Terms & amp; Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Simbye

Datum des Inkrafttretens: 01.04.2024

Simbye Ltd, ein nach britischem Recht gegründetes Unternehmen mit Sitz in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Vereinigtes Königreich, WC2H 9JQ.

Indem Sie auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen, geben Sie an, dass Sie diese Vereinbarung gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht zur Nutzung des Dienstes berechtigt sind oder den Bedingungen dieser Vereinbarung nicht zustimmen, dürfen Sie unseren Dienst nicht nutzen.

Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird kein Agentur-, Partnerschafts-, Joint-Venture- oder Arbeitsverhältnis begründet. Keine der Parteien ist berechtigt, die andere Partei in irgendeiner Weise zu vertreten oder zu verpflichten.

1. Leistungsbeschreibung

Simbye ist ein Wiederverkäufer von Prepaid-ESIM-Profilen, der es Reisenden ermöglicht, Daten im Ausland zu äußerst günstigen Preisen zu nutzen, ohne eine physische SIM-Karte einlegen zu müssen.

2. Registrierung

Indem Sie sich anmelden und die eSim-Anwendung verwenden, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Dienstes sowie den Betriebsregeln, Richtlinien und Verfahren zu. Diese werden von uns von Zeit zu Zeit in der Anwendung veröffentlicht und können durch Verweis aufgenommen und regelmäßig aktualisiert werden.

3. Datenschutz

Wir verpflichten uns zur sicheren Speicherung und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Verschiedene branchenübliche Sicherheitstechnologien und -verfahren werden angewendet, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung oder Offenlegung geschützt sind.

Indem Sie auf Simbye zugreifen oder es verwenden, stimmen Sie zu, dass wir die bei der Serviceregistrierung angegebenen Informationen verwenden können, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und Ihr Feedback einzuholen. Diese Informationen können später verwendet werden, um Sie über zukünftige Services zu informieren, die wir möglicherweise anbieten.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, uns aufzufordern, die Informationen, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben, anzupassen oder zu löschen. Darüber hinaus erfassen wir automatisch Informationen über Ihre Nutzung von Simbye, einschließlich Ihrer Geräte, Betriebssysteme und IP-Adresse.

Diese Daten werden analysiert, um neu auftretende Probleme zu beheben, mehr über die Verwendung unserer Produkte zu erfahren und Verbesserungen vorzunehmen. Beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich überarbeitet werden kann. Wir werden Sie über Änderungen in der Art und Weise informieren, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre persönlichen Daten stets auf dem neuesten Stand zu halten.

4. Eingetragene geistige Eigentumsrechte

Sie dürfen unsere Marken, Logos, geistigen Eigentumsrechte, Handelsnamen, andere Markenunterscheidungsmerkmale oder Materialien, die urheberrechtlich geschützt sind oder mit Simbye in Verbindung stehen, nicht ohne unsere vorherige Zustimmung verwenden. Sie dürfen keine Informationen oder Hinweise auf Urheberschaft, Eigentumsrechte oder Marken von Simbye entfernen.

Simbye Ltd ist Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit dem Service. Durch die Nutzung des Service werden keine dieser Rechte auf Sie oder andere Serviceteilnehmer übertragen.

5. Simbye-Konto

i. Aktivierung des Simbye-Dienstes

Um den Simbye-Dienst zu aktivieren, installieren Sie die mobile Simbye-Anwendung auf Ihrem Android- oder iOS-Smartphone oder besuchen Sie unsere Website www.simbye.com. Die Aktivierung von Simbye liegt in Ihrer Verantwortung. Nach dem Kauf der eSIM ist diese sofort unter der Registerkarte „Mein Profil“ auf der Website und/oder in der App sichtbar. Der Vertrag wird automatisch beendet, wenn der Kunde 180 Tage nach dem Kauf der eSIM kein aktives Datenpaket hat oder die eSIM vom Gerät gelöscht wurde.

