eSIMs verwalten: FAQ & Support

Im Benutzerkonto unter „Meine eSIM“

Mit den meisten Simbye-eSIMs können Sie weder telefonieren noch SMS-Nachrichten senden, da unsere eSIM-Pakete nur Daten bereitstellen. Telefondienste wie Textnachrichten (SMS) und Anrufe sind mit einer reinen Daten-eSIM nicht möglich. Sie können jedoch internetbasierte Anrufe und Nachrichten verwenden.

Low-Data-Modus aktivieren

Apple-Benutzer mit iOS 13 und höher können den Low Data Mode aktivieren, um Mobilfunkdaten einzuschränken und zu speichern. Der Low-Data-Modus ist für Mobilfunk und WLAN verfügbar und kann unabhängig voneinander aktiviert werden.

Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Mobilfunkanbieter möglicherweise andere Einstellungen für den Low-Data-Modus hat.

Deaktivieren von Wi-Fi Assist und iCloud Backup

Wi-Fi Assist und iCloud Backup sind möglicherweise standardmäßig aktiviert. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr iOS-Gerät bei schlechter WLAN-Verbindung mit dem Internet verbunden bleibt, können Sie Wi-Fi Assist deaktivieren. Gleichzeitig kann Ihnen die Deaktivierung von iCloud Backup dabei helfen, Ihren Datenverbrauch zu minimieren.

1. Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Mobilfunk oder mobile Daten.
2. Scrollen Sie nach unten und deaktivieren Sie Wi-Fi Assist und iCloud Backup.

1. Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Mobilfunk oder mobile Daten.
2. Tippen Sie auf Ihre bevorzugte SIM-Karte.
3. TAP-Datenmodus.
4. AKTIVIEREN Sie den Low-Data-Modus

Wie kann ich den Datenverbrauch auf meinem Android-Gerät sparen?

Android-Geräte verfügen über eine Datensparfunktion, mit der Benutzer steuern können, welche Apps im Hintergrund und im Vordergrund auf Daten zugreifen können. Hintergrund-Apps verbrauchen viele Daten, daher kann die Verwaltung ihres Zugriffs Ihnen dabei helfen, den Datenverbrauch zu senken. Hier erfahren Sie, wie es geht.

Für Samsung Galaxy-Geräte:

1. ÖFFNEN Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie dann auf „Verbindungen“.
2. TAP-Datennutzung.
3. TAP Datensparer.
4. Tippen Sie auf den Schalter neben „Jetzt einschalten“, um die Datensparfunktion zu aktivieren.
5. Sie können auch auswählen, welche Apps weiterhin mobile Daten nutzen können, wenn der Datensparmodus aktiviert ist. Tippen Sie auf „Zugelassen, um Daten zu verwenden, während der Datensparmodus aktiviert ist“ und tippen Sie dann auf den Schalter neben der/den App(s), um die Berechtigung zu erteilen.

Für Google Pixel-Geräte:

1. ÖFFNEN Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie dann auf Netzwerk und Internet.
2. TAP-Datensparer.
3. Tippen Sie auf den Schalter neben „Datensparmodus verwenden“, um die Datensparfunktion zu aktivieren.
4. Sie können auch auswählen, welche Apps weiterhin mobile Daten nutzen können, wenn der Datensparmodus aktiviert ist. Tippen Sie auf „Uneingeschränkte Daten“ und dann auf den Schalter neben der/den App(s), um die Berechtigung zu erteilen.

Festlegen eines mobilen Datenlimits auf Ihrem Android-Gerät

Wenn Sie auf Ihrem Android-Gerät ein mobiles Datenlimit festlegen, können Sie Ihren Datenverbrauch reduzieren. Sie können den Abrechnungszeitraum auswählen, das Datenlimit hinzufügen, eine Warnung festlegen, bevor das Limit erreicht wird, und vieles mehr.

Befolgen Sie diese Schritte, um zu erfahren, wie Sie Ihr mobiles Datenlimit festlegen.

Für Samsung Galaxy-Geräte:

1. ÖFFNEN Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie dann auf „Verbindungen“.
2. TAP-Datennutzung.
3. STELLEN SIE SICHER, dass „Mobile Daten“ aktiviert ist, und tippen Sie dann auf „Abrechnungszeitraum und Datenwarnung“.
4. Tippen Sie auf „Abrechnungszyklus starten“ und legen Sie das Datum basierend auf Ihrer Ankunft im Zielland fest.
5. ENABLE Legen Sie die Datenwarnung fest und geben Sie die Datenwarnung in Zahlen an. Wenn Ihr eSIM-Paket beispielsweise 10 GB umfasst, können Sie eine Datenwarnung bei 8 GB festlegen.
6. ENABLE Legen Sie das Datenlimit fest und geben Sie das Datenlimit in Zahlen an. Mit dieser Option werden mobile Daten deaktiviert, wenn Sie das angegebene Limit erreichen.

