Accédez aux paramètres de votre iPhone
- Ouvrez les paramètres sur votre iPhone et appuyez sur "Cellulaire" ou "Données mobiles".
- Appuyez sur "Ajouter une eSIM", puis sélectionnez "Utiliser le code QR".
- Scannez le code QR eSIM à partir du code imprimé ou à partir d'un autre appareil affichant le code.
Remarque : Pour les iPhones équipés d'iOS 17.4 ou version ultérieure, si vous recevez un code QR par e-mail ou sur une page Web, vous pouvez appuyer longuement sur le code QR et sélectionner directement « Ajouter eSIM ».
Appuyez sur « Suivant »
- Appuyez sur "Suivant" et attendez jusqu'à 10 minutes que l'eSIM soit activée.
- Appuyez sur « Terminé ».
Étiquetez votre eSIM sur iPhone
- Vous pouvez renommer votre eSIM si nécessaire.
- Appuyez sur l'icône > et sélectionnez une étiquette prédéfinie ou saisissez « Simbye » dans le champ « Étiquette personnalisée ».
- Appuyez sur « Terminé », puis sur « Suivant ».
Définissez votre ligne par défaut
- Définissez la ligne par défaut sur "Primaire" et appuyez sur "Suivant".
- Assurez-vous qu'iMessage et FaceTime sont également définis sur Principal et appuyez sur Continuer.
- Définissez les données mobiles sur le nom eSIM précédemment sélectionné.
Important : laissez l'option "Autoriser le changement de données mobiles" décochée pour éviter des frais d'itinérance supplémentaires.
Il est préférable d'activer votre eSIM uniquement à votre destination pour éviter l'utilisation de données avant votre voyage.
Tous nos profils eSIM ont une configuration prédéfinie. Pour cette raison, il n’est pas nécessaire de définir l’APN manuellement. Une fois arrivé dans le pays avec un forfait déjà acheté, Yesim s'enregistrera automatiquement sur un réseau local et commencera à travailler immédiatement. Veuillez vous assurer que l'itinérance des données est activée et que la sélection du réseau est automatique.
Si vous rencontrez des problèmes de données mobiles, essayez d'abord de redémarrer votre appareil. Cela peut paraître idiot, mais cela aide le profil à se réinscrire sur un réseau local et résout le problème dans 80 % des cas.
Si cela ne résout pas le problème, contactez-nous. De plus, lors de l'envoi de votre message, assurez-vous d'inclure autant de détails nécessaires que possible :
- Nom du pays/de la région dans lequel vous vous trouvez actuellement.
- Paramètres – Données mobiles/cellulaires – Basculez les appels et les services de données vers Yesim – envoyez-nous la capture d'écran.
- Sur cette page, sous Forfaits mobiles, appuyez sur Forfait secondaire/Yesim et envoyez-nous la capture d'écran.
- Ensuite, accédez au réseau de données cellulaire/mobile : envoyez-nous la capture d'écran.
Malheureusement, une telle option n'existe actuellement pas. Chaque code QR n'est associé qu'à un seul numéro/ID eSIM, vous ne pouvez donc le scanner qu'une seule fois sur un appareil unique. Grâce aux paramètres prédéfinis, après le premier scan du code QR avec votre téléphone mobile, la liaison est établie et les autres téléphones mobiles ne peuvent plus utiliser les codes QR.
Allez dans « Paramètres », puis « Connexions »
- Ouvrez les paramètres sur votre appareil Samsung et sélectionnez l'option "Connexions".
- En fonction de votre appareil, appuyez sur "Gestionnaire SIM" ou "Gestionnaire de carte SIM".
- Pour ajouter votre nouvelle eSIM, appuyez sur "Ajouter une eSIM".
Scannez votre code QR depuis l'appareil
- Appuyez sur "Scanner le code QR auprès du fournisseur de services".
- Scannez maintenant le code QR fourni.
Approuver l'installation de l'eSIM
- Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Ajouter.
- Appuyez sur « Terminé ».
Configurez maintenant correctement vos paramètres SIM/eSIM
- Conservez les rubriques "Appels" et "Messages" sur votre carte SIM principale d'origine.
- Appuyez sur "Données mobiles".
- Sélectionnez l'eSIM.
- Appuyez sur Modifier.
- Votre eSIM peut être automatiquement nommée « eSIM 1 » ou « eSIM 2 ».
Assurez-vous que l'itinérance des données est active
- Accédez aux paramètres.
- Puis aux connexions.
- Assurez-vous que les réseaux mobiles et l'itinérance des données sont activés.
Important : L'itinérance des données DOIT ÊTRE ACTIVÉE pour que l'eSIM fonctionne correctement !