Cómo solucionar el error “eSIM no se puede agregar” en iPhone

Encontrar el mensaje de error "eSIM Cannot Be Added: This code is no longer valid. Contact your carrier for more information" puede ser frustrante al activar tu eSIM en un iPhone. En Simbye, entendemos la urgencia de resolver rápidamente los problemas de activación de eSIM, así que sigue esta guía clara y paso a paso para solucionar este error y activar tu eSIM sin complicaciones.

¿Por qué aparece el error "This Code is No Longer Valid"?

Este error suele ocurrir si el código eSIM ya ha sido usado, se ingresó incorrectamente o por problemas de conexión durante la activación. Afortunadamente, generalmente es fácil de resolver.

Solución: Guía paso a paso para resolverlo

1. Asegura una conexión a internet estable

Una conexión estable es esencial para activar la eSIM con éxito:

• Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Wi-Fi o datos móviles.

• Reinicia tu router Wi-Fi o activa y desactiva el Modo Avión para restablecer la conexión.

2. Verifica si la eSIM ya está instalada

En muchos casos, la eSIM se instala automáticamente tras escanear el código QR o ingresar el código de activación, a pesar del mensaje de error. Para comprobarlo, sigue estos pasos:

• Abre Configuración en tu iPhone.

• Toca Datos móviles (o Celular según tu región).

• Selecciona Datos móviles y busca tu plan eSIM (etiquetado como 'Personal', 'Viajes' o 'Secundario').

• Asegúrate de que "Activar esta línea" y "Itinerancia de datos" estén habilitados.

Si estas configuraciones son correctas y tu eSIM aparece, se activará automáticamente al llegar a tu destino.

Cuándo buscar ayuda adicional

Si has seguido los pasos anteriores y el error persiste, es momento de solicitar ayuda. Contacta a nuestro equipo de soporte Simbye en support@simbye.com. Estamos aquí para garantizar que tu eSIM se active de forma rápida y sin inconvenientes.

Puntos clave

• Verifica siempre primero tu conexión a internet.

• Revisa bien la configuración de tu eSIM, puede que ya esté activada.

• Contacta al soporte de Simbye para asistencia personalizada si el problema continúa.

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