Aiuto?
Una eSIM (embedded SIM) è una scheda SIM digitale integrata direttamente nel tuo dispositivo. Sostituisce la tradizionale scheda SIM fisica e ti permette di connettere smartphone, tablet o altri dispositivi a una rete mobile senza dover inserire alcuna scheda.
Con una eSIM puoi memorizzare più profili, rendendo semplice il passaggio tra diversi operatori o piani tariffari. Questo è particolarmente utile per chi viaggia spesso o per chi desidera maggiore flessibilità nell’utilizzo del proprio telefono.
Installare e attivare una eSIM è molto semplice: basta seguire le istruzioni sullo schermo del tuo dispositivo e aggiungere il profilo eSIM nei parametri di rete. In pochi minuti sarai connesso.
Tra i principali vantaggi di una eSIM troviamo la comodità di non dover gestire schede fisiche, la possibilità di avere più numeri sullo stesso dispositivo, maggiore sicurezza e un approccio più ecologico grazie alla riduzione della plastica.
Attivare una eSIM è molto semplice e varia leggermente a seconda del dispositivo. Ecco una guida rapida passo-passo per aiutarti:
- Su iPhone: vai su Impostazioni → Dati cellulare → Aggiungi piano cellulare, quindi segui le istruzioni per installare e attivare la tua eSIM. In pochi minuti avrai la tua eSIM attiva su iPhone.
- Su Samsung: apri Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM → Aggiungi piano eSIM, quindi conferma per completare l’installazione. In questo modo puoi installare e utilizzare facilmente la tua eSIM su Samsung.
Che tu abbia un iPhone o un Samsung, installare e attivare una eSIM richiede solo pochi passaggi e ti permette di connetterti subito senza una SIM fisica.
Puoi monitorare l'utilizzo dei dati della tua eSIM in due modi:
- Controlla l'email che hai ricevuto dopo aver acquistato la tua eSIM. Contiene un link ai dettagli sull'utilizzo.
- In alternativa, accedi al tuo account cliente sul nostro sito web e vai alla sezione "Dettagli eSIM" per visualizzare l'utilizzo attuale dei dati.
Entrambe le opzioni forniscono informazioni aggiornate sul tuo utilizzo dei dati.
No, l’eSIM non si attiva automaticamente dopo l’acquisto. Puoi conservarla fino a 180 giorni e attivarla nel momento che preferisci, ad esempio prima di un viaggio o quando desideri cambiare piano tariffario. Questo ti offre maggiore flessibilità e praticità.
Una volta attivata, l’eSIM funziona normalmente come una SIM tradizionale: puoi navigare su Internet, effettuare chiamate e utilizzare i servizi del tuo operatore senza bisogno di una scheda fisica.
Per verificare se il tuo dispositivo è compatibile con una eSIM Simbye, controlla direttamente nelle impostazioni del telefono. La maggior parte dei modelli recenti di iPhone, Samsung, Google Pixel e molti altri smartphone supportano già la tecnologia eSIM.
Vai su Impostazioni → Rete mobile o Dati cellulare. Se trovi l’opzione Aggiungi piano eSIM, significa che il tuo dispositivo è compatibile con eSIM.
Sì, se utilizzi un dispositivo Apple, puoi utilizzare contemporaneamente la tua scheda SIM e la tua eSIM Simbye:
- Scheda SIM: utilizzala per telefonate e SMS.
- Simbye eSIM: usalo per i dati mobili.
Tieni però presente che il tuo gestore di telefonia mobile potrebbe addebitarti tariffe di roaming se la tua SIM card rimane attiva all'estero per ricevere o inviare chiamate e SMS. Per evitare addebiti imprevisti, ti consigliamo di disattivare il roaming dati per la tua SIM card fisica.
Per eliminare la tua eSIM Simbye dal dispositivo, segui questi semplici passaggi:
Su iPhone:
- Vai su Impostazioni → Cellulare (o Dati mobili).
- Seleziona il profilo eSIM Simbye nella sezione "Piani cellulare".
- Tocca Rimuovi piano cellulare e conferma l’operazione.
Su Android:
- Apri Impostazioni → Connessioni → Gestore schede SIM.
- Scegli il profilo eSIM Simbye che desideri rimuovere.
- Tocca Rimuovi o Elimina e conferma.
Una volta eliminata, avrai spazio libero per installare un nuovo profilo eSIM. Consiglio: esegui sempre un backup delle informazioni importanti prima di cancellare una eSIM dal dispositivo.
Con la tua eSIM Simbye puoi connetterti alle reti 4G, LTE e 5G proprio come con qualsiasi connessione dati locale.
Tuttavia, tieni presente che la velocità della connessione del tuo cellulare potrebbe essere più lenta in aree remote o con scarsa copertura di rete a causa delle limitazioni della rete.
Sì, puoi mantenere il tuo numero WhatsApp anche se passi a una eSIM Simbye. Il tuo account WhatsApp è collegato al tuo numero di telefono, non alla scheda SIM.
Assicurati solo che il tuo numero originale rimanga attivo o verifica il tuo numero su WhatsApp prima di passare all'eSIM.