Hai acquistato la tua eSIM per viaggiare, aperto l'email con il QR code e... niente. Forse la tua fotocamera non mette a fuoco. Forse la luce è scarsa. O forse il QR code si rifiuta di collaborare.
Non preoccuparti. C'è un piano B: l'installazione manuale usando il tuo indirizzo SM-DP+. Questa guida spiega esattamente cosa significa questo termine tecnico e ti accompagna passo dopo passo nel processo.
Cos'è un indirizzo SM-DP+?
SM-DP+ significa Subscription Manager Data Preparation Plus. Nonostante il nome complicato, è semplicemente un indirizzo server—la posizione digitale dove il profilo della tua eSIM è memorizzato e aspetta che il tuo telefono lo scarichi.
Pensalo come un indirizzo di consegna per un pacco. Quando ordini qualcosa online, il corriere deve sapere dove ritirarlo. Il tuo telefono deve sapere dove "ritirare" il profilo eSIM. L'indirizzo SM-DP+ dice al dispositivo esattamente quale server contattare.
Quando scansioni un QR code eSIM, quel codice contiene due informazioni codificate:
- Indirizzo SM-DP+: L'indirizzo del server (simile a un URL, come "rsp.simbye.com")
- Codice di attivazione: Un identificatore unico per la tua eSIM specifica (detto anche "matching ID")
Scansionando il QR code, entrambe le informazioni vengono estratte automaticamente e inviate al telefono. L'installazione manuale significa inserire queste due informazioni da soli invece di usare la fotocamera.
Come funziona l'indirizzo SM-DP+?
Quando attivi una eSIM, ecco cosa succede dietro le quinte:
- Il tuo telefono contatta il server SM-DP+ usando l'indirizzo fornito
- Il server autentica il dispositivo e verifica il profilo eSIM con il codice di attivazione
- Il server invia il profilo eSIM in modo sicuro al telefono
- Il telefono installa il profilo sul chip eSIM integrato
- Sei connesso e pronto a usare i dati mobili
Questo processo dura circa 60 secondi se tutto funziona correttamente. Il server SM-DP+ garantisce la sicurezza: solo il tuo dispositivo autorizzato riceve il profilo eSIM specifico.
Quando serve l'installazione manuale?
La maggior parte dei provider eSIM invia QR code perché la scansione è più veloce e riduce errori di digitazione. Tuttavia, l'installazione manuale è necessaria in alcune situazioni:
- Problemi con la fotocamera: lente rotta, problemi di messa a fuoco o app fotocamera non funzionante
- Scarsa illuminazione: troppo buio o troppo luce per scansionare correttamente
- Problemi con il display del QR code: immagine a bassa risoluzione, riflessi sullo schermo o codice distorto
- Installazione sullo stesso dispositivo: il QR code è sullo stesso telefono dove vuoi installare la eSIM
- Dispositivi IoT: router, modem o altri dispositivi senza fotocamera
- Risoluzione problemi: scansione QR fallita più volte senza motivo
Sapere come installare manualmente la tua eSIM ti evita di restare senza connessione, qualunque problema tecnico si presenti.
Dove trovare indirizzo SM-DP+ e codice di attivazione
Il provider eSIM fornisce entrambe le informazioni all'acquisto del piano. Ecco dove cercare:
- Email di conferma: la maggior parte include indirizzo SM-DP+ e codice di attivazione sotto o accanto all'immagine del QR code
- App del provider: controlla la sezione account o "Le mie eSIM" per i dettagli di installazione manuale
- Sito web del provider: accedi al pannello utente per visualizzare le opzioni di installazione
- Assistenza clienti: contatta il provider se non trovi le informazioni
Con Simbye trovi QR code e dettagli per installazione manuale nell'email di conferma ordine e nel pannello account. Il nostro supporto 24/7 è disponibile via WhatsApp, Telegram o chat live se serve.
