Manchmal kann es etwas länger dauern, bis Ihre eSIM auf einem iOS-Gerät funktioniert. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn Sie eine eSIM eingerichtet, aber Ihr Zielland/Ihre Zielregion noch nicht erreicht haben.

Die gute Nachricht ist, dass die eSIM tatsächlich bereit und installiert ist, selbst wenn auf Ihrem Telefon „Aktivierung“ oder „Aktivierung fehlgeschlagen“ angezeigt wird. Der Aktivierungsprozess ist abgeschlossen, wenn Sie an Ihrem Zielort mit Netzabdeckung ankommen.

Auch wenn die eSIM beim „Aktivieren“ hängen bleibt, sollten Sie andere Telefonfunktionen nutzen, die keine Netzwerkverbindung benötigen.

Sobald Sie Ihr Ziel erreicht haben und Netzabdeckung haben, beginnt die eSIM zu funktionieren und Sie können sie problemlos verwenden.

Wenn Ihre eSIM mehrere Netzwerke unterstützt, können Sie versuchen, ein anderes Netzwerk als Ihr aktuelles auszuwählen, um zu sehen, ob es einen besseren Service bietet.

Eine langsame Internetgeschwindigkeit kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, z. B. auf Netzwerküberlastung, Signalstörungen und technische Probleme mit Ihrem Gerät oder dem Netzwerk.

Erwägen Sie die folgenden Schritte, um die langsame Internetgeschwindigkeit auf Ihrer eSIM zu beheben:

1. Überprüfen Sie den unterstützten Netzwerktyp für Ihr spezifisches Land (2G, 3G, 4G oder 5G) und stellen Sie sicher, dass er mit dem Netzwerktyp Ihres Geräts übereinstimmt.

2. Überprüfen Sie die Signalstärkeanzeige Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass Sie ein starkes Signal haben. Eine langsame Internetverbindung kann auf ein schwaches Signal zurückzuführen sein. Wenn Ihr Signal schwach ist, ziehen Sie in Betracht, näher an den Router heranzugehen oder zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.

3. Starten Sie Ihr Gerät neu. Schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.

4. Suchen Sie nach Software-Updates. Software-Updates können Fehler beheben und die Leistung, einschließlich der Internetgeschwindigkeit, verbessern.

5. Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen können Konfigurationsprobleme behoben werden, die möglicherweise zu einer langsamen Internetgeschwindigkeit führen. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Optionen zurücksetzen > WLAN, Mobil & Bluetooth zurücksetzen, um Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.

Wie man den Fehler "Dieser Code ist nicht mehr gültig" behebt

Der Kauf eines Reise-eSIMs bei Reisen ins Ausland ist eine kluge Methode, um unerwartete Roaming-Gebühren für Daten zu vermeiden. Die meisten Reise-eSIMs sind vorausbezahlte, einmal verwendbare Daten-eSIMs ohne Telefonnummer. Es wird empfohlen, die eSIM im WLAN zu installieren und sie zu aktivieren, sobald Sie an Ihrem Zielort angekommen sind.

In diesem Beitrag werden wir die wahrscheinlichsten Gründe für diesen Fehler und wie man ihn beheben kann, besprechen.

Fehler "Dieser Code ist nicht mehr gültig"

Der Fehler "eSIM kann nicht hinzugefügt werden - Dieser Code ist nicht mehr gültig" ist ein häufiges Problem beim Hinzufügen einer neuen Reise-eSIM. Bei iPhones mit iOS 15 oder früheren Versionen kann die Fehlermeldung als "Mobilfunkplan kann nicht hinzugefügt werden" erscheinen.

