.

Jak zamówić nowy kod w Simbye

Simbye ułatwia uzyskanie nowego kodu:

• WhatsApp: Napisz bezpośrednio do naszego zespołu wsparcia
• Telegram: Wyślij szybką wiadomość
• Live Chat: Dostępny 24/7 na simbye.com

Nasz zespół 15 agentów odpowiada w kilka sekund – nie godzin. Możemy zweryfikować zakup i natychmiast wystawić nowy kod aktywacyjny. Bez kolejek i chatbotów.

Inne przyczyny błędu „Kod nieważny”

Choć rzadkie, te problemy też mogą wywołać ten błąd:

Kod QR wygasł

Niektórzy dostawcy eSIM ustalają datę ważności kodów QR (zwykle 30 dni od zakupu). Jeśli kupiłeś eSIM dużo wcześniej, kod mógł wygasnąć przed użyciem. Sprawdź potwierdzenie zakupu pod kątem okresu ważności.

iPhone jest zablokowany na operatora

Jeśli iPhone jest zablokowany na konkretnego operatora, odrzuci eSIM od innych dostawców. Sprawdź to tak:

1. Przejdź do Ustawienia → Ogólne → To urządzenie
2. Przewiń do Blokada operatora (lub Blokada sieci)
3. Jeśli widzisz „Brak ograniczeń SIM”, telefon jest odblokowany
4. Jeśli pojawia się nazwa operatora, telefon jest zablokowany i musisz skontaktować się z nim, by go odblokować

Zbyt wiele profili eSIM zapisanych

iPhone może przechowywać od 8 do 20 profili eSIM w zależności od modelu. Jeśli osiągnąłeś limit, usuń nieużywane profile przed dodaniem nowego:

1. Przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa
2. Stuknij eSIM, którego nie potrzebujesz
3. Przewiń w dół i stuknij Usuń eSIM
4. Potwierdź usunięcie

Uwaga: Usuwaj tylko te eSIM, których na pewno nie będziesz potrzebować. Po usunięciu nie można ponownie zainstalować tego samego eSIM bez nowego kodu QR od dostawcy.

Jak uniknąć tego błędu w przyszłości

• Zapewnij stabilne Wi-Fi przed skanowaniem: Słabe połączenie może powodować niepełne pobranie
• Nie przerywaj skanowania: Pozwól procesowi zakończyć się całkowicie przed opuszczeniem ekranu
• Zrób zrzut ekranu kodu QR: Zachowaj kopię na wypadek potrzeby weryfikacji (pamiętaj, że kod jest jednorazowy)
• Zapisz dane ręcznej instalacji: Adres SM-DP+ i kod aktywacyjny mogą pomóc, jeśli skanowanie QR zawiedzie
• Zainstaluj eSIM przed podróżą: Skonfiguruj go w domu na stabilnym Wi-Fi – aktywuje się po przyjeździe

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę użyć tego samego kodu QR na kilku urządzeniach?

Nie. Każdy kod QR eSIM jest przeznaczony do jednorazowego użytku na jednym urządzeniu. Jeśli potrzebujesz eSIM na kilka urządzeń, musisz kupić osobne plany dla każdego.

Anulowałem instalację w połowie – czy mogę spróbować ponownie?

Niestety, nawet częściowe skanowanie często oznacza, że kod jest już „użyty”. Najpierw sprawdź ustawienia komórkowe – eSIM mógł się zainstalować mimo wszystko. Jeśli nie, będziesz musiał poprosić o nowy kod.

Czy eSIM działa od razu po instalacji?

eSIM podróżne aktywują się dopiero po wejściu w zasięg sieci. Jeśli zainstalujesz je w domu przed wyjazdem, mogą pokazywać „Aktywacja” lub „Brak usługi” do momentu przybycia na miejsce. To normalne.

Skąd wiem, czy mój dostawca może wydać nowy kod?

Zasady różnią się w zależności od dostawcy. Simbye oferuje natychmiastowe kody zastępcze przez 24/7 wsparcie. Niektórzy dostawcy pobierają opłatę lub mają czas oczekiwania. Sprawdź warunki u swojego operatora lub skontaktuj się z jego pomocą.

Co zrobić, gdy pojawia się komunikat „Nie można aktywować eSIM”?

Wróć do sieci z Simbye

Błąd „Ten kod jest już nieważny” jest prawie zawsze do rozwiązania – zwykle wystarczy sprawdzić, czy eSIM nie jest już na telefonie. Poświęć chwilę na sprawdzenie ustawień komórkowych, zanim założysz najgorsze.

Jeśli potrzebujesz nowego kodu, zespół wsparcia Simbye jest dostępny całą dobę przez WhatsApp, Telegram lub czat na żywo. Odpowiadamy w kilka sekund i możemy od razu wystawić nowy kod.

Zamów swój eSIM teraz →

Nowy w eSIM? Wypróbuj naszą darmową próbę 100MB – bez karty kredytowej – i ciesz się bezproblemowym łączem w podróży.

• Pobierz na iPhone
• Pobierz na Android