Fini les galères avec les petites cartes SIM et la recherche d'un trombone à l'aéroport. Avec une eSIM, vous pouvez installer votre forfait data voyage avant même de faire vos valises — et l'activer dès votre arrivée.
Ce guide vous explique comment installer une eSIM sur votre iPhone, étape par étape, avec des captures d'écran. Le processus complet prend moins de 60 secondes.
Avant de commencer : checklist rapide
Avant d'installer votre eSIM Simbye, vérifiez que votre iPhone répond à ces critères :
- Modèle iPhone compatible : iPhone XS, XR ou plus récent (incluant iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 et SE 2e/3e génération)
- Appareil déverrouillé : Votre iPhone ne doit pas être bloqué opérateur. Vérifiez dans Réglages → Général → Informations → cherchez "Aucune restriction SIM"
- Connexion internet stable : Wi-Fi ou données mobiles nécessaires pour télécharger le profil eSIM
- iOS 12.1 ou plus récent : Pour une expérience optimale, mettez à jour vers la dernière version iOS
Astuce : Installez votre eSIM chez vous avant le voyage, avec une connexion Wi-Fi stable. Les eSIM Simbye ne s'activent pas automatiquement — vous décidez quand les activer.
Comment installer une eSIM sur iPhone : 5 étapes simples
Étape 1 : Ouvrir Réglages et ajouter l'eSIM
- Ouvrez Réglages sur votre iPhone
- Tapez sur Données cellulaires (ou Données mobiles selon votre région)
- Tapez sur Ajouter une eSIM
- Sélectionnez Utiliser un code QR
- Scannez le QR code depuis votre email de confirmation Simbye ou un autre appareil
Vous avez iOS 17.4 ou plus ? Vous pouvez appuyer longuement sur un QR code reçu par email et choisir "Ajouter une eSIM" directement, sans ouvrir l'appareil photo.
Étape 2 : Confirmer et attendre l'activation
- Tapez sur Continuer pour confirmer l'installation
- Patientez jusqu'à 10 minutes pour le téléchargement du profil eSIM (généralement quelques secondes)
- Tapez sur Terminé une fois l'installation achevée
Étape 3 : Nommez votre eSIM
Nommer votre eSIM facilite son identification lors du changement de forfait :
- Tapez sur l'icône > à côté de votre nouvelle eSIM
- Choisissez une étiquette prédéfinie ou saisissez "Simbye" comme nom personnalisé
- Tapez sur Terminé, puis sur Continuer
Étape 4 : Configurez vos lignes par défaut
Cette étape garantit que votre téléphone utilise la bonne SIM pour appels, SMS et données :
- Définissez la Ligne par défaut sur votre numéro principal (domicile) → Tapez sur Continuer
- Laissez iMessage & FaceTime sur votre ligne principale → Tapez sur Continuer
- Pour les Données mobiles, sélectionnez l'étiquette de votre eSIM Simbye
Important : Désactivez "Autoriser le changement de données mobiles" pour éviter des frais d'itinérance accidentels sur votre forfait principal.
Étape 5 : Activez à votre arrivée
Votre eSIM est installée mais pas encore active. À votre arrivée :
- Allez dans Réglages → Données mobiles
- Sélectionnez votre eSIM Simbye dans la liste
- Activez la ligne en basculant sur On
- Activez Itinérance des données
Vous devriez vous connecter à un réseau local en quelques secondes. Voilà — vous êtes en ligne !
Pourquoi installer votre eSIM avant de voyager ?
Contrairement à certains fournisseurs qui activent automatiquement les eSIM, Simbye vous donne le contrôle total. Installez chez vous avec un Wi-Fi stable, puis activez à l'arrivée. Cela signifie :
- Pas de recherche frénétique de Wi-Fi à l'aéroport pour configurer la connexion
- Pas de jours de données gaspillés par une activation prématurée
- Pas de stress si un problème survient — notre support 24/7 peut vous aider avant le départ
Simbye vs autres fournisseurs eSIM : expérience d'installation
| Fonctionnalité | Simbye | Airalo | Holafly |
|---|---|---|---|
| Méthode d'installation | QR Code + Application | QR Code + Application | QR Code + Application |
| Activation automatique | Non (vous contrôlez) | Certains forfaits activent automatiquement | Certains forfaits activent automatiquement |
| Essai gratuit | 100 Mo gratuits | Non | Non |
| Support humain 24/7 | Oui (15 agents, 12 langues) | Chatbot + email lent | Oui |
| Option recharge | Oui | Limitée | Non |
Dépannage : problèmes courants d'installation
Le QR code ne scanne pas
Assurez-vous que la luminosité de l'écran est élevée et tenez votre téléphone stable. Si vous scannez depuis un autre téléphone, zoomez sur le QR code. Vous pouvez aussi entrer les détails manuellement : allez dans Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM → Utiliser un code QR → Entrer les détails manuellement.