Warum diese Fehlermeldung erscheint

• Der eSIM-Code wurde bereits verwendet: Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass der QR-Code, den Sie scannen, bereits verwendet wurde. eSIM-QR-Codes enthalten normalerweise Aktivierungsinformationen und können aus Sicherheitsgründen in der Regel nur einmal verwendet werden. Wenn Sie die eSIM bereits installiert und gelöscht haben, führt das erneute Verwenden desselben QR-Codes zu diesem Fehler. Löschen Sie die eSIM daher nicht, es sei denn, Sie sind sicher, dass Sie sie nicht mehr benötigen.
• Schlechte Verbindung während der Installation: Eine stabile Internetverbindung ist notwendig, um eine eSIM hinzuzufügen und zu aktivieren. Die Installation kann fehlschlagen, wenn die Verbindung schwach oder intermittierend ist. Die Verwendung eines VPN kann ebenfalls zu diesem Fehler führen.
• Abgelaufener QR-Code: Einige eSIMs haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer für das Scannen. Dies könnte passieren, wenn Sie die eSIM lange vor Ihrer Reise gekauft haben.
• Unklarer QR-Code oder Scanprobleme: Manchmal kann der QR-Code unklar sein, die Kamera Ihres Telefons kann Probleme haben oder Sie versuchen, den Code bei schlechten Lichtverhältnissen zu scannen. Obwohl selten, können diese Faktoren auch zu diesem Fehler führen.
• Falsche Informationen bei der manuellen Installation: Wenn Sie die "SM-DP+ Adresse" und den "Aktivierungscode" manuell eingeben, können falsche Eingaben zu diesem Fehler führen.

Wie man es behebt

Wenn Sie diesen Fehler beim Verwenden eines Reise-eSIMs erhalten, haben Sie die eSIM möglicherweise bereits Ihrem Telefon hinzugefügt, aber noch nicht aktiviert. Folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu überprüfen und zu beheben:

1. Überprüfen Sie, ob die eSIM bereits hinzugefügt wurde: Für iPhone-Benutzer, gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > SIMs.

   Überprüfen Sie, ob eine neue eSIM zu Ihrem Telefon hinzugefügt wurde, abgesehen von Ihren vorherigen eSIMs. Die "sekundäre" wird die neu geladene eSIM sein.

2. Aktivieren Sie die eSIM:
   1. Geben Sie die eSIM ein und schalten Sie die Leitung ein.

      Sie können das Label dieser Leitung in etwas wie "Simbye" oder einen anderen bevorzugten Namen ändern.

   2. Schalten Sie die Leitung für die eSIM ein.
   3. Sie müssen möglicherweise Roaming aktivieren. Die meisten Reise-eSIMs erfordern Roaming, obwohl einige mit lokalen IPs dies nicht tun. Überprüfen Sie die Produktdetails für spezifische Anforderungen. Starten Sie Ihr Telefon neu oder schalten Sie den Flugmodus ein und aus, um sich erneut mit dem lokalen Netzwerk zu verbinden.
3. Überprüfen Sie die eSIM ICCID: Bestätigen Sie, dass die eSIM erfolgreich installiert wurde, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info gehen. Scrollen Sie nach unten, um die ICCID aufgelistet zu finden.

   Suchen Sie nach der sekundären SIM-Leitung (IMEI2) und überprüfen Sie die ICCID, die die Integrated Circuit Card Identification Number für diese Leitung ist.

Zusätzliche Lösungen

• Wenn die eSIM nicht im SIM-Bereich aufgelistet ist, starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie erneut zu scannen.
• Installieren Sie die eSIM an einem Ort mit einer stabilen Internetverbindung. Schalten Sie jedes VPN aus, wenn Sie eines verwenden.
• Löschen Sie alle alten eSIMs, die Sie nicht mehr verwenden, um das Hinzufügen neuer zu vereinfachen.
• Wenn das Scannen des QR-Codes fehlschlägt, geben Sie manuell die korrekte "SM-DP+ Adresse" und den "Aktivierungscode" ein.
• Kontaktieren Sie Simbye für weitere Unterstützung, wenn Sie das Problem nicht lösen können.