Gebühren

Die Zahlung erfolgt per Debit-/Kreditkarte und wird für unseren Shop über Shopify Payments abgewickelt und gesichert. Simbye verwendet Shopify Payments, um die Sicherheit Ihrer Zahlungstransaktionen zu gewährleisten. Alle Kundendaten werden von Shopify Payments verschlüsselt und tokenisiert, was eine äußerst sichere Methode zur Abwicklung von Kartenzahlungen bietet. Shopify Payments, unser ausgewählter Partner für die Zahlungsabwicklung, hält die höchsten Sicherheits- und Compliance-Standards der Zahlungsbranche ein.

Simbye Ltd speichert oder verarbeitet keine sensiblen Kreditkartendaten auf seinen Servern. Alle Kartentransaktionen über Shopify Payments sind sicher und vertrauenswürdig. Mit dem Kauf von Simbye-Diensten stimmen Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung und den Bedingungen Ihres Kartenanbieters zu.

Kunden registrieren sich und kaufen ihre SIM-Karten auf der Website https://www.simbye.com und/oder der Simbye-App. Zahlungen erfolgen über PayPal ( https://paypal.com ) und Shopify Payments unter Verwendung eines Alias ​​Ihrer Kreditkarte (virtueller Kreditkartenabdruck).

Beendigung des Dienstes

Sie können den Dienst jederzeit kündigen, indem Sie die Anwendung löschen oder Ihr Simbye-Konto in der Anwendung deaktivieren. Die Kündigung wird sofort wirksam. Eine Kündigung durch Sie hat keine Auswirkungen auf Zahlungen, die Sie vor Ihrer Kündigung geleistet haben, und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für nicht genutzte Teile des Dienstes. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit aus wichtigen Gründen zu kündigen.

6.1. RÜCKERSTATTUNGEN UND STORNIERUNGEN

6.1.2. Eine Rückerstattung des Kaufpreises kann innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum beantragt werden, sofern eine Aktivierung nach gemeinsamer, aufwändiger Fehlerbehebung nicht mehr möglich ist.

6.1.3. Die Zusammenarbeit mit dem Kunden zur sofortigen Problemlösung ist erforderlich für

eine Rückerstattung kann gewährt werden.

6.1.4. Jedes Datenpaket hat eine bestimmte Gültigkeitsdauer. Nach Ablauf dieser Gültigkeitsdauer erfolgt keinerlei Rückerstattung für verbleibendes Datenvolumen.

6.1.5. Für Gebühren von alternativen Telefonen, alternativen SIM-Karten, alternativen Anbietern, Hoteltelefonen oder anderen Gebühren, die nicht direkt mit dem Simbye eSIM-Konto des Kunden in Verbindung stehen, wird keine Rückerstattung oder Entschädigung gewährt.

6.1.6. Betrügerische Käufe: Simbye behält sich das Recht vor, Rückerstattungen zu verweigern, wenn Anzeichen von Missbrauch, Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen von Simbye vorliegen.

6.2. Nutzung der Simbye-Dienste

Mit der Nutzung der Dienste verpflichten Sie sich, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die geltenden Gesetze einzuhalten. Hierzu gehören insbesondere Privatsphäre, Bildrechte, Ehre und Ruf, der Schutz personenbezogener Daten, Arbeitsbeziehungen, Nichtdiskriminierung und Vertraulichkeit. Die Dienste dürfen nicht in einer Weise genutzt werden, die deren Qualität beeinträchtigt oder die Erbringung von Dienstleistungen für Dritte stört.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Gerät mit eSim kompatibel ist und nicht von einem Mobilfunkanbieter blockiert wird, da dies eine Kaufvoraussetzung ist. Die Gerätekompatibilität hängt sowohl vom Mobilfunkanbieter als auch vom Herkunftsland ab. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität.

Beachten Sie, dass die Liste der kompatiblen Geräte möglicherweise nicht vollständig ist, da neu angekündigte Geräte möglicherweise noch nicht hinzugefügt wurden.