Installation bloquée ou échouée
Vérifiez votre connexion internet et réessayez. Si le problème persiste, redémarrez votre iPhone et recommencez. Les QR codes Simbye peuvent être scannés plusieurs fois jusqu'à installation réussie.
eSIM installée mais pas de signal
Assurez-vous d'avoir activé la ligne eSIM ET l'itinérance des données dans Réglages → Données mobiles → [Votre eSIM Simbye]. Si vous êtes encore chez vous, l'eSIM ne se connectera pas — elle s'active à destination.
Besoin d'aide ?
L'équipe support 24/7 de Simbye répond en quelques secondes via WhatsApp, Telegram ou Chat en direct. Pas de chatbot — de vrais humains parlant 12 langues.
Quels iPhones supportent l'eSIM ?
Apple a introduit le support eSIM en 2018, et tous les iPhones depuis le XS/XR sont compatibles. Voici la liste complète :
- iPhone XS, XS Max, XR — 1 eSIM + 1 SIM physique
- iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max — 1 eSIM + 1 SIM physique
- iPhone SE (2e & 3e gen) — 1 eSIM + 1 SIM physique (3e gen supporte dual eSIM)
- Série iPhone 12 — 1 eSIM + 1 SIM physique
- Série iPhone 13 — support dual eSIM + 1 SIM physique
- Séries iPhone 14, 15, 16, 17 — support dual eSIM (modèles US eSIM uniquement)
Note : Les iPhones achetés en Chine continentale ne supportent pas l'eSIM (sauf iPhone Air). Les modèles Hong Kong et Macao ont un support eSIM limité.
Questions fréquentes
Combien de temps pour installer une eSIM sur iPhone ?
Moins de 60 secondes. Scannez le QR code, appuyez sur continuer, et le profil eSIM se télécharge presque instantanément. La configuration des lignes par défaut prend environ 30 secondes de plus.
Puis-je installer mon eSIM Simbye avant de voyager ?
Oui — et c'est recommandé ! Installez votre eSIM chez vous en Wi-Fi. Les eSIM Simbye ne s'activent pas automatiquement, la validité commence quand vous activez la ligne à destination.
Que faire si je manque de données ?
Simbye a été le premier fournisseur eSIM à proposer des recharges faciles. Ouvrez votre compte ou l'app Simbye, sélectionnez votre eSIM, et ajoutez des données — pas besoin d'acheter une nouvelle eSIM.
Puis-je utiliser mon numéro iPhone et l'eSIM Simbye en même temps ?
Oui ! Votre iPhone supporte le Dual SIM, vous pouvez garder votre numéro principal actif pour appels et SMS tout en utilisant l'eSIM Simbye pour les données. Configurez simplement vos lignes par défaut comme indiqué à l'étape 4.
Est-ce que l'eSIM Simbye fonctionne avec le partage de connexion ?
Oui, le hotspot est inclus dans tous les forfaits Simbye. Partagez vos données avec ordinateurs, tablettes ou compagnons de voyage sans frais supplémentaires.
Que faire si l'installation ne fonctionne pas ?
Contactez notre support 24/7 via WhatsApp, Telegram ou chat en direct. De vrais humains répondent en secondes — pas de chatbot. Nous vous guiderons dans le dépannage ou vous fournirons un nouveau QR code si besoin.
Restez connecté avec Simbye
Installer une eSIM sur iPhone prend moins d'une minute — avec Simbye, profitez des meilleurs prix, d'un support humain 24/7, et d'un essai gratuit de 100 Mo pour tester avant de vous engager.
Essayez Simbye Gratuitement (Essai 100 Mo) →
Téléchargez l'app Simbye pour une expérience simplifiée :
Comments (0)
Leave a Comment