FAQ eSIM Global
Nach dem Kauf deiner eSIM erhältst du diese umgehend per E-Mail. Die E-Mail enthält einen QR-Code und ausführliche Aktivierungsanweisungen.
Suchen Sie in Ihrem Posteingang oder Spam-Ordner nach der E-Mail. Wenn Sie ein Konto haben, finden Sie Ihre eSIM-Details auch im Abschnitt „eSIM-Details“.
Für iPhone:
- Öffnen Sie Einstellungen → Mobilfunk (oder Mobile Daten ).
- Tippen Sie auf „Mobilfunktarif hinzufügen“ .
- Scannen Sie den QR-Code, den Sie per E-Mail erhalten haben.
- Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.
- Sobald die eSIM aktiv ist, gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → Wählen Sie Ihre eSIM → Daten-Roaming aktivieren.
Für Android:
- Öffnen Sie Einstellungen → Verbindungen → SIM-Karten-Manager .
- Tippen Sie auf „Mobilfunktarif hinzufügen“ oder „eSIM hinzufügen“ .
- Scannen Sie den QR-Code aus Ihrer E-Mail.
- Bestätigen Sie und folgen Sie den Einrichtungsschritten.
- Sobald die eSIM aktiv ist, gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen → Mobilfunknetzwerke → Wählen Sie Ihre eSIM → Daten-Roaming aktivieren.
Wichtige Hinweise:
- Daten-Roaming aktivieren: Wenn Sie sich im Zielland befinden, stellen Sie sicher, dass Daten-Roaming aktiviert ist, um eine Verbindung zum lokalen Netzwerk herzustellen und auf Datendienste zuzugreifen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät während des Einrichtungsvorgangs mit dem WLAN verbunden ist.
- Wenn Probleme auftreten, starten Sie Ihr Gerät neu oder wenden Sie sich an den Kundendienst.
Am besten installieren Sie Ihre Simbye eSIM vor der Abreise zu Ihrem Ziel oder unmittelbar nach Ihrer Ankunft. Auf diese Weise haben Sie sofortigen Zugriff auf ein Netzwerk, sobald Sie es brauchen
Nein, die eSIM wird nicht sofort nach dem Kauf aktiviert. Sie können sie bis zu 180 Tage lang behalten, bevor Sie sie bei Bedarf aktivieren. Nach der Aktivierung kann die eSIM wie gewohnt verwendet werden.
Ja, Sie können Ihre eSIM-Daten teilen, indem Sie die Hotspot-Funktion auf Ihrem Gerät aktivieren.
Für iPhone: Gehen Sie zu Einstellungen → Persönlicher Hotspot und aktivieren Sie ihn.
Für Android (Samsung): Gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen → Mobiler Hotspot und aktivieren Sie die Funktion.
Dadurch können andere Geräte eine Verbindung zur Internetverbindung Ihres Telefons herstellen. Überprüfen Sie die Details Ihres Plans, um die Hotspot-Verfügbarkeit zu bestätigen.
Simbye eSIMs sind für reine Datendienste konzipiert. Für Anrufe und Nachrichten empfehlen wir die Verwendung von Apps wie WhatsApp, Skype, Telegram oder Facebook Messenger .
Bleiben Sie mit Ihren Freunden und Ihrer Familie in Verbindung, ohne eine physische SIM-Karte zu benötigen.
Sie können die Datennutzung Ihrer eSIM auf zwei Arten verfolgen:
- Überprüfen Sie die E-Mail, die Sie nach dem Kauf Ihrer eSIM erhalten haben. Sie enthält einen Link zu Ihren Nutzungsdetails.
- Alternativ können Sie sich auch in Ihr Kundenkonto auf unserer Website einloggen und im Bereich „eSIM-Details“ Ihren aktuellen Datenverbrauch einsehen.
Beide Optionen bieten aktuelle Informationen zu Ihrer Datennutzung.
Die Simbye eSIM ist die beste Wahl für Ihre Reisen. Sie verbindet Sie mit den schnellsten und zuverlässigsten lokalen Netzwerken und sorgt so überall für nahtloses Internet.
Die für Reisende entwickelte Simbye eSIM bietet Flexibilität und eine einfache Einrichtung – keine physische SIM-Karte erforderlich.
Ja, mit der Simbye eSIM können Sie problemlos Apps wie Instagram, YouTube, Netflix und mehr nutzen. Genießen Sie Hochgeschwindigkeitsverbindungen zum Streamen und Surfen.