Ein PDP-Authentifizierungsfehler kann durch Probleme im Zusammenhang mit der eSIM verursacht werden, insbesondere hinsichtlich der Gültigkeit oder der Einstellungen. Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer eSIM noch gültige Daten vorhanden sind.
2. Bestätigen Sie, dass Ihr Access Point Name (APN) gemäß den Installationsanweisungen korrekt konfiguriert ist.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Netzwerk verbunden sind, das von Ihrer eSIM unterstützt wird. Den Namen des unterstützten Netzwerks finden Sie auf unserer Website oder in der Simbye-App.

Wenn all dies in Ordnung ist und das Problem weiterhin auftritt, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten. Ausführliche Anweisungen zum Einrichten Ihres APN finden Sie in unserer Anleitung „Wie richte ich meinen APN ein?“ um eine ordnungsgemäße Konfiguration sicherzustellen. Alle Simbye eSIMs verfügen über einen automatischen Access Point Name (APN), sodass eine manuelle Programmierung nicht erforderlich ist.

Wenn Sie den APN jedoch überprüfen oder manuell konfigurieren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

iOS:

1. Gehe zu den Einstellungen
2. Mobile/zellulare Daten
3. Wählen Sie unter Mobile/Cellular Data-Pläne Ihr eSIM aus
4. Mobiles/zellulares Datennetzwerk
5. Geben Sie im Feld Mobile/Cellular Data APN drei.at ein

Android:

1. Gehe zu den Einstellungen
2. Bereich Netzwerk und Internet
3. Mobilfunknetze
4. Zugangspunktnamen
5. Geben Sie die neuen APN-Einstellungen ein: drei.at

Die Meldung „Änderung des Mobilfunktarifs konnte nicht abgeschlossen werden“ ist ein Installationsfehler, der darauf hinweist, dass die Installation Ihrer eSIM nicht ordnungsgemäß fortgeschritten ist. Dies kann verschiedene Gründe haben, darunter:

• Sie verfügen über mehr eSIMs, als Ihr Gerät unterstützen kann.
• Ich versuche, eine bereits installierte eSIM neu zu installieren.
• Schlechte Internetverbindung während der Installation.
• Mobile Daten in Ihren Geräteeinstellungen deaktiviert haben.

Wenn dieser Fehler wiederholt auftritt, machen Sie bitte einen Screenshot der Meldung und wenden Sie sich an das Simbye-Hilfecenter, um weitere Unterstützung bei der Lösung des Problems zu erhalten.

Wenn Ihr Gerät kürzlich entsperrt wurde und Sie Probleme mit der eSIM-Unterstützung haben, hat Ihr Mobilfunkanbieter diese Funktion möglicherweise aus Sicherheitsgründen vorübergehend deaktiviert. Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Mobilfunkanbieter zu wenden, um Unterstützung bei der Reaktivierung der eSIM-Funktionalität zu erhalten.

Wenn Ihr Gerät kürzlich entsperrt wurde und Sie Probleme mit der eSIM-Unterstützung haben, hat Ihr Mobilfunkanbieter diese Funktion möglicherweise aus Sicherheitsgründen vorübergehend deaktiviert. Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Mobilfunkanbieter zu wenden, um Unterstützung bei der Reaktivierung der eSIM-Funktionalität zu erhalten.

Falls es ein Problem mit dem Datenzugriff gibt, empfehlen wir Folgendes:

1. Wenn Sie über eine gute Mobilfunkabdeckung verfügen, versuchen Sie zunächst, Ihr Gerät neu zu starten.
2. Gehen Sie zu iPhone-Einstellungen > Mobile Daten/Mobilfunk und stellen Sie sicher, dass Datenroaming aktiviert ist.
3. Gehen Sie zu iPhone-Einstellungen > Mobile Daten/Mobilfunk > Sekundär/Yesim – und stellen Sie sicher, dass die Netzwerkauswahl automatisch erfolgt.
4. Gehen Sie zu iPhone-Einstellungen > Mobile Daten/Mobilfunk > Sekundär/Yesim – schalten Sie den LTE-Modus aus und wechseln Sie zu nur 3G.

