Zarządzanie kartami eSIM: FAQ i wsparcie

Na koncie użytkownika w zakładce „Moja eSIM”

W przypadku większości kart Simbye eSIM nie będziesz mógł wykonywać połączeń telefonicznych ani wysyłać wiadomości tekstowych SMS, ponieważ nasze pakiety eSIM zapewniają wyłącznie dane. Usługi telefoniczne, takie jak SMS-y i połączenia, nie są możliwe przy użyciu karty eSIM z samymi danymi. Możesz jednak korzystać z połączeń i wiadomości internetowych.

Włączanie trybu niskiego transferu danych

Użytkownicy Apple z systemem iOS 13 i nowszym mogą włączyć tryb Low Data, aby ograniczyć i oszczędzać dane komórkowe. Tryb Low Data jest dostępny dla sieci komórkowych i Wi-Fi i można je aktywować niezależnie.

Aby rozpocząć, wykonaj poniższe czynności. Pamiętaj, że Twój operator może stosować inne ustawienia trybu niskiego transferu danych.

Wyłączanie funkcji Wi-Fi Assist i kopii zapasowej iCloud

Wi-Fi Assist i iCloud Backup mogą być domyślnie włączone. Jeśli nie chcesz, aby Twoje urządzenie z systemem iOS pozostawało połączone z Internetem, gdy masz słabe połączenie Wi-Fi, możesz wyłączyć Wi-Fi Assist. Jednocześnie wyłączenie iCloud Backup może pomóc Ci zminimalizować zużycie danych.

1. Przejdź do Ustawień i kliknij opcję Sieć komórkowa lub Dane mobilne.
2. PRZEWIŃ w dół i WYŁĄCZ Wi-Fi Assist i kopię zapasową iCloud.

1. Przejdź do Ustawień i kliknij opcję Sieć komórkowa lub Dane mobilne.
2. Dotknij preferowanej karty SIM.
3. Tryb danych TAP.
4. WŁĄCZ tryb niskiego przesyłu danych

Jak mogę ograniczyć zużycie danych na moim urządzeniu z systemem Android?

Urządzenia z systemem Android są wyposażone w funkcję Data Saver, która umożliwia użytkownikom kontrolowanie, które aplikacje mogą uzyskiwać dostęp do danych w tle i na pierwszym planie. Aplikacje działające w tle zużywają dużo danych, więc zarządzanie ich dostępem może pomóc Ci zaoszczędzić na wykorzystaniu danych. Oto, jak to zrobić.

Dla urządzeń Samsung Galaxy:

1. OTWÓRZ aplikację Ustawienia, a następnie kliknij Połączenia.
2. Wykorzystanie danych TAP.
3. Oszczędzanie danych TAP.
4. Kliknij przełącznik obok opcji Włącz teraz, aby aktywować funkcję Oszczędzania danych.
5. Możesz również wybrać, które aplikacje mogą nadal korzystać z danych mobilnych, gdy włączona jest funkcja oszczędzania danych. Stuknij opcję Zezwolono, aby korzystać z danych, gdy włączona jest funkcja oszczędzania danych , a następnie stuknij przełącznik obok aplikacji, aby przyznać uprawnienia.

Dla urządzeń Google Pixel:

1. OTWÓRZ aplikację Ustawienia, a następnie kliknij Sieć i Internet.
2. Oszczędzanie danych TAP.
3. Kliknij przełącznik obok opcji Użyj funkcji oszczędzania danych, aby aktywować funkcję oszczędzania danych.
4. Możesz również wybrać, które aplikacje mogą nadal korzystać z danych mobilnych, gdy włączona jest funkcja Data Saver. DOTKNIJ opcji Nieograniczone dane , a następnie DOTKNIJ przełącznika obok aplikacji, aby przyznać uprawnienia.

Ustawianie limitu danych mobilnych na urządzeniu z systemem Android

Ustawienie limitu danych mobilnych na urządzeniu z Androidem pomaga zmniejszyć zużycie danych. Możesz wybrać cykl rozliczeniowy, dodać limit danych, ustawić ostrzeżenie przed osiągnięciem limitu i wiele więcej.

Aby dowiedzieć się, jak ustawić limit danych mobilnych, wykonaj poniższe czynności.

Dla urządzeń Samsung Galaxy:

1. OTWÓRZ aplikację Ustawienia, następnie kliknij Połączenia.
2. Wykorzystanie danych TAP.
3. UPEWNIJ SIĘ, że dane mobilne są WŁĄCZONE, a następnie KLIKNIJ opcję Cykl rozliczeniowy i ostrzeżenie dotyczące danych.
4. Kliknij Rozpocznij cykl rozliczeniowy i USTAW datę na podstawie swojego przybycia do kraju docelowego.
5. WŁĄCZ Ustaw ostrzeżenie o danych i określ ostrzeżenie o danych w liczbach. Na przykład, jeśli Twój pakiet eSIM ma 10 GB, możesz ustawić ostrzeżenie o danych na 8 GB.
6. WŁĄCZ Ustaw limit danych i określ limit danych w liczbach. Ta opcja wyłączy dane mobilne po osiągnięciu określonego limitu.