Come installare manualmente la eSIM su iPhone
Segui questi passaggi per aggiungere manualmente la eSIM senza scansionare un QR code:
Prima di iniziare
- Connettiti a una rete Wi-Fi stabile
- Prepara indirizzo SM-DP+ e codice di attivazione
- Assicurati che il tuo iPhone sia sbloccato per tutti gli operatori
- Aggiorna all'ultima versione iOS
Istruzioni passo passo
- Apri l'app Impostazioni
- Tocca Cellulare (o Dati mobili in alcune regioni)
- Tocca Aggiungi eSIM o Aggiungi piano cellulare
- Quando si apre la fotocamera, tocca Inserisci dettagli manualmente in basso
- Inserisci l'Indirizzo SM-DP+ nel primo campo (copia e incolla per evitare errori)
- Inserisci il Codice di attivazione nel secondo campo
- Lascia vuoto il campo Codice di conferma (a meno che il provider non lo richieda)
- Tocca Avanti
- Attendi il download del profilo (potrebbe richiedere qualche istante)
- Quando richiesto, tocca Aggiungi piano cellulare o Continua
- Etichetta la tua eSIM (es. "Viaggio" o "Simbye")
- Scegli le impostazioni preferite per Linea predefinita, iMessage e Dati mobili
Dopo l'installazione
La tua eSIM è installata ma potrebbe non essere ancora attiva. Per le eSIM da viaggio:
- Vai su Impostazioni → Cellulare
- Tocca la nuova eSIM (quella che hai etichettato)
- Attiva Roaming dati
- Assicurati che Attiva questa linea sia abilitato
La tua eSIM si connetterà a una rete locale appena arriverai a destinazione.
Come installare manualmente la eSIM su Android
I passaggi Android variano leggermente a seconda del produttore, ma il processo è simile su Samsung, Google Pixel e altri dispositivi.
Prima di iniziare
- Connettiti a una rete Wi-Fi stabile
- Prepara indirizzo SM-DP+ e codice di attivazione
- Assicurati che il telefono sia sbloccato per tutti gli operatori
- Aggiorna il software del telefono
Dispositivi Samsung Galaxy
- Apri Impostazioni
- Tocca Connessioni
- Tocca Gestione SIM o Gestione schede SIM
- Tocca Aggiungi eSIM o Aggiungi piano mobile
- Quando si apre la fotocamera, tocca Inserisci codice di attivazione o cerca l'opzione manuale
- Inserisci l'Indirizzo SM-DP+
- Inserisci il Codice di attivazione
- Tocca Connetti o Aggiungi
- Attendi il download del profilo
- Abilita la eSIM quando richiesto
Dispositivi Google Pixel
- Apri Impostazioni
- Tocca Rete e Internet
- Tocca SIM o Rete mobile
- Tocca l'icona + o Aggiungi eSIM
- Quando ti chiede "Non hai una SIM?", tocca Avanti
- Tocca Inserisci codice manualmente o Hai bisogno di aiuto?
- Inserisci Indirizzo SM-DP+ e Codice di attivazione
- Tocca Avanti e segui le istruzioni
Dopo l'installazione (tutti Android)
- Vai su Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM (o simile)
- Seleziona la nuova eSIM
- Abilita Dati mobili
- Abilita Roaming dati
- Configura APN se necessario (controlla le istruzioni del provider)
Problemi comuni e come risolverli
"Questo codice non è più valido"
Questo errore significa che il codice QR o di attivazione è già stato usato. Ogni codice di attivazione eSIM funziona una sola volta, anche se l'installazione è stata interrotta.
Soluzione: Controlla se la eSIM è già installata in Impostazioni → Cellulare/Gestione SIM. Se no, contatta il provider per un nuovo codice.
"eSIM non può essere aggiunta" o "eSIM non supportata"
Di solito indica che il telefono è bloccato su un operatore e non accetta eSIM da altri provider.
Soluzione: Contatta il tuo operatore originale per sbloccare il dispositivo. La maggior parte sblocca telefoni completamente pagati.
"Impossibile attivare eSIM" o bloccato su "Attivazione..."
Indica problemi di connettività o rete.
Soluzione:
- Assicurati di avere una connessione Wi-Fi stabile
- Disattiva eventuali app VPN
- Disattiva la modalità aereo
- Riavvia il telefono e riprova
- Reimposta le impostazioni di rete (attenzione: cancella password Wi-Fi salvate)
Errore indirizzo SM-DP+ non valido
Gli errori di digitazione sono la causa più comune di fallimento nell'installazione manuale.