Hinweis: Entfernen Sie nicht das Yesim-Profil und scannen Sie den QR-Code nicht erneut, da diese Aktionen die vordefinierten Einstellungen löschen können.

Hilft irgendetwas? Bitte kontaktieren Sie unser Team. Achten Sie beim Versenden Ihrer Nachricht außerdem darauf, so viele notwendige Details wie möglich anzugeben:

• Name des Landes/der Region, in dem Sie sich befinden.
• Beschreiben Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchgeführt haben.
• Laden Sie gerne Screenshots Ihrer iPhone-Einstellungen hoch.

Einstellungen > Mobile Daten/Mobilfunk > Sowohl Anrufe als auch Datendienste auf Yesim umstellen – senden Sie uns den Screenshot.

Tippen Sie auf dieser Seite unter Mobilfunkpläne auf den sekundären/Simbye-Plan und senden Sie uns den Screenshot.

Gehen Sie dann zu Mobilfunk/Mobiles Datennetz – senden Sie uns den Screenshot.

So entfernen Sie eSIM von Apple-Geräten:

1. Gehe zu den Einstellungen.
2. Tippen Sie entweder auf Mobilfunk oder Mobile Daten.
3. Wählen Sie den Plan aus, den Sie löschen möchten.
4. Tippen Sie auf eSIM löschen.

So entfernen Sie eSIM von Google-Geräten:

1. Gehe zu den Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Netzwerk und Internet > Mobilfunknetz.
3. Wählen Sie die eSIM aus, die Sie löschen möchten.
4. Tippen Sie auf SIM löschen.

So entfernen Sie eSIM von Samsung-Geräten:

1. Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben, um auf alle Apps zuzugreifen.
2. Navigieren Sie zu: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager.
3. Tippen Sie auf die eSIM, die Sie entfernen möchten.

Wenn Sie ein iPhone besitzen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.

Wählen Sie je nach Land, in dem Sie sich befinden, einen Betreiber und ein Profil aus der folgenden Tabelle aus.

1. Telefoneinstellungen – tippen Sie auf „Mobile Daten“ – tippen Sie erneut auf „Mobile Daten“ und wählen Sie „Yesim“ (Sekundär/Reisen/Privat) – kehren Sie zu „Mobile Daten“ zurück.
2. Tippen Sie im Abschnitt SIMs auf Simbye (Sekundär/Reisen/Privat) und aktivieren Sie Daten-Roaming. Tippen Sie auf „Sprache und Daten“ – wählen Sie 4G oder LTE – kehren Sie zum Yesim zurück (kann automatisch als „Sekundär/Reise/Persönlich“ bezeichnet werden).
3. Tippen Sie auf Netzwerkauswahl – deaktivieren Sie den automatischen Modus und wählen Sie einen Betreiber aus der Liste „Netzwerkbetreiber“ in der Anwendung auf der Registerkarte „Internet“ aus. Schalten Sie dann den Flugmodus mehrmals ein und aus, bis sich das Telefon bei diesem Netzwerk registriert.

Für Android-Systeme folgen Sie bitte den Schritten.

Wählen Sie je nach Land, in dem Sie sich befinden, einen Betreiber und ein Profil aus der folgenden Tabelle aus.

1. Gehen Sie zu Telefoneinstellungen – Verbindungen – Mobilfunknetze – Mobile Daten und wählen Sie Yesim aus der Liste der Tarife aus.
2. Netzbetreiber – Deaktivieren Sie den automatischen Modus und wählen Sie in der Anwendung auf der Registerkarte „Internet“ einen Netzbetreiber aus der Liste „Netzbetreiber“ aus. Schalten Sie dann den Flugmodus mehrmals ein und aus, bis sich das Telefon bei diesem Netzwerk registriert.
3. Netzwerkmodus – nur auf 4G/3G/2G eingestellt.