Für Google Pixel-Geräte:

1. ÖFFNEN Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie dann auf Netzwerk und Internet.
2. Tippen Sie auf SIMs.
3. STELLEN SIE SICHER, dass Mobile Daten aktiviert ist, und tippen Sie dann auf Datenwarnung und -limit.
4. TIPPEN Sie auf den Nutzungszyklus mobiler Daten und legen Sie das Datum basierend auf Ihrer Ankunft im Zielland fest.
5. ENABLE Legen Sie die Datenwarnung fest und geben Sie die Datenwarnung in Zahlen an. Wenn Ihr eSIM-Paket beispielsweise 10 GB umfasst, können Sie eine Datenwarnung bei 8 GB festlegen.
6. ENABLE Legen Sie das Datenlimit fest und geben Sie das Datenlimit in Zahlen an. Mit dieser Option werden mobile Daten deaktiviert, wenn Sie das angegebene Limit erreichen.

eSIM-kompatible Geräte

eSIM-kompatible Geräte bieten die Flexibilität, mehrere eSIMs zu installieren. Dennoch kann die Anzahl der gleichzeitig aktiven eSIMs je nach Gerätemodell variieren.

Dual Active Dual SIM-Standby-Geräte ermöglichen die gleichzeitige Installation mehrerer eSIMs. Beispielsweise können iPhones zwischen fünf und zehn eSIMs speichern, während Samsung Galaxy, Google Pixel, Huawei und andere Android-Geräte fünf bis sieben eSIMs zulassen.

Allerdings variiert die Anzahl der eSIMs, die Sie auf Ihrem Gerät aktiv haben können, je nach Gerätemodell. Für iPhone 13 und neuer und Google Pixel 7 und neuer können Sie Dual SIM mit entweder zwei aktiven eSIMs oder einer Nano-SIM und einer eSIM verwenden.

iPhone 12-Modelle, iPhone 11-Modelle, iPhone XS, iPhone XS Max und iPhone XR verfügen über Dual-SIM mit einer Nano-SIM und einer eSIM, es kann jedoch jeweils nur eine eSIM aktiv sein.

Auf den meisten Android-Geräten kann nur eine eSIM aktiv sein. Bei Google Pixel 7 und späteren Modellen besteht jedoch die Möglichkeit, zwei eSIM-Profile gleichzeitig zu verwenden, sofern Ihr Mobilfunkanbieter dies zulässt.

Um zu überprüfen, welche eSIM für Daten ausgewählt ist, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen .
2. Tippen Sie auf „Mobilfunk“ oder „Mobilfunk“ .
3. Gehen Sie zu Mobilfunkdaten , um den für die Daten verwendeten Plan anzuzeigen.
4. Wenn Sie mehrere eSIMs installiert haben, zeigt Ihr Gerät die verfügbaren Tarife an, sofern diese unter Mobilfunktarife auf „Ein“ gesetzt sind.

Auf Android-Geräten:

(Bitte beachten Sie, dass diese Schritte je nach Gerät unterschiedlich sein können. Diese Schritte gelten nicht für Samsung-Geräte.)

1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen
2. Gehen Sie zu Netzwerk und Internet
3. Gehen Sie zu Mobilfunknetz , um die aktiven Pläne zu finden
4. Wenn Sie mehrere eSIMs installiert haben, zeigt Ihr Gerät anhand der Beschriftung an, welche eSIM verwendet wird. Ihr eSIM-Label ist der Spitzname, den Sie zum Zeitpunkt der Installation für Ihr eSIM gewählt haben.

Auf Samsung-Geräten:

1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen
2. Gehen Sie zu Verbindungen
3. Gehen Sie zum SIM-Karten-Manager
4. Scrollen Sie nach unten und prüfen Sie unter Bevorzugte SIM-Karte , welche Leitung unter Mobile Daten ausgewählt ist.

Ja, Sie können Ihren persönlichen Hotspot mit Ihrer eSIM nutzen, sofern dieser von Ihrem Gerät und dem Netzwerk unterstützt wird.

Ja, Ihre primäre Nummer sollte in der Lage sein, Anrufe zu empfangen, wenn Ihr Gerät die gleichzeitige Aktivierung einer SIM- und eSIM-Karte ermöglicht.

Entfernen Sie Ihre SIM-Karte oder deaktivieren Sie Ihre mobile Datenverbindung.