Sie haben das Recht, eine Rückerstattung oder einen Paketwechsel zu verlangen, wenn die eSim aufgrund eines nachweislich gültigen technischen Problems von Simbye nicht aktiviert werden kann. Für ein inkompatibles Gerät erfolgt keine Rückerstattung, da dies vor dem Kauf in der App deutlich angegeben wird.

Wenn ein Benutzer sein eSIM-Konto innerhalb von 180 Tagen ab dem letzten Kaufdatum nicht nutzt, wird die eSIM von Simbye manuell deaktiviert. Nach der Deaktivierung kann die eSIM nur durch bestimmte Schritte reaktiviert werden.

Bei Deaktivierung der eSIM kann der Nutzer sein verbleibendes Datenguthaben oder zugehöriges Guthaben verlieren. Simbye ist nicht für Datenverluste oder Guthaben verantwortlich, die durch die Deaktivierung der eSIM entstehen.

Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, wenn das Gerät, auf dem die Dienste aktiviert sind, verloren geht oder gestohlen wird. In der Zwischenzeit sind Sie allein für die Nutzung der Dienste auf dem Gerät verantwortlich.

Sie sind allein verantwortlich für sämtliche Inhalte, Informationen und Mitteilungen, die über den Dienst übermittelt werden. Sie stimmen zu, dass Simbye keine Verantwortung für den Missbrauch des Dienstes übernimmt. Simbye behält sich das Recht vor, den Dienst jederzeit zu sperren, wenn der Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht. Sie stimmen zu, alle geltenden Gesetze und Vorschriften zu beachten und einzuhalten. Sie erkennen an, dass Ihre Nutzung des Dienstes durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden kann, einschließlich des Standorts und der Leistung Ihres Geräts, Ihrer drahtlosen Netzwerke und des Internets.

7. Entschädigung

Indem Sie den Dienst verwenden, erklären Sie sich damit einverstanden, Simbye Ltd und seine Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder Ihrem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.

8. Haftungsbeschränkung

Simbye Ltd haftet nicht für indirekte Verluste oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Daten oder Nutzung, die aus der Nutzung des Dienstes entstehen. Die Gesamthaftung von Simbye Ltd für alle Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst entstehen, ist auf den tatsächlich für den Dienst gezahlten Betrag im Zeitraum von zwölf Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis begrenzt.

9. Änderungen

Simbye Ltd behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Website oder in der Anwendung veröffentlicht werden. Indem Sie den Dienst nach solchen Änderungen weiterhin nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

10. Geltendes Recht

Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Englands und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Gerichtsverfahren oder Klagen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen ausschließlich der Zuständigkeit der Gerichte in London.

11. Beteiligung Dritter

Simbye Ltd ist nicht verantwortlich für Ressourcen Dritter im Internet, einschließlich Websites Dritter, die auf den Dienst verweisen oder von diesem referenziert werden. Sie erkennen an, dass wir keine Kontrolle über solche Websites und Ressourcen haben und nicht für deren Verfügbarkeit verantwortlich sind.

12. Haftungsausschluss

Die Nichtdurchsetzung einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht der Simbye Ltd. dar, diese Bestimmungen zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.

13. Höhere Gewalt

Simbye Ltd. ist nicht haftbar für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Regierungsmaßnahmen, Kriegen, Terrorismus, zivilen Unruhen, Arbeitskonflikten oder Versäumnissen Dritter.

14. Gewährleistungsausschluss

Obwohl der Service professionell und gemäß den geltenden Vorschriften bereitgestellt wird, übernehmen wir keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien oder Zusicherungen bezüglich des Service.

15. Beschwerden

Benutzer können senden

Fragen, Bedenken oder Beschwerden an support@simbye.com.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser AGB haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [contact@simbye.com].

Zuletzt aktualisiert: 01.04.2024