Vaya a Configuración en su iPhone
- Abre la Configuración en tu iPhone y toca “Celular” o “Datos móviles”.
- Pulsa “Agregar eSIM” y luego selecciona “Usar código QR”.
- Escanee el código QR de la eSIM desde el código impreso o desde otro dispositivo que muestre el código.
Nota: Para los iPhones con iOS 17.4 o posterior, si recibe un código QR por correo electrónico o en una página web, puede mantener presionado el código QR y seleccionar "Agregar eSIM" directamente.
Pulsa "Continuar"
- Pulse “Continuar” y espere hasta 10 minutos para que se active la eSIM.
- Pulsa "Listo".
Etiqueta tu eSIM en el iPhone
- Puedes cambiar el nombre de tu eSIM si lo deseas.
- Toque el ícono > y seleccione una etiqueta preestablecida o ingrese "Simbye" en el campo Etiqueta personalizada.
- Pulse “Listo” y luego “Continuar”.
Establezca su línea predeterminada
- Establezca la línea predeterminada en "Principal" y toque "Continuar".
- Asegúrate de que iMessage y FaceTime también estén configurados como "Principal" y pulsa "Continuar".
- Establezca los datos móviles en la etiqueta eSIM elegida previamente.
Importante: Mantenga desactivada la opción “Permitir cambio de datos móviles” para evitar cargos de roaming adicionales.
Es mejor activar tu eSIM solo en tu destino para evitar el uso de datos antes de tu viaje.
Todos nuestros perfiles eSIM vienen con una configuración predefinida, por lo que no es necesario configurar manualmente el APN. Una vez que llegues al país con un plan ya adquirido, Yesim se registrará automáticamente en una red local y comenzará a funcionar de inmediato. Asegúrate de que el roaming de datos esté activado y que la selección de red sea automática.
Si tienes problemas con los datos móviles, intenta primero reiniciar el dispositivo. Puede parecer una tontería, pero ayuda a que el perfil se vuelva a registrar en una red local y, en el 80 % de los casos, resuelve el problema.
Si no le sirve de ayuda, póngase en contacto con nosotros. Al enviar su mensaje, asegúrese de incluir la mayor cantidad posible de detalles necesarios:
- Nombre del país/región donde estás ahora.
- Configuración - Datos móviles/Celular - cambia los servicios de llamadas y datos a Yesim - envíanos la captura de pantalla.
- En esta página, en Planes celulares, toque Plan secundario/Yesim y envíenos la captura de pantalla.
- Luego vaya a Red de datos celulares/móviles y envíenos la captura de pantalla.
Lo sentimos, pero por el momento no existe esta opción. Cada código QR está asociado a un solo número/ID de eSIM, por lo que solo puede escanearlo una vez en un único dispositivo. Debido a la configuración predefinida, cuando haya utilizado su teléfono móvil para escanear el código QR por primera vez, se habrá establecido la vinculación y otros teléfonos móviles ya no podrán utilizar los códigos QR.
Vaya a “Configuración” y luego a “Conexiones”
- Abra la Configuración en su dispositivo Samsung y elija la opción Conexiones.
- Toque Administrador de SIM o Administrador de tarjeta SIM según su dispositivo.
- Para agregar tu nueva eSIM, tocarás Agregar eSIM.
Escanee su código QR desde el dispositivo
- Toque Escanear código QR del proveedor de servicios.
- Ahora escanee el código QR proporcionado.
Aprobar la instalación de la eSIM
- Cuando se le solicite, toque Agregar.
- Pulsa Listo.
Ahora configura correctamente tus ajustes SIM/eSIM
- Deje las llamadas y los "Mensajes" configurados en su SIM principal original.
- Toque Datos móviles.
- Seleccione la eSIM.
- Toque Cambiar.
- Es posible que tu eSIM se denomine automáticamente “eSIM 1” o “eSIM 2”.
Asegúrese de que el roaming de datos esté activo
- Vaya a Configuración.
- Luego a Conexiones.
- Redes móviles y Asegúrese de que el roaming de datos esté activado.
Importante: ¡El roaming de datos DEBE estar HABILITADO para que la eSIM funcione correctamente!