Soluzione:
- Copia e incolla l'indirizzo invece di digitarlo
- Controlla spazi extra prima o dopo l'indirizzo
- Verifica che l'indirizzo sia completo (nessun carattere mancante)
- Ricorda: l'indirizzo SM-DP+ NON è un URL cliccabile
eSIM installata ma senza connessione
Il profilo eSIM è stato scaricato ma non ricevi segnale.
Soluzione:
- Verifica che il roaming dati sia attivo per la eSIM
- Assicurati di essere in un'area coperta (le eSIM da viaggio funzionano solo a destinazione)
- Prova a selezionare manualmente una rete: Impostazioni → Cellulare → Selezione rete → disattiva Automatico e scegli un operatore
- Attiva e disattiva la modalità aereo per forzare la ricerca rete
Consigli per un'installazione manuale di successo
Segui queste best practice per evitare problemi:
- Sempre copia e incolla indirizzo SM-DP+ e codice di attivazione, non digitare manualmente
- Installa prima di viaggiare mentre sei connesso a un Wi-Fi affidabile a casa
- Salva uno screenshot dei dettagli di attivazione per eventuali necessità future
- Non cancellare eSIM installate a meno di essere sicuro di non averne più bisogno (potresti non poterle reinstallare)
- Aggiorna il software del telefono prima dell'installazione: sistemi obsoleti possono causare problemi
- Disattiva VPN durante l'installazione perché possono interferire con la connessione al server
Indirizzo SM-DP+ vs QR Code: quale scegliere?
Nessuno dei due metodi è "migliore"—entrambi fanno la stessa cosa. Il QR code contiene semplicemente l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione in un formato che la fotocamera legge subito.
| Metodo | Ideale per | Pro | Contro |
|---|---|---|---|
| Scansione QR Code | La maggior parte degli utenti | Più veloce, senza errori di digitazione | Serve una fotocamera funzionante |
| Installazione manuale | Risoluzione problemi, dispositivi IoT | Funziona senza fotocamera | Rischio di errori di digitazione |
L'importante è che esistano entrambi i metodi. Se uno non funziona, hai sempre un'alternativa.
Domande frequenti
Posso trovare l'indirizzo SM-DP+ sul mio telefono?
No. L'indirizzo SM-DP+ è specifico per il tuo piano eSIM e deve essere fornito dal provider. Non è visibile nelle impostazioni del dispositivo: esiste solo nel sistema del provider finché non scarichi il profilo.
L'indirizzo SM-DP+ è un sito web che posso visitare?
No. Anche se sembra un URL (es. "rsp.provider.com"), non puoi aprirlo in un browser. È un indirizzo server con cui comunica solo il sistema eSIM del telefono.
Posso usare lo stesso indirizzo SM-DP+ e codice di attivazione su più dispositivi?
No. Ogni codice di attivazione è monouso e lega il profilo eSIM a un solo dispositivo. Per più dispositivi servono piani separati con codici diversi.
E se cancello accidentalmente la mia eSIM?
Contatta il provider. Alcuni possono riemettere il codice di attivazione, altri potrebbero richiedere un nuovo acquisto. Con Simbye, il nostro supporto può aiutarti a reinstallare se necessario.
Devo inserire qualcosa nel campo "Codice di conferma"?
Di solito no. La maggior parte dei provider non usa codici di conferma. Lascia il campo vuoto a meno che il provider non dica diversamente.
Perché l'installazione manuale fallisce se anche la scansione QR non funziona?
Il problema probabilmente non è il metodo di installazione, ma altro—telefono bloccato, codice scaduto o problemi di connessione. Segui i passaggi di risoluzione sopra per trovare la causa.
Connettiti con Simbye
Capire l'indirizzo SM-DP+ ti dà la sicurezza di gestire ogni situazione di installazione eSIM. Che tu scansiona un QR code in pochi secondi o inserisca i dati manualmente, avrai sempre una via per la connessione.
Simbye fornisce QR code e dettagli per installazione manuale con ogni acquisto. Se qualcosa va storto, il nostro supporto umano 24/7—15 agenti che parlano 12 lingue—is pronto ad aiutarti via WhatsApp, Telegram o chat live. Niente chatbot, niente attese, solo soluzioni reali.
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