Aiuto?
Una eSIM (embedded SIM) è una scheda SIM digitale integrata nel tuo dispositivo, eliminando la necessità di una scheda SIM fisica. Con una eSIM, puoi connettere il tuo smartphone, tablet o altro dispositivo direttamente a una rete mobile senza inserire una scheda fisica. Ti consente inoltre di memorizzare più profili, facilitando il passaggio tra operatori o piani, ideale per viaggi o un utilizzo flessibile.
Vuoi sapere come installare la tua eSIM? Dai un'occhiata alla nostra Guida eSIM per un tutorial semplice e passo-passo.
Per ulteriori dettagli, visita il nostro blog eSIM completo per scoprire i suoi vantaggi e le sue funzionalità!
Attivare una eSIM è semplice e dipende dal tuo dispositivo. Segui queste guide passo-passo per attivare la tua eSIM:
- Per gli utenti iPhone, consulta la nostra guida dettagliata: Modi semplici per installare una eSIM su iPhone .
- Per gli utenti Samsung, visita: Come installare una eSIM su Samsung .
Puoi monitorare l'utilizzo dei dati della tua eSIM in due modi:
- Controlla l'email che hai ricevuto dopo aver acquistato la tua eSIM. Contiene un link ai dettagli sull'utilizzo.
- In alternativa, accedi al tuo account cliente sul nostro sito web e vai alla sezione "Dettagli eSIM" per visualizzare l'utilizzo attuale dei dati.
Entrambe le opzioni forniscono informazioni aggiornate sul tuo utilizzo dei dati.
No, l'eSIM non si attiva immediatamente dopo l'acquisto. Puoi conservarla fino a 180 giorni prima di attivarla quando ti è più comodo. Scopri di più su quando attivare la tua eSIM.
Una volta attivata, l'eSIM può essere utilizzata normalmente.
Per verificare se il tuo dispositivo è compatibile con una eSIM Simbye, consulta la nostra guida completa qui: Dispositivi compatibili con eSIM .
Sì, se utilizzi un dispositivo Apple, puoi utilizzare contemporaneamente la tua scheda SIM e la tua eSIM Simbye:
- Scheda SIM: utilizzala per telefonate e SMS.
- Simbye eSIM: usalo per i dati mobili.
Tieni però presente che il tuo gestore di telefonia mobile potrebbe addebitarti tariffe di roaming se la tua SIM card rimane attiva all'estero per ricevere o inviare chiamate e SMS. Per evitare addebiti imprevisti, ti consigliamo di disattivare il roaming dati per la tua SIM card fisica.
Per eliminare la tua eSIM Simbye dal tuo dispositivo, segui questi passaggi:
Per iPhone:
- Vai su Impostazioni → Cellulare (o Dati mobili).
- Seleziona la eSIM Simbye sotto "Piani cellulare".
- Tocca Rimuovi piano cellulare e conferma.
Per Android:
- Apri Impostazioni → Connessioni → Gestore schede SIM.
- Seleziona il profilo eSIM Simbye.
- Tocca Rimuovi o Elimina e conferma.
Questo libererà spazio per un nuovo profilo eSIM. Assicurati di eseguire il backup di tutte le informazioni importanti prima di eliminare.
Con la tua eSIM Simbye puoi connetterti alle reti 4G, LTE e 5G proprio come con qualsiasi connessione dati locale.
Tuttavia, tieni presente che la velocità della connessione del tuo cellulare potrebbe essere più lenta in aree remote o con scarsa copertura di rete a causa delle limitazioni della rete.
Sì, puoi mantenere il tuo numero WhatsApp anche se passi a una eSIM Simbye. Il tuo account WhatsApp è collegato al tuo numero di telefono, non alla scheda SIM.
Assicurati solo che il tuo numero originale rimanga attivo o verifica il tuo numero su WhatsApp prima di passare all'eSIM.