Dla urządzeń Google Pixel:

1. OTWÓRZ aplikację Ustawienia, następnie kliknij Sieć i Internet.
2. Karty SIM TAP.
3. UPEWNIJ SIĘ, że dane mobilne są WŁĄCZONE, następnie kliknij Ostrzeżenie i limit danych.
4. Kliknij opcję Cykl wykorzystania danych mobilnych i USTAW datę na podstawie przyjazdu do kraju docelowego.
5. WŁĄCZ Ustaw ostrzeżenie o danych i określ ostrzeżenie o danych w liczbach. Na przykład, jeśli Twój pakiet eSIM ma 10 GB, możesz ustawić ostrzeżenie o danych na 8 GB.
6. WŁĄCZ Ustaw limit danych i określ limit danych w liczbach. Ta opcja wyłączy dane mobilne po osiągnięciu określonego limitu.

Urządzenia zgodne z eSIM

Urządzenia zgodne z eSIM oferują elastyczność instalacji wielu eSIM-ów. Niemniej jednak, w zależności od modelu urządzenia, liczba eSIM-ów, które możesz mieć aktywne jednocześnie, może się różnić.

Urządzenia Dual Active Dual SIM standby umożliwiają instalację wielu eSIM-ów w dowolnym momencie. Na przykład iPhone'y mogą przechowywać od pięciu do dziesięciu eSIM-ów, podczas gdy Samsung Galaxy, Google Pixel, Huawei i inne urządzenia z systemem Android umożliwiają instalację od pięciu do siedmiu eSIM-ów.

Jednak liczba aktywnych eSIM-ów, które możesz mieć na swoim urządzeniu, będzie się zmieniać w zależności od modelu urządzenia. W przypadku iPhone'a 13 i nowszych oraz Google Pixel 7 i nowszych możesz używać Dual SIM z dwoma aktywnymi eSIM-ami lub nano-SIM i eSIM-em.

Modele iPhone'a 12, iPhone'a 11, iPhone'a XS, iPhone'a XS Max i iPhone'a XR są wyposażone w dwie karty SIM: nano-SIM i eSIM, ale w danym momencie można mieć aktywną tylko jedną kartę eSIM.

Na większości urządzeń z systemem Android może być aktywna tylko jedna karta eSIM. Jednak w przypadku modeli Google Pixel 7 i nowszych istnieje możliwość jednoczesnego korzystania z dwóch profili eSIM, jeśli operator na to pozwala.

Aby sprawdzić, która karta eSIM została wybrana do przesyłania danych, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawień na swoim urządzeniu.
2. Kliknij opcję Sieć komórkowa lub Mobilny .
3. Przejdź do sekcji Dane komórkowe , aby sprawdzić używany plan danych.
4. Jeśli masz zainstalowanych wiele kart eSIM, na Twoim urządzeniu będą wyświetlane dostępne plany, o ile są one „Włączone” w sekcji Plany komórkowe .

Na urządzeniach z systemem Android:

(Należy pamiętać, że te kroki mogą się różnić w zależności od urządzenia. Te kroki nie dotyczą urządzeń Samsung).

1. Przejdź do Ustawień na swoim urządzeniu
2. Przejdź do Sieć i Internet
3. Przejdź do sekcji Sieć komórkowa , aby znaleźć aktywne plany
4. Jeśli masz zainstalowane wiele kart eSIM, Twoje urządzenie określi, która karta eSIM jest używana, wyświetlając jej etykietę. Etykieta eSIM to pseudonim, który wybrałeś dla swojej karty eSIM w momencie instalacji.

Na urządzeniach Samsung:

1. Przejdź do Ustawień na swoim urządzeniu
2. Przejdź do Połączeń
3. Przejdź do Menedżera kart SIM
4. Przewiń w dół i sprawdź, która linia jest wybrana w obszarze Dane mobilne, w sekcji Preferowana karta SIM .

Tak, możesz używać swojego osobistego punktu dostępowego za pomocą karty eSIM, o ile obsługuje ją Twoje urządzenie i sieć.

Tak, Twój główny numer powinien móc odbierać połączenia, jeśli Twoje urządzenie umożliwia jednoczesną aktywację karty SIM i eSIM.

Wyjmij kartę SIM lub dezaktywuj połączenie danych komórkowych.