Como solucionar "eSIM Cannot Be Added: This Code is No Longer Valid" en iPhone

Se escaneo el codigo QR de la eSIM y, en lugar de una activacion correcta, el iPhone muestra: "eSIM Cannot Be Added: This code is no longer valid. Contact your carrier for more information." Antes de temer la perdida de la eSIM, respira hondo. En la mayoria de los casos este error aparece porque la eSIM ya esta instalada y la instalacion simplemente ocurrio de forma silenciosa en segundo plano.

Por que ocurre este error

Cada codigo QR de eSIM solo puede usarse una vez. Es una funcion de seguridad que impide la duplicacion del perfil de la eSIM. Cuando aparece "This code is no longer valid", casi siempre se debe a una de estas causas:

• La eSIM ya esta instalada una vez: el iPhone descargo el perfil correctamente durante o despues del escaneo, incluso sin un mensaje de confirmacion claro. Volver a escanear el mismo codigo falla porque ya esta usado.
• El codigo QR ha caducado: algunos proveedores de eSIM fijan una fecha de caducidad en el codigo QR (a menudo unos 30 dias desde la compra). Si la compra fue con mucha antelacion, el codigo puede haber expirado.
• Internet debil durante la instalacion: una mala conexion Wi-Fi o celular puede interrumpir la descarga a medias y marcar el codigo como "usado" sin terminar.
• Region incorrecta o telefono bloqueado por operador: un iPhone bloqueado a un operador concreto, o configurado con la region equivocada, puede rechazar una eSIM de otro proveedor.

En iPhone mas antiguos (iOS 15 e inferior) puede aparecer un mensaje ligeramente distinto: "Cellular Plan Cannot Be Added." La causa y la solucion son las mismas.

Causa y solucion de un vistazo

Solucion paso a paso

Seguir estos pasos en orden. La mayoria de la gente vuelve a estar en linea en el paso 2.

1. Comprobar si la eSIM ya esta instalada. Abrir Ajustes, tocar Datos celulares (o Datos moviles en algunas regiones) y mirar en Planes celulares o SIM. Buscar una entrada nueva desconocida: puede llamarse "Personal", "Secundaria", "Viaje" o "Trabajo".
2. Si aparece un plan desconocido, configurarlo. Tocar la eSIM, asegurarse de que "Activar esta linea" esta habilitado (en verde), luego tocar Itinerancia de datos y ponerla en ACTIVADA. Volver atras, tocar Datos celulares arriba y seleccionar la eSIM como fuente de datos. Se activara automaticamente al llegar al destino y conectarse a una red local.
3. Confirmar la instalacion mediante el ICCID. Ir a Ajustes → General → Informacion y desplazarse hasta ICCID. Un numero largo (normalmente de 19 a 20 digitos) significa que la eSIM esta instalada. Puede compararse con el ICCID de la confirmacion de compra.
4. Si no hay un plan nuevo, hacer las comprobaciones rapidas. Reiniciar el iPhone (apagar, esperar 30 segundos, encender), confirmar una conexion Wi-Fi estable, desactivar cualquier VPN e instalar cualquier actualizacion de iOS pendiente en Ajustes → General → Actualizacion de software.
5. Liberar espacio si es necesario. Los iPhone pueden almacenar aproximadamente de 8 a 20 perfiles de eSIM segun el modelo. Si se llega al limite, eliminar una eSIM que ya no se necesite en Ajustes → Datos celulares e intentarlo de nuevo. Eliminar solo las eSIM que con seguridad no se necesitaran: una eSIM eliminada no puede reinstalarse sin un codigo nuevo.
6. Volver a descargar en lugar de volver a escanear. Si el QR antiguo sigue fallando, no seguir escaneandolo. Obtener una copia nueva de la eSIM desde la app de Simbye (ver la siguiente seccion) o solicitar un codigo nuevo al soporte.

Para la referencia oficial de Apple sobre este mensaje, consultar la guia de soporte de Apple para configurar una eSIM.

Como volver a descargar una eSIM de Simbye desde la app

La solucion mas rapida suele ser obtener una copia nueva de la eSIM directamente desde la app de Simbye, en lugar de volver a escanear una imagen QR ya usada:

1. Abrir la app de Simbye e iniciar sesion con la misma cuenta usada para comprar la eSIM.
2. Ir a Mis eSIM y seleccionar el plan que esta fallando.
3. Abrir los detalles de la eSIM para ver su codigo QR y la informacion de instalacion manual (direccion SM-DP+ y codigo de activacion).
4. Tocar Instalar eSIM en el iPhone para anadirla directamente, o escanear el QR de la app con un segundo dispositivo.

Si aun no se tiene la app, puede instalarse aqui: Descargar para iPhone o Descargar para Android. Mantener la eSIM en la app garantiza tener siempre una copia limpia, incluso si la imagen QR original se pierde.

Otras razones por las que el codigo puede fallar

El iPhone esta bloqueado por operador

Si el iPhone esta bloqueado a un operador concreto, rechazara las eSIM de otros proveedores. Ir a Ajustes → General → Informacion y desplazarse hasta Bloqueo del operador (o Bloqueo del proveedor de red). Si indica "Sin restricciones de SIM", el telefono esta desbloqueado. Si muestra el nombre de un operador, el telefono esta bloqueado y ese operador debera desbloquearlo.

Demasiados perfiles de eSIM guardados

Los iPhone pueden almacenar alrededor de 8 a 20 perfiles de eSIM segun el modelo. En el limite, quitar un perfil sin usar en Ajustes → Datos celulares → tocar la eSIM → Eliminar eSIM, y luego anadir la nueva. Una vez eliminada, una eSIM no puede reinstalarse sin un codigo QR nuevo del proveedor, asi que conviene quitar solo las que con seguridad no se necesitaran.

Como evitar este error en el futuro

• Usar un Wi-Fi estable antes de escanear: una conexion debil durante la instalacion puede causar una descarga parcial.
• No interrumpir el escaneo: dejar que el proceso termine antes de salir.
• Mantener la eSIM en la app: con Simbye siempre es posible volver a descargarla, asi que una imagen QR perdida no es un problema.
• Guardar los datos de instalacion manual: la direccion SM-DP+ y el codigo de activacion funcionan si el escaneo del QR falla.
• Instalar antes de viajar: configurar la eSIM en casa con un Wi-Fi fiable: se activa al llegar al destino.

Contactar con el soporte de Simbye si aun se necesita un codigo nuevo

Si la eSIM realmente no esta instalada y una descarga nueva no funciona, Simbye puede verificar la compra y emitir un codigo de activacion nuevo de inmediato: sin colas de tickets, sin chatbots:

• Chat en vivo: disponible 24/7 en simbye.com
• WhatsApp: escribir directamente a nuestro equipo de soporte
• Telegram: enviarnos un mensaje rapido

Nuestro equipo de 15 agentes de soporte suele responder en segundos, no en horas, y puede reemitir el codigo de inmediato.

Conseguir una eSIM de Simbye

Necesitas una eSIM nueva y fiable con entrega QR instantanea y soporte 24/7? Los planes de Simbye empiezan en solo $3 y cubren mas de 190 paises, con el QR siempre disponible para volver a descargar en la app:

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Preguntas frecuentes

Que significa "eSIM Cannot Be Added: This Code is No Longer Valid"?

Casi siempre significa que el codigo QR ya se uso. Una eSIM solo puede instalarse una vez con su codigo QR, asi que el motivo mas comun es que la eSIM ya esta en el iPhone. Revisar Ajustes → Datos celulares en busca de un plan nuevo antes de dar por hecho que fallo.

Como soluciono el error "code is no longer valid"?

Primero comprobar si la eSIM ya esta instalada en Ajustes → Datos celulares. Si no lo esta, reiniciar el iPhone, conectarse a un Wi-Fi estable, desactivar cualquier VPN y volver a descargar una copia nueva de la eSIM desde la app de Simbye en lugar de volver a escanear el QR antiguo.

Puedo usar el mismo codigo QR en varios dispositivos?

No. Cada codigo QR de eSIM es de un solo uso en un unico dispositivo. Para eSIM en varios dispositivos, hace falta un plan independiente para cada uno.

Cancele la instalacion a medias, puedo reintentarlo?

Incluso un escaneo parcial a menudo marca el codigo como "usado". Comprobar primero los ajustes de datos celulares, ya que la eSIM puede haberse instalado de todos modos. Si no, volver a descargarla desde la app de Simbye o solicitar un codigo nuevo al soporte.

Funcionara mi eSIM de inmediato tras la instalacion?

Las eSIM de viaje solo se activan dentro de la zona de cobertura. Si se instala en casa antes de viajar, la eSIM puede mostrar "Activando" o "Sin servicio" hasta llegar al destino. Esto es normal.

Como consigo un codigo de reemplazo de Simbye?

Contactar con Simbye por chat en vivo 24/7 en simbye.com, WhatsApp o Telegram. Nuestro equipo de soporte verifica la compra y emite un codigo de activacion nuevo al instante, sin periodo de espera.

Por que caduco mi codigo QR antes de poder usarlo?

Algunos proveedores fijan una caducidad en el codigo QR, a menudo unos 30 dias desde la compra. Si la eSIM se compro con mucha antelacion, revisar el periodo de validez en el correo de confirmacion y pedir un codigo nuevo al soporte si ha expirado.